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個體的商務(wù)素養(yǎng)提升培訓

【授課大綱】
一、我們需要以什么心態(tài)適應(yīng)當前的市場變化
1.當前互聯(lián)網(wǎng)形勢下的市場營銷的認知 
2.市場運作規(guī)律理論模型
3.營銷理論模型：3P、漏斗
4.市場運作規(guī)律

二、卓越個體的七大心理模式（心態(tài)）
1.相由心生
a)你是你選擇的你
2.做個有自我要求的人：
a)精，第一精神
3.積極而不是消極;
a)積極樂觀（陽光心態(tài)）來自智慧，而不是無知者無畏;
b)你選擇看什么，角度、是智慧
c)精英模型
d)自動而不是推動-主動而不是被動
4.正確的價值觀是能量之源
a)角度—服務(wù)心態(tài)—
b)付出原來是收獲
c)為他而不過私
d)價值觀：先他后我的價值觀
5.面對任務(wù)的兩個心理模型
a)結(jié)果論：穩(wěn)準狠（卓越）；為目標鍥而不舍的不放棄精神；要功勞不要苦勞，沒有借口的執(zhí)行力；強勢心態(tài)-狼性、四無；
b)身份論：居善地、位置論

6.熬得住的心態(tài)
a)平常心
b)把堅持養(yǎng)成習慣
c)把努力養(yǎng)成習慣
d)等待是一種能力：收獲需要播種和維護，也需要等待。
e)時間的駕馭，是個大能力。--醒面
7.團隊精神：（仁）
a)犧牲、配合、協(xié)調(diào)、服從、忠誠；
b)自律、慎獨、紀律
c)對私的抑制能力。
d)位置、職責的使命感
e)感恩、寬容
8.風險意識：
a)邊界意識、風險意識
b)知止意識，過猶不及
c)沒有風險意識的人不能對應(yīng)性授權(quán)

三、提升卓越個體的八大行為模式
1.敬業(yè)：不僅是早九晚不五、細節(jié)、紀律
2.主動：主動而不是被動
3.敏銳：快速反應(yīng)，極度敏銳
4.高效、實效：綱舉目張的要素要件能力
5.實在、實干：細節(jié)能力、本質(zhì)能力、按部就班能力、結(jié)硬寨打呆仗的能力、守拙、慢的能力
6.習慣性堅持：耐性、不放棄、忍耐
7.職業(yè)化：規(guī)范能力、流程能力、認真、節(jié)約意識
8.儀式感：個體、工具包、流程

四、卓越商務(wù)型個體的十大能力打造           
1.心態(tài)能力：正確的心理模型
2.情感依賴能力體系：禮儀能力、儀式能力、情商能力
3.專業(yè)依賴能力體系：顧問能力、專業(yè)依賴力打造；技術(shù)-技能
4.倫理依賴能力體系：位置能力、三綱五常五倫四維八德
5.執(zhí)行能力：問題預(yù)判預(yù)防、問題分解能力（上三樓）、結(jié)果能力，事善能、問題分解、哲學辯證
6.通路能力：溝通談判能力，聽說問能力、談判謀略能力
7.服務(wù)能力體系：消費體驗、行業(yè)專業(yè)能力、人性能力、角度能力、為他能力、敏兒有功
8.信息能力體系：信息敏感度、信息獲取、分析、應(yīng)用能力
9.借勢能力：時勢造英雄
10.升級能力：
a)學習能力、不貳過、戴明環(huán)、工具類升級、思維類升級、品味類升級、知識類升級
b)變通能力：場景、人物特征、前提條件變化時，要對應(yīng)性成長

五、卓越個體畫像：不同場景，能力模型不同
1.卓越精英：狼之野性、牛之實干、駱駝的堅持；內(nèi)圣外王、文質(zhì)彬彬。
2.兵：平時干的出、要時拼的上、關(guān)鍵時豁的出去；忠禮仁實明精快拼練。
3.將之五德：智、信、仁、勇、嚴【孫子兵法】
4.溫良恭儉讓；恭寬信敏惠；仁義禮智信忠孝廉恥勇?！究鬃印?br /> 5.明則生慧：自明則智、明事則能、明人則和、明勢則生。
6.老子七智：居善地、心善淵、言善信、與善仁、正善治、事善能、動善時。【老子】

六、卓越團隊管理
1.綱要管理
2.三層管理
3.團隊激勵
4.能力管理
5.時間管理
6.標準管理
7.工具致勝
8.習慣管理
9.心態(tài)管理
10.結(jié)果（目標）管理
11.合作管理
12.遞進式管理

七、答疑環(huán)節(jié)
1.課程中隨時加入答疑研討環(huán)節(jié)
2.課程中階段性加入學習總結(jié)環(huán)節(jié)

個體的商務(wù)素養(yǎng)提升培訓