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情境體驗式團隊建設(shè)培訓

1.課程簡介
隨著企業(yè)當前和未來經(jīng)營挑戰(zhàn)日益增大，組織越來越依靠團隊來完成目標。如何凝聚團隊成員士氣，增進協(xié)作效率，達到1+1＞2的效果，成為企業(yè)團隊建設(shè)與管理的迫切需求。然而傳統(tǒng)的培訓經(jīng)常在內(nèi)容上偏離企業(yè)實際情境，無法轉(zhuǎn)化應用， 形式上以講師單向灌輸理論為主，無法調(diào)動學員主動參與，主動思考，培訓效果差。
本課程經(jīng)過企業(yè)多次實踐，形成了以實際工作情境為基礎(chǔ)的內(nèi)容模塊，形式上采用講師引導與學員體驗相結(jié)合的方式，既愉悅了課堂氛圍，又增加了學員主動參與、主動思考，有利于形成課堂產(chǎn)出和課后行動計劃，有效提升培訓效果。

2.授課對象
任何參與團隊協(xié)作的人員，部門經(jīng)理，總監(jiān)，項目經(jīng)理等團隊負責人。

3.課程大綱
模塊一：“盲人摸象” （3小時）
適應情境：
.跨部門、跨層級溝通不暢
.上下級之間不理解彼此崗位痛點與需求，有人際沖突
活動目標：
.體驗團隊協(xié)作過程中，高層、中層、基層員工各自的崗位痛點與需求
.擴大團隊協(xié)作中的溝通開放區(qū)，減少協(xié)作盲區(qū)，增進彼此理解
.反思團隊協(xié)作中的障礙并找出應對措施
活動流程：
1.老師講解活動規(guī)則，注意事項，布置座位，發(fā)放物料。
2.學員自定義各自角色，按照任務卡完成任務。
3.回顧反思，組內(nèi)總結(jié)團隊協(xié)作中的誤區(qū)。
4.跨組交流，梳理高層、中層、基層的崗位痛點與需求。
5.團隊協(xié)作行為承諾。
活動產(chǎn)出：
.《高、中、基層員工需求與痛點明晰表》
.《團隊協(xié)作行為承諾書》

模塊二：知己知彼的行為風格（3小時）
適應情境：
.團隊成員不理解自身及同事的溝通風格特點，導致團隊內(nèi)部溝通效果差
.上級不知如何激勵下屬，下屬不知上級期望的匯報方式
活動目標：
.意識到人有四種類型的行為風格，增進包容，降低人際沖突
.識別自己的行為風格特征，優(yōu)勢與挑戰(zhàn)
.說出與不同風格對象互動的行為要點
活動流程：
1.課前任務：學員完成行為風格測評。
2.老師用四個維度在地面上劃出四個區(qū)域，解釋各區(qū)域特點。
3.學員根據(jù)對自己行為風格的了解，選擇站在相應的區(qū)域內(nèi)。
4.區(qū)內(nèi)討論，跨區(qū)點評。
5.學員討論出在面對四種工作情境時，自己行為的傾向性
活動產(chǎn)出：
.《自我行為風格的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)》
.《向上級匯報工作的推薦方式》
.《給下屬布置任務的推薦方式》

模塊三：增進信任，雙贏思維（3小時）
適應情境：
.團隊成員缺乏彼此信任
.團隊成員缺乏崗位責任擔當和內(nèi)部服務意識
活動目標：
.識別內(nèi)部客戶與供應商，強化團隊協(xié)作意識
.探尋個人潛在動力，公示彼此價值觀
.團隊成員深度融合，增進彼此信任
活動流程：
1.建立團隊信任之“真相猜猜猜”。
2.需求與供給。梳理崗位價值，并與內(nèi)部“供應商”和“客戶”達成共識。
3.“雙贏思維”——將個人價值觀和職業(yè)目標與團隊目標相統(tǒng)一
4.總結(jié)出《“員工使用說明書”》
活動產(chǎn)出：
.《“員工使用說明書”》

模塊四：經(jīng)營模擬，全局意識（3小時）
適應情境：
.團隊成員缺乏全局意識、危機意識，不理解公司面臨的經(jīng)營挑戰(zhàn)
.團隊成員彼此缺乏主動協(xié)作，彼此獨立，不能發(fā)揮1+1＞2的效果
活動目標：
.體驗公司經(jīng)營面對的業(yè)績與競爭壓力，理解上級和公司政策
.尋找團隊降本增效空間，顯示團隊協(xié)作與“單打獨斗”的績效差異
活動流程：
1.老師講解“公司經(jīng)營”的活動規(guī)則，注意事項。
2.確定成員任務角色，制定公司經(jīng)營計劃（所需人力、采購物料、核算成本、預測利潤等）。
3.各組學員根據(jù)每輪的不同條件，完成3-4輪公司經(jīng)營，PK各組利潤。
4.回顧活動，類比反思實際工作中的情境。
活動產(chǎn)出：
.提升學員全局意識、危機意識，理解公司政策
.找出工作中潛在績效改進點并思考改進措施

4.課程特點
本課程利用講師引導的方式，激發(fā)學員全程互動，避免傳統(tǒng)培訓老師單向的理念講解灌輸，學員被動接受，課堂氣氛枯燥乏味的現(xiàn)象。每個模塊讓學員在“游戲活動”中先體驗，然后再反思類比工作情境，真正做到了師生雙向互動，學員主動思考，寓教于樂，課堂上既能產(chǎn)生可視化培訓成果。
備注：因本課程課堂活動較多，所以教室需要較大的活動空間，理想人均面積4-6平米。  推薦座位布局為U型，學員可以不用桌子，僅有椅子即可。

情境體驗式團隊建設(shè)培訓