優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)
講師：鄒莫 瀏覽次數(shù)：2559
課程描述INTRODUCTION
優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：鄒莫
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)
【培訓(xùn)對(duì)象】職場(chǎng)人士
【培訓(xùn)時(shí)間】1天
【課程目標(biāo)】
1、通過(guò)本課程幫助員工建立自己的職業(yè)信仰，調(diào)整工作心態(tài)，明確個(gè)人職業(yè)定位；
2、激發(fā)工作激情,使員工能更加敬業(yè)、忠誠(chéng)、勤奮地工作；
3、使員工具備正確的工作心態(tài)，積極工作，提升工作效率。
4、幫助員工樹(shù)立良好的職業(yè)思維和意識(shí)。
【課程特色】
為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動(dòng)討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
【課程大綱】
一、職業(yè)角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)化思維
企業(yè)員工需要時(shí)刻樹(shù)立“職業(yè)神圣”的觀念。一個(gè)人對(duì)自己的職業(yè)不敬，便是對(duì)這一職業(yè)的褻瀆，其結(jié)果是就會(huì)把事情做壞，給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)雙重?fù)p失。
1、如何理解和看待工作：?jiǎn)栴}：為何工作？為誰(shuí)工作？
2、你是你自己人生之船的總舵手 -- 用心工作的理由
3、善待生命的覺(jué)知和允諾 --做一個(gè)能對(duì)自己負(fù)起責(zé)任的、真正成熟的職業(yè)人
4、敬業(yè)精神的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵理解-職場(chǎng)規(guī)則與工作價(jià)值體現(xiàn)
5、樹(shù)立以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀-責(zé)任意識(shí)是做好工作的內(nèi)在動(dòng)力
6、職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范 -- 作為一個(gè)職業(yè)人應(yīng)恪守的基本行為規(guī)范
7、企業(yè)最看重的員工10大優(yōu)秀職業(yè)行為
二、職場(chǎng)溝通技能
企業(yè)員工職業(yè)化的溝通與呈現(xiàn),是工作績(jī)效的保證,是團(tuán)隊(duì)凝聚的基礎(chǔ)，是快樂(lè)工作的源泉，是執(zhí)行到位的前提,也是個(gè)人職業(yè)水準(zhǔn)的外在體現(xiàn)
1、用建議代替直言，提問(wèn)題代替批評(píng)
2、讓對(duì)方說(shuō)出期望，訴求共同利益，顧及他人自尊。
3、經(jīng)常認(rèn)可他人的人,也會(huì)經(jīng)常被認(rèn)可
4、斤斤計(jì)較的人其實(shí)只有兩斤
5、職業(yè)化溝通的5個(gè)關(guān)鍵技巧
6、把控自我的情緒是職業(yè)溝通與職業(yè)呈現(xiàn)的關(guān)鍵
7、職業(yè)化非語(yǔ)言性溝通的重要性
8、處理溝通異議的職業(yè)方式與技術(shù)
9、與領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通是職業(yè)人的必備素質(zhì)
三、團(tuán)隊(duì)精神塑造
意識(shí)到你是組織中的一員，要服從組織的共同目標(biāo)。在銀行內(nèi)部，對(duì)你的上級(jí)負(fù)責(zé)，對(duì)你的項(xiàng)目負(fù)責(zé)；在客戶面前，你的一言一行代表本銀行的形象。職業(yè)人與個(gè)性人的區(qū)別是你的行為標(biāo)準(zhǔn)是組織化的還是個(gè)性化的。
1、辨析：這樣的群體是不是團(tuán)隊(duì)？
2、了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵（定義、構(gòu)成要素等）
3、思考與討論：團(tuán)隊(duì)之所以強(qiáng)大原因何在？
4、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的共同特性解析
四、以結(jié)果為職業(yè)行為導(dǎo)向的積極心態(tài)
執(zhí)行到位沒(méi)有借口
強(qiáng)調(diào)以結(jié)果為職業(yè)行為導(dǎo)向,會(huì)提升企業(yè)及員工的存在價(jià)值,會(huì)強(qiáng)化員工的自我管理意識(shí)，會(huì)讓員工更加關(guān)注工作的流程和細(xì)節(jié)的把控。
1、相同的境遇，別樣的心態(tài)，不同的結(jié)
2、人生的三種狀態(tài)比較
3、改變是每個(gè)人的事 -- 天助自助者
1.職業(yè)素養(yǎng)的最終體現(xiàn)，在于工作的結(jié)果,而非工作本身
2.職業(yè)人不會(huì)說(shuō)“沒(méi)有功勞也有苦勞”
3.心中有佛,到處是廟,借口不重要
4.一入職場(chǎng)無(wú)小事,*化思維是工作完美結(jié)果的保證
5.“把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化”是職業(yè)化的具體體現(xiàn)
6.第一次就把事情做對(duì)---是一種標(biāo)準(zhǔn),也是一種態(tài)度
7.杜絕在工作中和同事間的抱怨,是職業(yè)成熟的標(biāo)志
8.職業(yè)你可以選擇做或者不做,但工作流程只有一個(gè)——接受，然后完成
五、積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度成就你的職業(yè)化
學(xué)習(xí)和思考能力決定了在企業(yè)你能走得多遠(yuǎn)飛得多高，因?yàn)槿魏雾?xiàng)目都是需要學(xué)習(xí)和思考才可以改進(jìn)或者創(chuàng)新的。當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有了從外界，從他人學(xué)習(xí)新東西的能力或者興趣時(shí)，當(dāng)一個(gè)人不愿意思考或者沒(méi)時(shí)間思考并且排斥創(chuàng)新時(shí)，他的進(jìn)步與成長(zhǎng)之路也就停止了
1.個(gè)體學(xué)習(xí)意識(shí)與學(xué)習(xí)型組織
2.沒(méi)有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)就學(xué)不會(huì)擁有職業(yè)化行為
3.把握職業(yè)化的學(xué)習(xí)方向是成功的基礎(chǔ)
4.空杯心態(tài)是職業(yè)不斷進(jìn)步的保障
5.學(xué)習(xí)力低下的具體表現(xiàn)與特征
6.獲得*學(xué)習(xí)效果的3個(gè)關(guān)鍵原則
六、結(jié)語(yǔ)
1.職業(yè)素養(yǎng)是積極心態(tài)的外在體現(xiàn)
2.由心出發(fā)，收獲精彩職業(yè)生涯
優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/234520.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 鄒莫
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預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)
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