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OKR敏捷績效管理課程

【課程背景】
如何在不確定的時(shí)代實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)經(jīng)理人或老板來說是*的挑戰(zhàn)，尤其是對(duì)于IT、互聯(lián)網(wǎng)、高科技以及其他行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)來說，常常面臨計(jì)劃不如變化快的場景。他們需要面對(duì)如何開辟藍(lán)海、如何主動(dòng)創(chuàng)新、如何引導(dǎo)消費(fèi)、如何激勵(lì)員工的挑戰(zhàn)，此時(shí)基于明確目標(biāo)和相對(duì)固定指標(biāo)的傳統(tǒng)KPI績效管理模式往往存在一定的局限性。
張劍老師根據(jù)多年工作、培訓(xùn)、咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以管理大師*·*目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，以Inetl公司的安迪·格魯夫，Google公司的約翰·杜爾的OKR方法論為藍(lán)本，結(jié)合PBC、KPI、KSF等績效管理工具，從戰(zhàn)略思考到管理創(chuàng)新，從目標(biāo)設(shè)定到機(jī)制變革，幫助企業(yè)建立高效敏捷的OKR管理體系，聚焦目標(biāo)，強(qiáng)化溝通，鼓勵(lì)挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，全面提升企業(yè)目標(biāo)績效管理的能力。

【課程收益】
管理變革：基于市場形勢從經(jīng)營角度理解目標(biāo)管理，理解OKR的優(yōu)勢與適用范圍，突破傳統(tǒng)思維；
體系構(gòu)建：掌握OKR構(gòu)建的方法，聚焦目標(biāo)，鼓勵(lì)挑戰(zhàn)，強(qiáng)調(diào)高效敏捷管理，提高目標(biāo)管理適應(yīng)性；
實(shí)施運(yùn)行：掌握OKR實(shí)施各階段的推行方法，掌握關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管控技巧，提升組織溝通與協(xié)調(diào)能力；
溝通改進(jìn)：掌握OKR績效溝通、反饋、評(píng)價(jià)、考核的方法，聚焦目標(biāo)改善；
未來展望：幫助學(xué)員了解標(biāo)桿企業(yè)OKR管理的實(shí)踐，認(rèn)清趨勢，鼓勵(lì)績效管理創(chuàng)新。

【課程對(duì)象】
董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門長、人力資源管理人員、績效管理推行人員

【課程大綱】
第一講  管理變革：VUCA時(shí)代的OKR敏捷績效管理
1、VUCA時(shí)代績效管理的挑戰(zhàn)
-傳統(tǒng)績效管理的理論假設(shè)
-傳統(tǒng)績效管理時(shí)代的挑戰(zhàn)與困惑
-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代績效管理發(fā)展的趨勢
2、OKR敏捷績效管理的發(fā)展
-目標(biāo)管理的發(fā)展與OKR的興起
-什么是OKR？
-OKR的定義
-OKR是溝通工具
-OKR是目標(biāo)管理工具
-OKR的內(nèi)在動(dòng)機(jī)
-OKR框架圖
-OKR的三層結(jié)構(gòu)
-OKR與KPI的區(qū)別與聯(lián)系
-OKR敏捷績效管理的價(jià)值
-什么樣的情況適合推行OKR敏捷績效管理？
-哪些企業(yè)、部門、崗位適合使用OKR？
-OKR帶來的變化
-OKR構(gòu)建的基礎(chǔ)
【應(yīng)用工具】OKR框架圖、OKR的三層結(jié)構(gòu)
【案例分析】Google的全面OKR管理、字節(jié)跳動(dòng)、華為的OKR管理、OKR實(shí)施幫助員工釋放創(chuàng)新力
【小組討論】OKR與傳統(tǒng)績效管理的區(qū)別？什么樣的企業(yè)適用OKR？OKR是不是KPI的迭代？

第二講  體系構(gòu)建：敏捷OKR的創(chuàng)建
1、敏捷OKR建立的基本規(guī)則
-OKR的數(shù)量與周期
-OKR的要求與權(quán)重
-OKR的制定方式與評(píng)分
-OKR的持續(xù)跟蹤
-OKR與考核、薪酬的關(guān)系
-OKR的公開透明
2、OKR的建立與實(shí)施
-OKR建立的流程
-團(tuán)隊(duì)目標(biāo)第一
-OKR建立與實(shí)施的關(guān)鍵步驟
-團(tuán)隊(duì)OKR制定
-個(gè)人OKR制定
-OKR圍觀與刷新
-社交化輔導(dǎo)與反饋
2、如何正確設(shè)置目標(biāo)（O）？
-績效目標(biāo)的類型
-目標(biāo)的層級(jí)結(jié)構(gòu)
-績效目標(biāo)提煉的GSA模式
-績效目標(biāo)的四個(gè)來源
-目標(biāo)設(shè)置的基本原則
3、如何設(shè)置關(guān)鍵結(jié)果（KR）？
-有效KR應(yīng)具備的特點(diǎn)
-創(chuàng)建KR的技巧
-KR的類型
-OKR的設(shè)定數(shù)量與頻度
-OKR制定的流程與技巧
4、標(biāo)桿企業(yè)的OKR設(shè)置分析
-Intel的OKR設(shè)置
-Google的OKR設(shè)置
【應(yīng)用工具】GSA目標(biāo)分解工具、OKR眾籌法、CRAFT法、標(biāo)準(zhǔn)OKR周期
【案例分析】某IT公司研發(fā)部門的OKR提升、某高科技公司部門OKR與個(gè)人OKR分析?、紅氣球競賽、Uber/Youtube/某互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的OKR分析、Inetl/Google *OKR實(shí)踐案例分享?
【小組討論】什么樣的KR才是有效的？為什么KR達(dá)成了O卻未達(dá)成或者O達(dá)成了卻KR未達(dá)成？
【實(shí)戰(zhàn)演練】部門OKR的設(shè)置、OKR評(píng)分

第三講  實(shí)施運(yùn)行：敏捷OKR的實(shí)施與評(píng)估
1、敏捷OKR管理的實(shí)施
-基于內(nèi)在動(dòng)機(jī)的OKR賦能
-OKR賦能實(shí)施的流程
-確定OKR
-公示OKR
-執(zhí)行OKR
-溝通與評(píng)價(jià)
-OKR實(shí)施的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
-OKR的時(shí)間限定
-評(píng)分尺度的把握
-全程公開透明
-不與績效掛鉤
-評(píng)估跟進(jìn)與調(diào)整
2、OKR的評(píng)估與校準(zhǔn)
-OKR的評(píng)估與跟進(jìn)
-OKR季度評(píng)估的流程
-員工自評(píng)
-同事反饋
-上級(jí)評(píng)估
-績效校準(zhǔn)
-績效面談
-OKR會(huì)議與同行評(píng)議的技巧
-如何如開OKR全員大會(huì)
-如何開展同行評(píng)議
3、OKR模式下的績效評(píng)價(jià)
-OKR評(píng)估與績效評(píng)價(jià)的關(guān)系
-OKR在績效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用
-OKR模式下的績效評(píng)價(jià)與激勵(lì)
【應(yīng)用工具】OKR賦能圖、OKR動(dòng)機(jī)與激勵(lì)地圖、OKR周報(bào)、OKR跟進(jìn)表、OKR評(píng)分表
【案例分析】OKR管理表格應(yīng)用分析
【小組討論】如何有效調(diào)整KR？目標(biāo)可以季度調(diào)整嗎？OKR自評(píng)與績效評(píng)價(jià)是什么關(guān)系？OKR評(píng)估結(jié)果如何在績效評(píng)價(jià)上應(yīng)用？
【實(shí)戰(zhàn)演練】OKR自評(píng)與績效評(píng)價(jià) 

第四講  溝通改進(jìn)：OKR溝通反饋與輔導(dǎo)的技巧
1、OKR制定的溝通與輔導(dǎo)技巧
-敏捷溝通輔導(dǎo)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
-OKR制定輔導(dǎo)的要點(diǎn)
-溝通反饋的BEST法則
2、OKR實(shí)施輔導(dǎo)的技巧
-OKR實(shí)施計(jì)劃制定的要點(diǎn)
-讓OKR實(shí)施計(jì)劃落地的技巧
-OKR實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行的四項(xiàng)基本準(zhǔn)則
3、OKR實(shí)施中的問題分析與輔導(dǎo)技巧
-正確界定目標(biāo)與問題
-問題分析與展開的方法
-OKR會(huì)議解決問題的技巧
【應(yīng)用工具】BEST法則、5WHY法、邏輯樹法、GROW模型
【案例分析】Adobe 實(shí)踐案例分享、某IT公司技術(shù)部門的溝通反饋分析
【小組討論】如何讓下屬接受挑戰(zhàn)性目標(biāo)并主動(dòng)執(zhí)行？什么才是問題？如何在多種路徑中找到正確的問題解決方法？
【實(shí)戰(zhàn)演練】績效計(jì)劃輔導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)承諾模擬演練、某IT公司的OKR溝通面談會(huì)議

第五講  未來展望：傳統(tǒng)績效向OKR敏捷績效轉(zhuǎn)型
1、組織文化的變革推動(dòng)OKR的導(dǎo)入
-KPI與OKR的文化差異
-自律與活力文化的導(dǎo)入
2、超越傳統(tǒng)績效管理
-OKR效果的階段
-OKR實(shí)施過程中的常見誤區(qū)
-做好OKR教練
-文化領(lǐng)先推動(dòng)績效持續(xù)提升
【應(yīng)用工具】員工成熟度模型、績效管理的三階段、OKR的四階段、OKR教練角色模型
【案例分析】OKR實(shí)施常見誤區(qū)分析、OKR導(dǎo)入為何失敗？變革中的管理者角色演變
【小組討論】如何激發(fā)員工自主思考，發(fā)揮其創(chuàng)造力？能否嘗試OKR＆KPI的復(fù)合模式？
【實(shí)戰(zhàn)演練】OKR變革與實(shí)施計(jì)劃

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