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經(jīng)理人的四項(xiàng)修煉培訓(xùn)

課程背景
做為管理干部你是否曾有這樣的感覺：
工作分工越來越詳細(xì)，管理事情變得瑣碎，日常工作陷入細(xì)節(jié)管理中，工作效率并沒有提到明顯提升
每天要和很多85、90后員工進(jìn)行交流與溝通，但是感覺管理溝通總是不到位；他們的抱怨也很多；
給員工下達(dá)任務(wù)，我覺得說的很清楚，但是他們卻經(jīng)常出現(xiàn)偏差，還說是按照我的要求做的；
明明可以直接面對(duì)面的溝通，現(xiàn)在員工卻喜歡用一些新的溝通工具來實(shí)現(xiàn)；
工作上已經(jīng)盡心盡力，但是領(lǐng)導(dǎo)卻說我缺乏眼光，跟不上他的思路； .....
我很煩惱，難道作為管理干部我真的落伍嗎？ 企業(yè)管理工作是一個(gè)復(fù)雜的過程，現(xiàn)代化的經(jīng)營方式和生產(chǎn)管理工具使得管理系統(tǒng)變得越復(fù)雜，人的要素在其中發(fā)揮的成分越來越高，領(lǐng)導(dǎo)能力已經(jīng)成為管理干部的一個(gè)重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，尤其是在現(xiàn)在的創(chuàng)新時(shí)代。 所以通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員掌握管理基本原理，修煉的步驟。提升自己和團(tuán)隊(duì)的工作效能，為今后的卓越表現(xiàn)打下良好基礎(chǔ)。

課程目標(biāo)
在以企業(yè)現(xiàn)實(shí)背景為出發(fā)點(diǎn)，提升領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)能力
了解現(xiàn)代經(jīng)理人管理的特點(diǎn)
理解經(jīng)理人的基本技能和修煉 ?學(xué)習(xí)自我提升的方式

課程大綱
培訓(xùn)熱場：一段視頻了解管理的基本職責(zé)和動(dòng)作
第一章： 管理干部的認(rèn)知修煉
一、管理的意義和演變
1：管理能力與領(lǐng)導(dǎo)能力的區(qū)別
2：中層干部在實(shí)際工作中管理與領(lǐng)導(dǎo)的體現(xiàn) （案例討論）
二：管理者的角色和內(nèi)容
1：作為下屬角色的四項(xiàng)基本原則
2：作為上級(jí)角色的四項(xiàng)定位
3：作為同事角色的客戶服務(wù)意識(shí)
4：管理者不可以做上吐下瀉的管理干部
5：中層管理者與上下的三階段互動(dòng)行為
三：管理者應(yīng)具備的六大態(tài)度和意識(shí)
A：建立工作使命感
B：達(dá)成意愿的決心
C：突破現(xiàn)狀
D：責(zé)任意識(shí)
E：效能意識(shí)
F：掌握原理、原則和工作技能
案例訓(xùn)練：如何樹立自己的管理意識(shí)；

第二章：管理干部溝通與協(xié)調(diào)修煉
引言：管理干部如何表揚(yáng)和傾聽
一：管理干部的職場溝通基本概念
1：職場溝通的基本含義
2：職場溝通在管理上的功能
3：管理干部在溝通中三種心態(tài)
二：溝通的六個(gè)步驟的分解修煉
1： 事前準(zhǔn)備
2：確定需求
3：闡述觀點(diǎn)
4：處理異議
5：達(dá)成協(xié)議
6：共同實(shí)施
三：克服溝通上的障礙（與上級(jí)、下級(jí)等溝通）
1：與上級(jí)溝通—有膽有識(shí)
2：與下屬溝通—有心有肺
視頻教學(xué)： 荀彧與曹操對(duì)話
四： 中層管理開會(huì)協(xié)調(diào)與溝通步驟修煉
1： 開會(huì)內(nèi)容--由三部曲改成六步驟
2： 開會(huì)前、開會(huì)中、開會(huì)結(jié)束的重點(diǎn)

第三章：管理干部目標(biāo)與計(jì)劃管理修煉
一、如何給下屬設(shè)定目標(biāo)
1：個(gè)人目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
2：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定的BSC規(guī)則
3：目標(biāo)跟蹤、監(jiān)督方式
二：目標(biāo)管理的基本含義。
1.目標(biāo)管理的含義
2.目標(biāo)管理的三個(gè)層次
1)層次一： 共同制定
2)層次二：責(zé)任明確
3)層次三：自我控制
三：掌握目標(biāo)設(shè)定和目標(biāo)分解的方法。
1.各層目標(biāo)如何制定
1) 企業(yè)目標(biāo)
2) 部門目標(biāo)
3)崗位、個(gè)人目標(biāo)
實(shí)例：如何建立目標(biāo)體系圖
2.目標(biāo)分解
1) 目標(biāo)為全公司目標(biāo)的縱向聯(lián)系
2) 縱向目標(biāo)分解的具體步驟
3) 目標(biāo)在工作現(xiàn)場也有橫向聯(lián)系
3.制定工作行動(dòng)計(jì)劃/主要措施細(xì)化
1) 過程設(shè)計(jì)，你做了沒有？
2) 目標(biāo)、計(jì)劃與結(jié)果的關(guān)系
3) 有效行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)鍵要素
范例：員工季度工作計(jì)劃表
4) 制定目標(biāo)目標(biāo)管理卡的步驟

第四章： 管理干部的時(shí)間修煉
一、 時(shí)間管理的概念與誤區(qū)
1：時(shí)間管理的概念
2：時(shí)間管理誤區(qū)
誤區(qū)1：工作管理上無計(jì)劃
誤區(qū)2：個(gè)人、組織工作不當(dāng)
誤區(qū)3：時(shí)間控制能力不足
誤區(qū)4：整理整頓不足
誤區(qū)5：個(gè)人進(jìn)取意識(shí)不足
二： 管理干部時(shí)間管理的六大原則
原則1：明確目標(biāo)
原則2：有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作
原則3：分清工作的輕重緩急
原則4：合理地分配時(shí)間
原則5：與別人的時(shí)間取得協(xié)作
原則6：制定規(guī)則、遵守紀(jì)律
三：現(xiàn)代時(shí)間管理的四象限方法
1： 四象限管理方法的原則
2：四象限方法的運(yùn)用與案例介紹
3：四象限管理方法的實(shí)際練習(xí)
案例：現(xiàn)場根據(jù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，進(jìn)行管理干部1周的時(shí)間計(jì)劃安排訓(xùn)練

第五章：管理干部領(lǐng)導(dǎo)力修煉
1：管理干部的自我診斷
三要素： 環(huán)境、員工、管理者本人
2：管理干部統(tǒng)馭能力的修煉
工作行為統(tǒng)馭力的修煉
關(guān)系行為統(tǒng)馭力的修煉
3：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力的衍生

經(jīng)理人的四項(xiàng)修煉培訓(xùn)