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會(huì)議管理技巧培訓(xùn)課程

課程背景CourseBackground
提高會(huì)議效率、發(fā)揮會(huì)議功能、避免人力物力財(cái)力浪費(fèi)、降低經(jīng)營(yíng)成本、達(dá)成人力資源效率化，是領(lǐng)導(dǎo)者們推動(dòng)企業(yè)效率的重要課題，他們急切需要有效的“會(huì)議管理”。
有效會(huì)議管理，是有用的管理工具：它能達(dá)成高效溝通意見(jiàn)，做出好的決議，使執(zhí)行者認(rèn)同，共同努力達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)而避免出現(xiàn)“會(huì)而不議，議而不決，決而不行，行而無(wú)果”情形。
《高效會(huì)議管理技巧》課程，從培養(yǎng)出色會(huì)議主持人出發(fā)，統(tǒng)籌會(huì)議全局，分析議題輕重，有的放矢分派時(shí)間，并巧用會(huì)議管理工具，使會(huì)議有效進(jìn)行，最終達(dá)成企業(yè)會(huì)議的目的。

課程收益CourseBenefits
1.了解會(huì)議的種類與功能，剖析影響會(huì)議效率因素
2.掌握會(huì)議進(jìn)行前應(yīng)進(jìn)行的準(zhǔn)備工作，明確會(huì)議目標(biāo)及內(nèi)容
3.掌握會(huì)議主持技巧工具，鼓勵(lì)與會(huì)者積極參與，使會(huì)議達(dá)成共識(shí)
4.了解和處理會(huì)議中消極行為與應(yīng)對(duì)
5.掌握追蹤會(huì)議結(jié)論方法，使會(huì)議決定高效落地
6.作為與會(huì)者，掌握高效參會(huì)技巧，

課程特色CourseFeatures
①課前調(diào)研，課后輔導(dǎo)，量身定做；②案例經(jīng)典豐富，工具實(shí)操；③會(huì)議指導(dǎo)法，建構(gòu)式演繹互動(dòng)；④幽默風(fēng)趣，通俗易懂，寓教于樂(lè)。
課程對(duì)象TargetAudience
企業(yè)公司內(nèi)部需要經(jīng)常通過(guò)會(huì)議進(jìn)行溝通、問(wèn)題解決以及決策制定的人員。
授課方法TrainingMethods
講學(xué)互動(dòng)，問(wèn)題導(dǎo)向；團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽，實(shí)戰(zhàn)答疑；小組研討，心得分享；案例分析，促動(dòng)技術(shù)。

課程大綱CourseOutline
第1單元影響會(huì)議效率因素與會(huì)前準(zhǔn)備
1.1會(huì)議的種類
研討：我們公司常主持參加會(huì)議有哪些？
不同種類會(huì)議不同側(cè)重點(diǎn)？
1.2會(huì)議效率低下的九大殺手
導(dǎo)入案例：漫無(wú)目的的會(huì)議
研討：趙剛會(huì)議管理上存在哪些問(wèn)題
影響會(huì)議因素
一言堂、主題不明確、議程不清晰、沒(méi)有結(jié)論、選錯(cuò)參會(huì)者…思考：我所主持或參加會(huì)議存在問(wèn)題

1.3會(huì)議固定流程規(guī)范
例：不同會(huì)議流程模版
會(huì)議模擬：我是坐在喜歡看書(shū)旁邊的張力
高效會(huì)議的八大特征
版權(quán)視頻案例：我要去開(kāi)會(huì)
1.4會(huì)前的準(zhǔn)備
無(wú)需開(kāi)會(huì)的五個(gè)如果
必須開(kāi)會(huì)的五個(gè)如果
決定與會(huì)人員
會(huì)議準(zhǔn)備的內(nèi)容清單
主持人如何做會(huì)議準(zhǔn)備
版權(quán)視頻案例：會(huì)議五步驟
小結(jié)：了解公司會(huì)議種類及側(cè)重，會(huì)議低效原因剖析，會(huì)議流程規(guī)范，會(huì)前查點(diǎn)清單，哪些情況必須或無(wú)須通過(guò)開(kāi)會(huì)解決。

第2單元會(huì)議的過(guò)程管理
2.1成功會(huì)議的五種策略
1)如何做好開(kāi)場(chǎng)白?
2)如何做好會(huì)議時(shí)間管理
3)如何掌握議事進(jìn)度
4)如何達(dá)成決議-決策方法
如何形成決策達(dá)成共識(shí)
四種團(tuán)隊(duì)決策方法
案例：斯坦福大學(xué)難題
5)如何圓滿結(jié)束會(huì)議?
2.2會(huì)議中溝通與回饋技巧
如何專業(yè)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)
傾聽(tīng)的技巧
建設(shè)性回饋
提問(wèn)技巧
開(kāi)放式、封閉式、引導(dǎo)式、清單式、假設(shè)式…
活動(dòng)：撲克牌提問(wèn)

2.3如何處理會(huì)議中典型問(wèn)題
1)偏離議題，習(xí)慣性跑題
2)提問(wèn)后，無(wú)人回應(yīng)
3)個(gè)別與會(huì)者滔滔不絕
4)私下開(kāi)小會(huì)
5)產(chǎn)生分歧，激烈爭(zhēng)論
會(huì)議中消極影響行為
嘮叨型、好戰(zhàn)型、扼殺型、強(qiáng)勢(shì)型、干擾型
版權(quán)視頻案例：會(huì)議中不良行為應(yīng)對(duì)
2.4不同會(huì)議類型不同工具
引導(dǎo)術(shù)、頭腦風(fēng)暴法、SWORT分析、*…
電話會(huì)議要點(diǎn)
視頻會(huì)議要點(diǎn)
2.5現(xiàn)場(chǎng)演練：太空生存
（分工：主持人、領(lǐng)導(dǎo)人、計(jì)時(shí)員、記錄員、參會(huì)者）
觀察員點(diǎn)評(píng)
小結(jié)：作為主持人主持技巧，如何控場(chǎng)，如何溝通協(xié)調(diào)引導(dǎo)與會(huì)者達(dá)成目標(biāo)，如何決策形成方案，如何應(yīng)對(duì)會(huì)議中不良行為，如何快速達(dá)成共識(shí)，如何讓會(huì)議更具有成效。

第3單元會(huì)后追蹤
3.1參會(huì)者跟進(jìn)內(nèi)容
3.2主持人跟進(jìn)內(nèi)容
工具：會(huì)后跟進(jìn)表單
3.3評(píng)估會(huì)議?
提供“會(huì)議評(píng)估維度”??
3.4跟蹤執(zhí)行?
問(wèn)責(zé)制度
解決“會(huì)上做好的決議，會(huì)后執(zhí)行不到位”的問(wèn)題
小結(jié)：會(huì)后跟進(jìn)工具技巧，建立匯報(bào)制度，對(duì)會(huì)議成果進(jìn)行評(píng)估，如何解決會(huì)議決定。

第4單元參會(huì)技巧
4.1做一個(gè)高效的與會(huì)者
如何匯報(bào)工作
如何提建議
4.2做好準(zhǔn)備工作
調(diào)查情況
專業(yè)地表達(dá)你的提案
準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)反對(duì)意見(jiàn)
4.3發(fā)言要言簡(jiǎn)意賅
要切中要害
不要偏離議程
無(wú)話可說(shuō)，閉上嘴！
4.4保持冷靜，彬彬有禮
提出問(wèn)題，而不是對(duì)質(zhì)
表明你在傾聽(tīng)，尊重他人意見(jiàn)
承認(rèn)自己的弱項(xiàng)，認(rèn)可他人的強(qiáng)項(xiàng)
小結(jié)：作為部屬參會(huì)技巧，如何通過(guò)會(huì)議提建議和方案，如何匯報(bào)工作，如何處理分歧達(dá)成共識(shí)，如何積極高效參加會(huì)議。

附錄：會(huì)議管理工具
會(huì)議議程表
會(huì)議執(zhí)行跟蹤表
會(huì)議問(wèn)責(zé)表
成功的會(huì)議評(píng)估維度
*
引導(dǎo)技術(shù)（促動(dòng)技術(shù)）
金字塔原理
行動(dòng)計(jì)劃

會(huì)議管理技巧培訓(xùn)課程