課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效會議運作培訓(xùn)
【課程背景】
會議是企業(yè)經(jīng)營中必不可少的工作環(huán)節(jié)和管理手段,是協(xié)調(diào)資源、溝通協(xié)作、解決問題的重要工具和方法。但是在實際操作中,往往存在盲目開會,會無準(zhǔn)備,會而不議,議而不決,會議拖沓等現(xiàn)實問題,不僅沒有實現(xiàn)會議的目標(biāo),反而對工作效率帶來了負(fù)面影響。因此,本課程著眼于會議運作的方法與效能,通過會議復(fù)盤業(yè)務(wù)與團隊,洞察人才培養(yǎng)與組織創(chuàng)新的機會點,提升員工心智模式與執(zhí)行力,賦能團隊與組織,持續(xù)提高團隊績效。
【課程收益】
1、明確會議的價值與成本,形成結(jié)果導(dǎo)向的會議運作目標(biāo)
2、了解會議準(zhǔn)備的方法與步驟,便于會議管理者更好的組織會議
3、學(xué)習(xí)掌握會與管理技巧, 提升會議效率
4、掌握會議中溝通和反饋的技巧
5、掌握復(fù)盤的方法和工具
【課程對象】
企業(yè)各層級管理者
【課程大綱】
第一部分、為什么要開會?開會的關(guān)鍵問題有哪些?
場景導(dǎo)入與研討:我們在開哪些會?為什么要開這些會?會議的感受是什么?
1、 議到底是要干什么?會議最核心的事情:目標(biāo)
工作的最高價值:目標(biāo)達(dá)成
會議目標(biāo)是會議的核心
2、 組織中會議的目標(biāo)是什么?
溝通協(xié)調(diào)
決策制定
問題解決
效率與效果優(yōu)化
個人與團隊成長
3、 高效會議的特征
目標(biāo)明確
目標(biāo)的制定、溝通
準(zhǔn)備充分
會議資料、發(fā)言材料、人員安排,設(shè)施設(shè)備
要素清晰
時間、時長、地點、會議流程、參會人員、發(fā)言人員、發(fā)言要求(時間、內(nèi)容)
過程合理
起:宣講主題與要求
承:設(shè)定人員引領(lǐng)流程(引領(lǐng)發(fā)言)
展:充分展開,發(fā)言研討、表決簽字
合:明確結(jié)果,落位安排
結(jié)果落位
定人定事定標(biāo)準(zhǔn)、制度保證落位
第二部分 如何開好一次會議
1、會議準(zhǔn)備-會議成功的前提
(1)制定會議目標(biāo)
會議目標(biāo)制定的原則
“充分發(fā)動群眾”,有效提升參會意愿的途徑--會議目標(biāo)制定的溝通
(2)會議準(zhǔn)備的“人事物”
人:參會人員、發(fā)言人員、主持人、記錄人、出席領(lǐng)導(dǎo)
事:會議方式確定(宣貫會、管理決策會、經(jīng)營分析會、協(xié)調(diào)會、工作例會、培訓(xùn)會、表彰會)、流程訂立、重點事項(時間地點人物事情安排)安排與公告,會議材料&發(fā)言稿的預(yù)審
物:場地、設(shè)施設(shè)備、會議材料、輔助物資
2、會議的開展
(1)開場:
明確目標(biāo)
明確要求
展示背景
引導(dǎo)氛圍
(2)會議的實施與開展:
落位會議計劃與安排
嚴(yán)格會議要求
會議中主持人的作用
有效引導(dǎo)氛圍的措施與方法
會議結(jié)果(共識)的顯性化確認(rèn):決策計劃的落位、確認(rèn)的方法與模式
會議紀(jì)錄
3、會議結(jié)果與追蹤
確保決策落地的方法
現(xiàn)場演練:會議全流程全要素案例演練
第三部分、高效會議發(fā)言與溝通技巧
1、會議中的發(fā)言的技巧
結(jié)構(gòu)化的思維與呈現(xiàn)方式
會議發(fā)言的公式:場景-問題-需求(建議)-承諾
2、會議中的溝通反饋技巧
有效的傾聽的提問
3、如何對待會議中的意外情況
第四部分 復(fù)盤技巧的有效運用
1、復(fù)盤的四個步驟
(1)目標(biāo)回顧——當(dāng)初要達(dá)到的結(jié)果是什么?
為什么做?做什么結(jié)果?
注意:將目標(biāo)清晰明確地寫出來
(2)評估結(jié)果——預(yù)期目標(biāo)與完成情況的差距
評估過程的每一個細(xì)節(jié)直到最終數(shù)字
工具:時間線圖、甘特圖、流程圖
(3)分析原因——事情成功或失敗的原因
哪些可控?哪些可影響?哪些不可控需要應(yīng)對?
工具:魚骨圖法
(4)總結(jié)規(guī)律——規(guī)律性的機會與下步行動計劃
下一步如何復(fù)制?
能做什么?需要什么支持?如何面對突發(fā)事件?
2、復(fù)盤的系統(tǒng)化工具-PDCA法
PDCA循環(huán)一定要基于現(xiàn)實工作場景來進(jìn)行
DCA四大環(huán)節(jié)八大步驟
高效會議運作培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/313875.html
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