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會議管理技巧培訓班

課程背景CourseBackground
提高會議效率、發(fā)揮會議功能、避免人力物力財力浪費、降低經(jīng)營成本、達成人力資源效率化，是領(lǐng)導者們推動企業(yè)效率的重要課題，他們急切需要有效的“會議管理”。
有效會議管理，是有用的管理工具：它能達成高效溝通意見，做出好的決議，使執(zhí)行者認同，共同努力達成企業(yè)戰(zhàn)略目標，進而避免出現(xiàn)“會而不議，議而不決，決而不行，行而無果”情形。
《高效會議管理技巧》課程，從培養(yǎng)出色會議主持人出發(fā)，統(tǒng)籌會議全局，分析議題輕重，有的放矢分派時間，并巧用會議管理工具，使會議有效進行，最終達成企業(yè)會議的目的。

課程收益CourseBenefits
1.了解會議的種類與功能，剖析影響會議效率因素
2.掌握會議進行前應進行的準備工作，明確會議目標及內(nèi)容
3.掌握會議主持技巧工具，鼓勵與會者積極參與，使會議達成共識
4.了解和處理會議中消極行為與應對
5.掌握追蹤會議結(jié)論方法，使會議決定高效落地
6.作為與會者，掌握高效參會技巧，

課程特色CourseFeatures
①課前調(diào)研，課后輔導，量身定做；②案例經(jīng)典豐富，工具實操；③會議指導法，建構(gòu)式演繹互動；④幽默風趣，通俗易懂，寓教于樂。
課程對象TargetAudience
企業(yè)公司內(nèi)部需要經(jīng)常通過會議進行溝通、問題解決以及決策制定的人員。
授課方法TrainingMethods
講學互動，問題導向；團隊競賽，實戰(zhàn)答疑；小組研討，心得分享；案例分析，促動技術(shù)。

課程大綱CourseOutline
第1單元影響會議效率因素與會前準備
1.1會議的種類
研討：我們公司常主持參加會議有哪些？
不同種類會議不同側(cè)重點？
1.2會議效率低下的九大殺手
導入案例：漫無目的的會議
研討：趙剛會議管理上存在哪些問題
影響會議因素
一言堂、主題不明確、議程不清晰、沒有結(jié)論、選錯參會者…思考：我所主持或參加會議存在問題

1.3會議固定流程規(guī)范
例：不同會議流程模版
會議模擬：我是坐在喜歡看書旁邊的張力
高效會議的八大特征
版權(quán)視頻案例：我要去開會
1.4會前的準備
無需開會的五個如果
必須開會的五個如果
決定與會人員
會議準備的內(nèi)容清單
主持人如何做會議準備
版權(quán)視頻案例：會議五步驟
小結(jié)：了解公司會議種類及側(cè)重，會議低效原因剖析，會議流程規(guī)范，會前查點清單，哪些情況必須或無須通過開會解決。

第2單元會議的過程管理
2.1成功會議的五種策略
1)如何做好開場白?
2)如何做好會議時間管理
3)如何掌握議事進度
4)如何達成決議-決策方法
如何形成決策達成共識
四種團隊決策方法
案例：斯坦福大學難題
5)如何圓滿結(jié)束會議?
2.2會議中溝通與回饋技巧
如何專業(yè)表達自己的觀點和意見
傾聽的技巧
建設性回饋
提問技巧
開放式、封閉式、引導式、清單式、假設式…
活動：撲克牌提問

2.3如何處理會議中典型問題
1)偏離議題，習慣性跑題
2)提問后，無人回應
3)個別與會者滔滔不絕
4)私下開小會
5)產(chǎn)生分歧，激烈爭論
會議中消極影響行為
嘮叨型、好戰(zhàn)型、扼殺型、強勢型、干擾型
版權(quán)視頻案例：會議中不良行為應對
2.4不同會議類型不同工具
引導術(shù)、頭腦風暴法、SWORT分析、*…
電話會議要點
視頻會議要點
2.5現(xiàn)場演練：太空生存
（分工：主持人、領(lǐng)導人、計時員、記錄員、參會者）
觀察員點評
小結(jié)：作為主持人主持技巧，如何控場，如何溝通協(xié)調(diào)引導與會者達成目標，如何決策形成方案，如何應對會議中不良行為，如何快速達成共識，如何讓會議更具有成效。

第3單元會后追蹤
3.1參會者跟進內(nèi)容
3.2主持人跟進內(nèi)容
工具：會后跟進表單
3.3評估會議?
提供“會議評估維度”??
3.4跟蹤執(zhí)行?
問責制度
解決“會上做好的決議，會后執(zhí)行不到位”的問題
小結(jié)：會后跟進工具技巧，建立匯報制度，對會議成果進行評估，如何解決會議決定。

第4單元參會技巧
4.1做一個高效的與會者
如何匯報工作
如何提建議
4.2做好準備工作
調(diào)查情況
專業(yè)地表達你的提案
準備好應對反對意見
4.3發(fā)言要言簡意賅
要切中要害
不要偏離議程
無話可說，閉上嘴！
4.4保持冷靜，彬彬有禮
提出問題，而不是對質(zhì)
表明你在傾聽，尊重他人意見
承認自己的弱項，認可他人的強項
小結(jié)：作為部屬參會技巧，如何通過會議提建議和方案，如何匯報工作，如何處理分歧達成共識，如何積極高效參加會議。

附錄：會議管理工具
會議議程表
會議執(zhí)行跟蹤表
會議問責表
成功的會議評估維度
*
引導技術(shù)（促動技術(shù)）
金字塔原理
行動計劃

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