課程描述INTRODUCTION
企業(yè)人才選用育留培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)人才選用育留培訓(xùn)
課程背景:
聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)柳傳志說(shuō)“人才是利潤(rùn)最高的商品,能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的大贏家”,企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中做大做強(qiáng),除了正確的戰(zhàn)略選擇之外,最核心的因素就是人才,人才是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力!而人才管理工作成效的好壞,在很大程度上除了依靠專業(yè)的人力資源部門的員工之外,更重要的是取決于各級(jí)管理者在人才管理方面的意識(shí)和作為。
人才意識(shí)是中高層管理者十分重要的戰(zhàn)略意識(shí),企業(yè)要不斷提升人才競(jìng)爭(zhēng)力,必須有長(zhǎng)遠(yuǎn)的、發(fā)展的人才觀,建立一個(gè)長(zhǎng)效的人才開發(fā)與使用機(jī)制,*限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性,才能有效的開發(fā)現(xiàn)有人力資源,從而用好人才,留住人才。打造一支符合現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高素質(zhì)人才隊(duì)伍,為實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的人才保證和智力支持。
本課程旨在就管理者的人才管理責(zé)任達(dá)成共識(shí),引導(dǎo)管理者樹立正確的人才管理理念,緊緊圍繞人才的選、育、用、留,全面闡述卓越管理者在人才管理中的使命與職責(zé),幫助管理者掌握提升人才管理效能的實(shí)踐方法與工具,從而幫助管理者解決部門人才管理中的實(shí)際問題,改善部門績(jī)效,夯實(shí)支持企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的人才基礎(chǔ),構(gòu)建企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)力。
授課方式:講授分析、案例分享、工具演練、實(shí)戰(zhàn)模擬、角色扮演、研討互動(dòng)
課程時(shí)間:標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)2天,6小時(shí)/天
課程大綱
思考:管理的本質(zhì)是什么?
第一講:人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
1.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的兩條價(jià)值鏈
案例:優(yōu)秀企業(yè)的人才理念
2.人才戰(zhàn)略如何幫助企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
案例:通過人才戰(zhàn)略獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
3.管理者的人才管理理念
4.管理者與HR部門的責(zé)任分工
5.人才管理是全體管理者的職責(zé)
6.卓越管理者的五項(xiàng)人才管理職責(zé)
第二講:選——管理者如何“知人善任搭班子”
本講導(dǎo)入:招人與找人
一、人才選拔的理念與職責(zé)
1.管理者應(yīng)該具備的人才選拔理念
2.人才招聘中的職責(zé)與分工
3.80、90后人才的特點(diǎn)與求職要求
二、明確崗位人才標(biāo)準(zhǔn)
互動(dòng):找優(yōu)秀的人還是合適的人?
1.你要找什么樣的人?
2.建立統(tǒng)一的人才標(biāo)準(zhǔn)
3.根據(jù)人才標(biāo)準(zhǔn)做好面試測(cè)評(píng)準(zhǔn)備
案例:某崗位人才畫像與面試提問準(zhǔn)備
演練:選擇本企業(yè)崗位進(jìn)行人才畫像
三、面試過程的“望、聞、問、切”
1.望:學(xué)會(huì)觀察,細(xì)致入微
案例:識(shí)別面試過程中的非語(yǔ)言信息
2.聞:善于聆聽,由表及里
互動(dòng):你聽到了什么?
3.問:善用提問,適當(dāng)追問
案例:行為式提問的STAR法則
演練:對(duì)于不善言談的人,如何進(jìn)行提問?
4.切:深入追問,準(zhǔn)確判斷
實(shí)戰(zhàn)模擬:如何進(jìn)行追問?如何辨別虛假信息?
四、把合適的人放在合適的崗位上
1.人崗匹配的三步曲
2.人崗匹配的本質(zhì):知人善任
3.充分發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì):長(zhǎng)板理論
4.如何把合適的人放到合適的崗位?
演練:團(tuán)隊(duì)角色分工測(cè)評(píng)工具
5.如何讓新員工快速融入團(tuán)隊(duì)
本講小結(jié):最有成效的招聘是什么?
第三講:用——管理者如何“激發(fā)潛力創(chuàng)佳績(jī)”
本講導(dǎo)入:高績(jī)效員工的三大驅(qū)動(dòng)要素
一、如何用目標(biāo)凝聚團(tuán)隊(duì)
1.團(tuán)結(jié)在一個(gè)共同的目標(biāo)下
2.目標(biāo)要變成共識(shí)才能夠執(zhí)行!
互動(dòng):運(yùn)用視覺化與儀式化的方法形成目標(biāo)承諾
3.設(shè)計(jì)衡量目標(biāo)的多維度指標(biāo)
二、如何用計(jì)劃讓目標(biāo)落地
1.為什么要編制績(jī)效計(jì)劃
2.績(jī)效計(jì)劃編制與實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)
案例:某企業(yè)部門績(jī)效計(jì)劃示例
三、如何通過輔導(dǎo)提升業(yè)績(jī)
1.績(jī)效輔導(dǎo)無(wú)時(shí)不在
2.績(jī)效目標(biāo)輔導(dǎo)的技巧:GROW
案例:運(yùn)用GROW技術(shù)進(jìn)行提問
角色扮演:輔導(dǎo)下屬接受目標(biāo)并提出可行方案
3.績(jī)效反饋輔導(dǎo)的技巧:漢堡包法
角色扮演:如何輔導(dǎo)績(jī)效不佳的員工
4.不同員工績(jī)效輔導(dǎo)的策略
四、如何用評(píng)估促進(jìn)績(jī)效改進(jìn)
1.績(jī)效評(píng)估,用事實(shí)說(shuō)話
2.避免績(jī)效評(píng)估過程中常見的誤區(qū)
3.有效利用績(jī)效結(jié)果持續(xù)改進(jìn)
案例:?jiǎn)T工績(jī)效結(jié)果的分析與改進(jìn)
本講小結(jié):績(jī)效管理的核心目的是……
第四講:育——卓越管理者如何“培育下屬帶隊(duì)伍”
本講導(dǎo)入:?jiǎn)T工為什么愿意跟著你?
一、找到你要培養(yǎng)的可造之才
1.每個(gè)人的想法:做最好的自己
互動(dòng):誰(shuí)才是我們要培養(yǎng)的可造之才?
2.對(duì)你的下屬進(jìn)行盤點(diǎn)
工具:人才盤點(diǎn)表
二、和員工一起規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向
1.了解員工的工作目標(biāo)和職業(yè)興趣
2.引導(dǎo)員工暢想未來(lái)與定位目標(biāo)
3.與員工溝通現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距
4.和員工一起制訂職業(yè)生涯成長(zhǎng)計(jì)劃
案例:職業(yè)發(fā)展與員工輔導(dǎo)計(jì)劃
三、運(yùn)用多種方法提升員工能力
1.員工的培訓(xùn)與發(fā)展的721法則
研討:?jiǎn)T工能力提升的多種方式
2.快速提高員工能力的系統(tǒng)方法
案例:縮短員工達(dá)到勝任標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間來(lái)提高業(yè)績(jī)!
練習(xí):選擇本企業(yè)關(guān)鍵崗位規(guī)劃成長(zhǎng)路徑
3.根據(jù)即時(shí)業(yè)務(wù)問題設(shè)計(jì)部門培訓(xùn)
視頻:如何快速掌握處理問題的方法和技巧
4.提供資源并及時(shí)鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)
5.成為員工的人生導(dǎo)師與發(fā)展教練
研討:如何營(yíng)造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍,激勵(lì)員工成長(zhǎng)
本講小結(jié):給人有成就的未來(lái)勝于一切激勵(lì)
第五講:留——管理者如何“營(yíng)造氛圍留人心”
本講導(dǎo)入:核心員工保留從源頭開始
一、了解員工需求,調(diào)整管理風(fēng)格
1.核心員工的標(biāo)準(zhǔn)
2.核心員工的需求分析
互動(dòng):你希望從工作中獲得什么?
3.誰(shuí)是員工眼里的好領(lǐng)導(dǎo)
–權(quán)力≠領(lǐng)導(dǎo)力
–新生代員工的特征與需求
–領(lǐng)導(dǎo)新生代員工應(yīng)具有的能力
4.剛性準(zhǔn)則與柔性管理
5.點(diǎn)燃新生代員工的工作激情
二、有效溝通與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
1.有效溝通的三大要訣
2.管理者內(nèi)部溝通的技巧
–向上溝通要有“膽”
–平行溝通要有“肺”
–向下溝通要有“心”
演練:根據(jù)員工的不同性格調(diào)整溝通風(fēng)格
3.團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)員工工作效率的影響
4.營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍的六個(gè)維度
5.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的常用方法
三、激勵(lì)員工提高積極性與敬業(yè)度
1.有效員工激勵(lì)的三個(gè)維度
2.員工激勵(lì),給錢就行了嗎?
案例:相同的薪酬下,為什么兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效是不同的?
3.如何點(diǎn)燃員工的工作激情
頭腦風(fēng)暴:除了金錢,我們還可以有什么樣的激勵(lì)方法?
本講小結(jié):團(tuán)隊(duì)文化是凝聚人心提高執(zhí)行力的關(guān)鍵
課程總結(jié):成為讓員工愿意追隨的管理者
企業(yè)人才選用育留培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/237770.html
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