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卓越員工的晉級(jí)修煉培訓(xùn)

【課程背景】
任何一家企業(yè)的生存與發(fā)展，都離不開人，因此選育用留成為每一家企業(yè)都關(guān)注的問題。人力資源部門在選取到合適的人員后，不管他們是職場(chǎng)新人還是有一定職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的老員工，都希望他們能夠符合企業(yè)要求、掌握職場(chǎng)規(guī)范，職業(yè)化素養(yǎng)高，能夠盡快上手開展工作。根據(jù)我國(guó)的實(shí)際情況社招聘的員工，由于不同的工作背景，職場(chǎng)環(huán)境，很難達(dá)到企業(yè)要求的整齊劃一的高素養(yǎng)。因此，他們會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)：
懵懵懂懂，不懂職場(chǎng)人際溝通，難以適應(yīng)？
不懂基本職場(chǎng)禮儀規(guī)范，影響公司形象？
沒有時(shí)間觀念，拖延是個(gè)問題？
工作虎頭蛇尾，沒有計(jì)劃，惡性循環(huán)？
……
那么，如何讓員工清晰地認(rèn)識(shí)、了解職場(chǎng)是什么，在這個(gè)道場(chǎng)中應(yīng)該遵守哪些規(guī)則，具備哪些素質(zhì)，擁有哪些心態(tài)呢？《卓越員工的晉級(jí)修煉》主要幫助員工解決這些問題。我們將從職場(chǎng)素質(zhì)和職場(chǎng)技能兩大模塊，全面、系統(tǒng)地幫助員工構(gòu)建心理資本、積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，掌握并提升工作方法、人際溝通，當(dāng)眾表達(dá)，解決問題、時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)凝聚力等方面的能力。從而達(dá)到企業(yè)績(jī)效與個(gè)人職場(chǎng)目標(biāo)的雙贏。

【課程收益】
.了解職場(chǎng)與職業(yè)素養(yǎng)
.培養(yǎng)積極的職場(chǎng)心態(tài)，掌握職場(chǎng)軟實(shí)力
.掌握人際溝通、時(shí)間管理、執(zhí)行力等職場(chǎng)硬技能
.掌握科學(xué)的工作方式及解決問題的基本方法

【課程對(duì)象】全體員工        
【授課方式】理論講解+互動(dòng)練習(xí)+視頻點(diǎn)評(píng)+行動(dòng)學(xué)習(xí)+工具測(cè)評(píng)
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)/天

【課程大綱】
引言：什么是學(xué)習(xí)？為什么要學(xué)習(xí)？
案例分析：市場(chǎng)化后的小王和老趙
第一模塊：職業(yè)化素養(yǎng)
1.職業(yè)與職場(chǎng)
2.討論：什么是職業(yè)？工作？專業(yè)？態(tài)度？
3.職場(chǎng)中的四類人
.酸葡萄
.摔罐子
.知足常樂
.太悲催
4.職業(yè)發(fā)展的五維模型
.職業(yè)發(fā)展是目標(biāo)
.職場(chǎng)角色是定位
.職場(chǎng)心態(tài)是支撐
.職場(chǎng)素養(yǎng)是基礎(chǔ)
.職場(chǎng)能力是油門

5. 職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)
.研討：現(xiàn)有工作還是先有目標(biāo)？
.什么是目標(biāo)？
.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的五個(gè)因素
.互動(dòng)：給自己設(shè)定一個(gè)能達(dá)成的目標(biāo)
6. 職業(yè)角色的定位
.行動(dòng)學(xué)習(xí)：角色認(rèn)知
.討論：角色的背后是什么
.討論：父與子
.角色與工資的關(guān)系

7. 職業(yè)心態(tài)是支撐
.心態(tài)來自于什么？
.心態(tài)與情緒的關(guān)系
.如何調(diào)整自己的心態(tài)？
- 互動(dòng)：結(jié)繩記事
.保持良好心態(tài)的三個(gè)原則
.職場(chǎng)人應(yīng)該具備的職場(chǎng)心態(tài)：
- 老板之心
- 責(zé)任之心
- 空杯之心

第二模塊：職場(chǎng)技能
1.有效溝通，讓自己游刃有余
.職場(chǎng)中常見的溝通誤區(qū)
.討論：為什么要溝通
.溝通與人際關(guān)系
.溝通的三個(gè)前提
- 案例分析：西游記
- 案例分析：阿里鐵軍記
- 案例分析：紅綠燈的由來
.如何與不同性格的人進(jìn)行溝通
- 性格測(cè)試及解析
- 溝通時(shí)如何投其所好
- 案例分析：三國(guó)演義任務(wù)解析

.常見的溝通技巧
- 有效傾聽
- 學(xué)會(huì)提問
- 積極表達(dá)
- 現(xiàn)場(chǎng)演練：聽問說情景演練
.如何跟領(lǐng)導(dǎo)溝通
- 122工作匯報(bào)法
- 1357接受任務(wù)法
.常見的溝通形式
- 電話溝通（標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)）
- 郵件溝通（標(biāo)準(zhǔn)模板）
- 微信溝通（及時(shí)回復(fù)）

2. 做好時(shí)間管理，成為崗位主人翁
.常見的時(shí)間誤區(qū)
- 互動(dòng)：時(shí)間管理測(cè)試
.時(shí)間管理的四忙癥
.時(shí)間管理中的核心法則：V+A+B
.價(jià)值系統(tǒng)提升
- 互動(dòng)：瘋狂的一天
- 價(jià)值體現(xiàn)的三個(gè)方面
- 工具：一頁(yè)紙時(shí)間管理表

.成果系統(tǒng)塑造
- 互動(dòng)：棉花糖
- 成果系統(tǒng)塑造模型
- 工具：一頁(yè)紙任務(wù)完成表
.效率系統(tǒng)提升
- 利用精力管理時(shí)間
- 利用專注度管理時(shí)間
- 利用空間管理時(shí)間
- 利用莫法特休息法管理實(shí)踐
- 利用統(tǒng)籌法管理時(shí)間

3.掌握科學(xué)方法，提升執(zhí)行力
.互動(dòng)：莫斯密電碼
- 執(zhí)行力缺失原因
.提高執(zhí)行力的方法
- 確立個(gè)人與公司的目標(biāo)
- 工作目標(biāo)分解的方法
-  PDCA的循環(huán)法
- 目標(biāo)分解的方法（WBS）
- 工具：魚骨圖、甘特圖

.解決問題的方法
- 界定問題
- 問題分析
- 問題解決
- 問題分析工具：*
- 問題解決方法：頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
以上內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)需求，進(jìn)行調(diào)整

卓越員工的晉級(jí)修煉培訓(xùn)