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如何做一名優(yōu)秀班組長(zhǎng) 培訓(xùn)

【課程背景】
班組長(zhǎng)是兵頭將尾，基層團(tuán)隊(duì)的核心骨干及管理者，職位雖不高但責(zé)任重大。企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)在班組；各項(xiàng)工作任務(wù)的完成在班組；企業(yè)文化建設(shè)也是班組先行；企業(yè)執(zhí)行力推進(jìn)的主力軍也是班組。班組長(zhǎng)是上級(jí)與下級(jí)溝通的橋梁，是班員與班員、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間聯(lián)系的紐帶，發(fā)揮著不可忽視的重要作用。

【課程目標(biāo)】
1、提升班組長(zhǎng)責(zé)任意識(shí)和職業(yè)素質(zhì)；
2、明確班組長(zhǎng)管理角色定位；
3、塑造班組長(zhǎng)職業(yè)陽(yáng)光心態(tài)；
4、提升班組長(zhǎng)個(gè)人人格魅力；
5、掌握創(chuàng)造性解決問(wèn)題的基本技巧；
6、提高管理效率，塑造班組良好的內(nèi)部氛圍，以結(jié)果為導(dǎo)向，提高班組執(zhí)行力。

【課程特色】采取引導(dǎo)式授課方法，引入行業(yè)管理情境案例，充分尊重學(xué)員的知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn)，提升學(xué)員的思維能力和實(shí)際問(wèn)題解決能力。
【授課方法】講授50%，小組研討30%，角色扮演10%，視頻觀看10%。
【授課時(shí)間】1天

【課程大綱】
第一章班組長(zhǎng)責(zé)任心修煉
一、世界500強(qiáng)把責(zé)任作為關(guān)鍵理念和價(jià)值觀 
二、負(fù)責(zé)任的5大層面 
1、推卸責(zé)任：有問(wèn)題是別人的問(wèn)題 
2、分清責(zé)任：這是誰(shuí)的責(zé)任？ 
3、承擔(dān)責(zé)任：我是一切問(wèn)題的根源 
4、問(wèn)題=機(jī)會(huì)（有問(wèn)題才有機(jī)會(huì)） 
5、100%承擔(dān)責(zé)任（這是我的工作） 
三、100%責(zé)任的三個(gè)維度
1、對(duì)自己100%負(fù)責(zé)
2、對(duì)工作100%負(fù)責(zé)
3、對(duì)公司100%負(fù)責(zé)

第二章 班組長(zhǎng)的自我角色認(rèn)知與定位
1、班組長(zhǎng)的職責(zé)與定位
2、具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)
.工作、職業(yè)、事業(yè)
.職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別
.職業(yè)化的三個(gè)層面
3、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu)
4、從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型
案例研討：班組管理的5項(xiàng)困惑
工具與應(yīng)用：班組長(zhǎng)7項(xiàng)職業(yè)道德修煉

第三章、班組長(zhǎng)的陽(yáng)光心態(tài)修煉
1、情緒與壓力的客觀性
2、情緒需要調(diào)適，壓力需要舒緩
3、情商是成功管理的關(guān)鍵
4、塑造班組氣氛，點(diǎn)燃工作激情
5、班組長(zhǎng)情緒管理的“天龍八部”
案例研討：遇到這樣的班組成員該怎么辦.
工具與應(yīng)用：提升情商5種方法

第四章、提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力
1、獲得下屬擁護(hù)與支持的方法
2、根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式
3、綜合互動(dòng)：如何應(yīng)對(duì)不同類的下屬？
.如何對(duì)待老油條和刺頭
.如何協(xié)調(diào)“工作”與“關(guān)系”
綜合互動(dòng)：“工作”與“關(guān)系”如何平衡？
.如何應(yīng)對(duì)“小團(tuán)體”？
.如何提高個(gè)人影響力，樹(shù)立個(gè)人威信？
案例分析：如何對(duì)待基層班組中“堅(jiān)決認(rèn)錯(cuò)、死不改悔”的刺頭員工？
工具與應(yīng)用：四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第五章、班組執(zhí)行力提升
一、執(zhí)行關(guān)系企業(yè)成敗
1、執(zhí)行力的重要性：沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力
2、什么是執(zhí)行力？ 
3、執(zhí)行力的特征及衡量指標(biāo)
4、執(zhí)行力低下的表征 
二、怎么提升執(zhí)行力
1、提升個(gè)人執(zhí)行力的方法
2、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法
3、剖析企業(yè)執(zhí)行力差的五大原因
4、建立執(zhí)行力基礎(chǔ)保障系統(tǒng)
5、高效執(zhí)行的三大關(guān)鍵點(diǎn)
.工具與應(yīng)用：目標(biāo)SMART原則、執(zhí)行5大保障體系
三、強(qiáng)化執(zhí)行措施
1、管理是“盯”出來(lái)得
2、技能是“練”出來(lái)的
3、潛能是“逼”出來(lái)的
4、辦法是“想”出來(lái)的
5、效率是“賽”出來(lái)的
.案例分析：火車票的故事
.工具與應(yīng)用：任務(wù)布置PTSC模式

如何做一名優(yōu)秀班組長(zhǎng) 培訓(xùn)