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卓越團隊升華培訓

課程大綱
第一部分：察覺，知不足
大型體驗活動——照鏡子：回顧、體驗與反思
1、第一環(huán)節(jié)：自我定位——執(zhí)行中我是誰？
2、第二環(huán)節(jié)：自我檢測——這些毛病我有嗎？
3、第三環(huán)節(jié)：承諾改變——下定決心、公開承諾
訓練活動：找到幫助你改變的天使

第二部分：知障礙，標方向
1、找到障礙執(zhí)行的四大心魔和八種陋習
2、四大心魔：逃避責任、歸功于內、歸錯于外、自我局限
3、八種陋習：消極被動、枯燈萎靡
行動遲緩、辦事拖拉
沒有目標、缺乏計劃
刺激反應、不問結果
褻瀆制度、不顧大局
怯于承諾、不敢負責
淺嘗輒止、做不到位
本位主義、罔顧全局
4、改善執(zhí)行的兩顆心、八種力
兩顆心：責任心、感恩心
八種力：
行動力——堅決執(zhí)行、馬上行動
服從力——剛性制度、服從**
堅韌力——堅韌執(zhí)著、永不言棄
結果力——鎖定目標、結果導向
客戶力——客戶價值、服務**
思考力——系統(tǒng)思考、顧全大局
主動力——主動承擔、勇于任事
誠信力——信守承諾、誠信第一

第三部分：卓越團隊升華的十重洗禮
一、責任心訓練
1、體驗活動：報數
2、影響圈與關注圈，找出你個人影響圈的事和關注圈的事
3、清除障礙責任的四大病毒
4、找到100%對自我負責的實踐落腳點——對個人的好處
5、現場訓練：制定實踐QBQ責任四大原則的個人行動計劃
6、現場承諾并領導協(xié)助制定幫扶、檢查、跟蹤計劃
二、感恩心訓練
1、體驗活動：感恩的心
2、你是誰？你為誰？
3、現場活動：把功勞分給那個幫助你的人，現場表達你的感恩之心
4、現場制定感恩協(xié)作計劃
三、主動力巡練
1、被動VS主動、積極VS消極，請選擇你自己的人生狀態(tài)
2、給自己積極地心理暗示
3、小技巧：踏上積極快樂的通道
4、習慣培育：每天早上三件事
5、現場活動——讓我們快樂積極起來

四、行動力訓練
1、案例研討：假如缺乏行動
2、行動力三大理念
3、行動力改善工具——行動日志、時間管理坐標
4、現場找出自己缺乏行動力的某些工作方面，你有哪些想做而一直拖著沒去做的事情？
5、現場作出個人行動力改進計劃
五、服從力訓練
1、體驗活動：如果你我都是老大，那會怎樣？
2、制度服從理念——破窗效應
3、現場找出自己過去有哪些錯誤的不服從的現象？
4、現場制定服從力改進計劃
六、客戶力訓練
1、案例研討：到底是誰的錯？
2、客戶價值是執(zhí)行的*方向
3、四大客戶價值理念
4、客戶價值執(zhí)行工具訓練
5、說出你的客戶價值故事？
6、現場訓練：找客戶、做結果

七、結果力訓練
1、體驗活動：如此挖井
2、為什么做結果
3、什么是結果？
4、結果定義訓練
5、結果管理工具訓練：周計劃、日結果
6、結果故事分享會，結果力培育計劃的現場制定
八、堅韌力訓練
1、視頻：比爾波特的故事
2、現場活動，找天使、試堅韌
3、給自己找到堅持不放棄的內在的動力
4、堅韌力行動改善計劃的現場制定
九、誠信力訓練
1、案例分享：王經理的故事
2、信守承諾三大理念
3、現場承諾儀式
十、思考力訓練
1、案例：系統(tǒng)思考的力量，小李的故事
2、員工執(zhí)行應該常問的十大問題
3、輔助思考的執(zhí)行工具訓練

卓越團隊升華培訓