課程描述INTRODUCTION
顧問式銷售策略
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
顧問式銷售策略
課程意義:
以客戶需求為導(dǎo)向的銷售理念,已為廣大銷售員所理解和接受。但是,以需求為導(dǎo)向,并不意味著被動(dòng)地去滿足客戶。事實(shí)上,以需求為導(dǎo)向的銷售,首先是、也必須是:管理客戶的需求。
本課程圍繞著這一理念,讓參加者進(jìn)行一系列的銷售技巧運(yùn)用和訓(xùn)練,幫助參加者提升自我的銷售能力和交流的能力。
參加對象:
企業(yè)一線銷售代表、銷售工程師、項(xiàng)目銷售人員、銷售主管及銷售經(jīng)理
內(nèi)容大綱:
1. 組織好顧問式銷售的過程
理解商業(yè)環(huán)境的變化性
理解客戶的觀點(diǎn)
如何引導(dǎo)客戶認(rèn)清他們的現(xiàn)狀
如何引導(dǎo)客戶產(chǎn)生立即解決問題的欲望
2. 提高顧問型技能,做出有效的銷售策略
從產(chǎn)品銷售到方案銷售
業(yè)務(wù)需求和價(jià)值定位
使用聚焦式問題,引導(dǎo)客戶
銷售顧問的核心能力:處理異議及締結(jié)成交
業(yè)務(wù)分析和漏斗管理
目標(biāo)制定、時(shí)間管理和地域管理
3. 管理客戶關(guān)系,提高重復(fù)性購買
對解決方案加以包裝,引起客戶進(jìn)行額外采購的興趣
多層面銷售:在客戶公司內(nèi)建立人脈網(wǎng)絡(luò)
如何通過目前你的聯(lián)系人向其他決策人銷售
通過向上及交叉銷售,提升客戶的重復(fù)購買率和忠誠度
客戶管理中的實(shí)際操作
4. 價(jià)值競爭——銷售你的價(jià)值表現(xiàn)而非產(chǎn)品表現(xiàn)
附加價(jià)值銷售的原則1:價(jià)格永遠(yuǎn)不是孤立存在的
附加價(jià)值銷售的原則2:價(jià)值由客戶的價(jià)值感受決定
幫助你關(guān)注價(jià)值,并強(qiáng)化談判地位的5個(gè)定價(jià)技巧
顧問式銷售策略
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