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湖北職業(yè)化培訓(xùn)

課程大綱
第一部分：職業(yè)化的概念與基本要求
一、什么是職業(yè)人
 1、能自我經(jīng)營(yíng)的人
2、 職業(yè)人的三個(gè)層次
二、什么是職業(yè)化
1、職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化
 2、冰山理論
 3、職業(yè)化*模型：

第二部分：職業(yè)心態(tài)五大修煉
一：積極主動(dòng)
1、 良好的心態(tài)是職場(chǎng)人士的必備條件
2、 不同的心態(tài)換來(lái)不同的結(jié)果
3、 三要素建立正確思維模式
4、 影響圈與關(guān)注圈
5、 四步塑造積極心態(tài)
小組練習(xí)：一念之轉(zhuǎn)
二：敬業(yè)
1、敬業(yè)者是如何工作的？
2、敬業(yè)要落實(shí)在行動(dòng)上
3、敬業(yè)必須要體現(xiàn)在結(jié)果上
4、工作、職業(yè)和事業(yè) 
5、勇于承擔(dān)責(zé)任
三：責(zé)任
1、絆腳石還是墊腳石
2、成功者都是勇于承擔(dān)者
3、承擔(dān)的表面是付出，承擔(dān)的背后是收獲
4、對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己的未來(lái)負(fù)責(zé)
四：感恩
1、感恩的力量
2、如何養(yǎng)成感恩的習(xí)慣
1) 常懷感恩的心
2) 多講感恩的話(huà)
3) 多做感恩的事
3、如何抱有對(duì)公司感恩的心？
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：給公司或同事寫(xiě)一份感恩信
五：學(xué)習(xí)
1、案例：35歲收費(fèi)員的故事
2、企業(yè)需要什么樣的人
3、打造崗位競(jìng)爭(zhēng)力
4、如何保持學(xué)習(xí)力

第三部分：職業(yè)化技能修煉
一、職業(yè)化形象塑造
1、女士、男士職業(yè)形象塑造：儀容、著裝
2、得體的儀態(tài)打造：站、坐、蹲、走
3、職場(chǎng)常用禮儀
二、職場(chǎng)高效溝通
1、溝通雙核法則
2、營(yíng)造良好的溝通氛圍
3、溝通中的四層傾聽(tīng)
4、如何有效的表達(dá)
5、化解沖突的五個(gè)心法
三、向上溝通結(jié)果導(dǎo)向
1、了解領(lǐng)導(dǎo)工作風(fēng)格
2、承接任務(wù)三步驟
3、向上匯報(bào)的技巧
1）結(jié)論先行、重點(diǎn)突出
2）帶著解決辦法匯報(bào)
3）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇合適方式
四、時(shí)間管理
1、員工效率不高的原因分析
2、時(shí)間管理的真諦---要事第一
3、時(shí)間管理的方法和技巧
4、如何高效的完成工作
五、目標(biāo)與計(jì)劃管理
1、 目標(biāo)制定的七個(gè)步驟
2、 目標(biāo)制定常見(jiàn)問(wèn)題分析
3、 目標(biāo)分解的方法
4、 工作計(jì)劃的五大要素
5、 常見(jiàn)工作計(jì)劃的問(wèn)題分析
六、情緒管理
1、認(rèn)知自我情緒
2、個(gè)人情緒察覺(jué)四種方法
3、認(rèn)知他人情緒
4、個(gè)人情緒管理三步法

第四部分：團(tuán)隊(duì)協(xié)作
一、 什么是團(tuán)隊(duì)
1、 團(tuán)隊(duì)的組成要素
2、 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別
3、 高效團(tuán)隊(duì)的特征
二、團(tuán)隊(duì)精神的核心：團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)：內(nèi)部客戶(hù)意識(shí)
四、增加團(tuán)隊(duì)合力的五個(gè)步驟
游戲：團(tuán)隊(duì)協(xié)作
第五部分：課程回顧、總結(jié)

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