職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)與技能提升訓(xùn)練
講師：艾志朋 瀏覽次數(shù)：2620
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)
培訓(xùn)講師：艾志朋
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn)職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)
課程提綱
第一部分---職業(yè)素養(yǎng)篇
一、職業(yè)
職業(yè)＝職責(zé)＋專業(yè)
職業(yè)素養(yǎng)－－國際化的職場規(guī)則
具備職業(yè)素養(yǎng)的行為表現(xiàn)
二、人的品質(zhì)決定企業(yè)的品質(zhì)
職業(yè)化就是競爭力
職業(yè)化就是生產(chǎn)力
職業(yè)化就是執(zhí)行力
三、職業(yè)素養(yǎng)的六個(gè)層次
專業(yè)：只有像職業(yè)選手那樣提高專業(yè)水平，才會(huì)具備終身就業(yè)的能力
職業(yè)：持續(xù)不斷的精益求精
商業(yè)：只有像商人一樣去做價(jià)值交換，才會(huì)得到實(shí)實(shí)在在的報(bào)酬
敬業(yè)：只有像熱愛生命一樣熱愛自己的職業(yè)，才會(huì)受到別人的信任和尊重
事業(yè)：不斷追求實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值
樂業(yè)：狂熱的工作精神
四、樂業(yè)精神---職業(yè)人的最高境界
1、什么是真正的樂業(yè)？
敬業(yè)精神是一種*精神
熱愛自己的第二生命
成為團(tuán)隊(duì)的精神象征
2、如何做到樂業(yè)呢？
提升自己的快樂指數(shù)
忠于自己的職業(yè)價(jià)值
對(duì)客戶高度的責(zé)任
持續(xù)的創(chuàng)造熱情
狂熱的追求
第二部分---管理技能篇
一、目標(biāo)分解工作計(jì)劃
1、如何制定合適的目標(biāo)
目標(biāo)的SMART原則
目標(biāo)分解的核心
2、上級(jí)措施就是下級(jí)目標(biāo)
3、目標(biāo)舉例說明
4、目標(biāo)設(shè)定中的常見問題
目的和目標(biāo)相混淆
定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的問題
5、對(duì)于定性目標(biāo)，有兩種錯(cuò)誤觀點(diǎn)
6、不能量化的能不能考核？
7、不能量化不等于不能衡量
8、目標(biāo)分解的具體步驟
第一步：主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃
第二步：上級(jí)/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)
第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)
第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)
第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議
二、職業(yè)經(jīng)理如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1) 高績效團(tuán)隊(duì)的七大特征
2) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
3) 成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期
4) 團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知
5) 團(tuán)隊(duì)中常見的五種角色
6) 角色如何適應(yīng)團(tuán)隊(duì)
7) 如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢，并有效整合
三、職業(yè)經(jīng)理高效人際溝通技能
1) 溝通的三大要素和內(nèi)容
2) 缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍
3) 高效溝通的六大步驟
4) 實(shí)際溝通案例分析
5) 人際關(guān)系的四大分類
6) 各類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧
7) 有效溝通的四個(gè)基本法則
8) 傾聽的技巧
四、職業(yè)經(jīng)理如何提升執(zhí)行力
1)構(gòu)建執(zhí)行力的四要素
2)中層管理者的角色功能
3)職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯(cuò)位
4)高執(zhí)行力管理者必須做的七件事
五、職業(yè)經(jīng)理如何激勵(lì)員工
1、激勵(lì)信號(hào)：員工們?cè)趺蠢玻?nbsp;
2、關(guān)注下屬的工作動(dòng)力
內(nèi)在動(dòng)力與外在動(dòng)力
激勵(lì)的循環(huán)圖
影響動(dòng)力的三種方法
動(dòng)力3C
3、金錢是激勵(lì)的重要因素嗎？
個(gè)人工作動(dòng)機(jī)調(diào)查
金錢是激勵(lì)還是保健因素？
士兵為何視死如歸？
4、不同層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的需求排序
5、四種類型下屬的激勵(lì)技巧
指揮型
關(guān)系型
智力型
工兵型
6、激勵(lì)菜譜分享：10種激勵(lì)活動(dòng)
7、激勵(lì)的BEST策略
六、職業(yè)經(jīng)理人的授權(quán)技術(shù)
1、有關(guān)授權(quán)的辯論
——授權(quán)是委派任務(wù)，還是交出權(quán)力？
——領(lǐng)導(dǎo)者，你為什么不授權(quán)？
——授權(quán)有什么益處？
——授權(quán)有風(fēng)險(xiǎn)嗎？
2、授權(quán)的原則
3、 影響授權(quán)的權(quán)變因素
4、 授權(quán)的步驟
步驟一：確定任務(wù)
步驟二：選擇人員
步驟三：明確溝通
步驟四：追蹤
5、授權(quán)后的控制技巧
6、授權(quán)的藝術(shù)：學(xué)會(huì)放風(fēng)箏
蝴蝶的啟示
開辟授權(quán)之路！
培訓(xùn)職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/242253.html
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