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團(tuán)隊高績效

課程背景：
       市場競爭越來越激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊精神，然而，團(tuán)隊管理者的壓力越來越大，而下屬卻總是缺乏執(zhí)行力、敬業(yè)度差、績效表現(xiàn)差、團(tuán)隊成員不能形成合力。
       建立群體共識，快速因應(yīng)顧客需求，提升工作效率，是企業(yè)保持競爭力的重要因素，那么團(tuán)隊究竟是什么？團(tuán)隊與企業(yè)的組織文化有何關(guān)聯(lián)？如何打造高效執(zhí)行的團(tuán)隊？在組建團(tuán)隊的過程中有哪些問題，如何應(yīng)對？鑄造高績效團(tuán)隊的方法和原則是什么？如何落實？這些問題正困擾著許多企業(yè)中高層管理者。本課程從這些方面展開，以期幫助團(tuán)隊管理者有效解惑。

課程收益：
□ 了解群體與團(tuán)隊的區(qū)別，掌握打造高績效團(tuán)隊的途徑和方法
□ 明確高績效團(tuán)隊的特征，掌握學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)的方法，構(gòu)建積極健康的團(tuán)隊文化
□ 通過掌握團(tuán)隊的溝通與協(xié)調(diào)技巧，提升團(tuán)隊的效能
□ 了解團(tuán)隊沖突的主要原因，掌握處理沖突的思路和策略
□ 掌握團(tuán)隊的激勵技巧，分析團(tuán)隊中不同成員的特點，制定不同的激勵策略
□ 提升團(tuán)隊執(zhí)行意識和執(zhí)行力，打造團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，以團(tuán)隊力量完成目標(biāo)

學(xué)員對象：
企業(yè)團(tuán)隊管理人員

授課方式：
專家講解 + 視頻觀摩 + 小組研討 + 頭腦風(fēng)暴 + 現(xiàn)場點評 + 案例分析

課程大綱：
第一單元：團(tuán)隊概述與團(tuán)隊發(fā)展
1、什么是團(tuán)隊？為什么需要團(tuán)隊？
1）群體≠團(tuán)隊
2、從邦尼人力定律看團(tuán)隊協(xié)作
游戲體驗：“沙漠逃生”的團(tuán)隊情景再現(xiàn)
3、團(tuán)隊的構(gòu)成要素
4、團(tuán)隊的形成與發(fā)展過程
視頻鑒賞：《亮劍》片段--三個團(tuán)隊的比較

第二單元：高效團(tuán)隊之沖突管理
1、對組織中沖突的認(rèn)識
1）組織中沖突形成的三種觀點及效果
2、如何正確對待兩種沖突
1）正面沖突
2）負(fù)面沖突
3、沖突中常見的5種解決辦法
強(qiáng)制策略、妥協(xié)策略、和解策略、合作策略、回避策略
4、6種典型的沖突及應(yīng)對策略
5、沖突溝通中的語言運用技巧
6、配合語言運用的三個技巧

第三單元：高效團(tuán)隊之溝通管理
游戲體驗：《聽葫蘆畫瓢》
1、有效溝通的三個原則
游戲體驗：從《信封游戲》看團(tuán)隊溝通問題的解決
2、與上級溝通要注意的事項
3、平級溝通要避免的問題
4、與下屬的溝通技巧
5、非語言溝通技巧
溝通中的微表情覺察訓(xùn)練

第四單元：高效團(tuán)隊之目標(biāo)達(dá)成
1、實現(xiàn)長期目標(biāo)的四大步驟
1）明確價值觀
2）設(shè)定目標(biāo)
3）制定階段性步驟
4）把握今日：最重要時刻
2、短期目標(biāo)計劃達(dá)成五步法
舉例：如何進(jìn)行目標(biāo)計劃分解與執(zhí)行
3、5R矩陣圖克服目標(biāo)障礙
4、效能分析四象限與要事第一

第五單元：高效團(tuán)隊之團(tuán)隊執(zhí)行
1.團(tuán)隊執(zhí)行三大意識
1）數(shù)字的意識
2）成果的意識
3）責(zé)任的意識
2.執(zhí)行效率的提升
1）細(xì)微邊界法則
2）克服拖延的技巧
3、執(zhí)行要到位
1）責(zé)任感與使命感
2）責(zé)任感要結(jié)合效率
團(tuán)隊游戲：從《智拼天下》看團(tuán)隊的協(xié)作與執(zhí)行

團(tuán)隊高績效