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五型班組建設(shè)培訓(xùn)

課程背景：
    “基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”，班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基層部門，是企業(yè)的基礎(chǔ)管理組織，企業(yè)的一切生產(chǎn)活動(dòng)都依托班組來進(jìn)行，因此班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有組織充滿了活力，企業(yè)才能充滿生機(jī)，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
       企業(yè)千條線，班組一線牽，當(dāng)前中國企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組建設(shè)明顯不足，企業(yè)好的設(shè)想在基層得不到執(zhí)行，企業(yè)經(jīng)營管理上不了臺(tái)階，這就是中國很多企業(yè)與優(yōu)秀的跨國企業(yè)的主要差距，所以企業(yè)要發(fā)展壯大要靠偉大的員工隊(duì)伍，而員工隊(duì)伍的中堅(jiān)力量就是班組長(zhǎng)，通過明確班組長(zhǎng)的職責(zé)，規(guī)范班組的日常管理內(nèi)容全面提升班組管理的效益是實(shí)現(xiàn)精益管理的必由之路。
       眾多企業(yè)都在談班組管理和班組建設(shè)，但多數(shù)企業(yè)的班組建設(shè)都做成了“形象工程”--做幾張班組園地看板、畫幾條線搞定置管理、搞幾次班組長(zhǎng)培訓(xùn)和優(yōu)秀班組評(píng)比就認(rèn)為是班組建設(shè)，結(jié)果導(dǎo)致“講在會(huì)上、寫在紙上，掛在墻上，就是落實(shí)不到行動(dòng)上”的尷尬局面。 
       為解決班組管理的諸多問題，通過運(yùn)用全面、系統(tǒng)、實(shí)用的班組建設(shè)的方法和技巧，達(dá)到創(chuàng)建五型班組目的，最終實(shí)現(xiàn)班組P(效率)Q(品質(zhì))C(成本)D(交期)M(士氣)S(安全)目標(biāo)的達(dá)成。
       三流企業(yè)看高層，二流企業(yè)看中層，*企業(yè)看班組長(zhǎng)!

課程收益：
● 通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握班組長(zhǎng)在企業(yè)中的作用和地位
● 通過學(xué)習(xí)掌握班組長(zhǎng)如何有效系統(tǒng)的開展工作
● 了解班組建設(shè)與班組長(zhǎng)新思維
● 通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)員掌握五型班組之學(xué)習(xí)型、安全型、清潔型、節(jié)約型和和諧型

課程對(duì)象：
班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、線長(zhǎng)、拉長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、領(lǐng)班、主管、車間主任等一線管理人員及后備力量

課程方式：
本課程主要采用講授、分組討論、案例點(diǎn)評(píng)培訓(xùn)形式

課程大綱
第一講：班組建設(shè)概論
一、班組建設(shè)的一個(gè)中心
1. 班組建設(shè)的意義
2. 班組建設(shè)以實(shí)現(xiàn)自主管理為中心
3. 卓越班組具有的優(yōu)質(zhì)特征
二、班組建設(shè)的兩項(xiàng)基本
1. 以標(biāo)準(zhǔn)化為基本
2. 班組標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容
3. 以現(xiàn)場(chǎng)改善為基本
三、班組改善活動(dòng)的推行介紹
1. 班組建設(shè)的三點(diǎn)方法
1）班組關(guān)鍵結(jié)果的設(shè)定
案例：葡萄圖考核法
2）建立班組管理的組織結(jié)構(gòu)，明確職責(zé)
案例：班組長(zhǎng)的工作職責(zé)
3）健全班組日清管理制度
案例：海爾的日清管理制度
2. 班組建設(shè)的四會(huì)人才
1）卓越班組員工成功的七個(gè)習(xí)慣
2）現(xiàn)場(chǎng)管理者的四會(huì)人才（會(huì)技術(shù)、會(huì)操作、會(huì)編寫作業(yè)指導(dǎo)書、會(huì)教導(dǎo)）

第二講：班組長(zhǎng)管理能力的提升
一、什么是管理？
1. 管理的本質(zhì)是透過他人實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)
2. 管理者最重要的責(zé)任
3. 管理者的職業(yè)素養(yǎng)
二、現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色定位
1. 現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知
2. 現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知案例分析
3. 現(xiàn)場(chǎng)管理者必備的職業(yè)素養(yǎng)和技能
案例分析：忙碌的小馬
三、班組日常人事管理
1. 考勤管理
2. 班組會(huì)議管理
3. 計(jì)劃休假管理

第三講：學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建
一、班組現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立
1. 精益現(xiàn)場(chǎng)管理的框架
2. 作業(yè)指導(dǎo)書的目的和意義
3. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立的步驟
4. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行
案例：某企業(yè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)案例
二、師帶徒的科學(xué)方法
1. 作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn)準(zhǔn)備
2. 作業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)四階段法
1）我講給你聽
2）我做給你看
3）你做給我看
4）我評(píng)價(jià)你改進(jìn)
案例：培訓(xùn)四階段法案例演練
三、員工技能與多能工
1. 班組組員技能矩陣的建立--盤點(diǎn)員工技能狀態(tài)
2. 制定培訓(xùn)計(jì)劃培養(yǎng)多能工
案例：某企業(yè)多能工培養(yǎng)案例

第四講：安全型班組的創(chuàng)建
一、現(xiàn)場(chǎng)安全管理的系統(tǒng)框架
1. 安全管理的目標(biāo)
2. 安全管理的三大類活動(dòng)（維持、改善、教育訓(xùn)練）
二、日常管理中的安全維持活動(dòng)
1. 安全事故的來源
2. 設(shè)備、環(huán)境的安全化
3. 安全管理地圖--識(shí)別危險(xiǎn)源
練習(xí)：安全管理地圖的繪制
4. 安全點(diǎn)檢表-有效管理安全風(fēng)險(xiǎn)
5. 預(yù)防疾病-減少職業(yè)病的發(fā)生
6. 安全綠十字活動(dòng)
案例：企業(yè)安全管理地圖及安全綠十字案例
三、安全改善及教育活動(dòng)
1. 嚇一跳提案活動(dòng)
2. KYT危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練
練習(xí)：危險(xiǎn)預(yù)知案例演練
3. 一日安全員活動(dòng)
練習(xí)：班組安全管理看板的設(shè)計(jì)

第五講：清潔型班組創(chuàng)建
一、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理的系統(tǒng)框架
1. 環(huán)境管理的目標(biāo)
2. 環(huán)境管理的三大類活動(dòng)（維持、改善、教育訓(xùn)練）
二、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理5S
1. 什么是5S管理？
2. 5S管理的內(nèi)容
3. 整理的推行
4. 整頓的推行
5. 清掃的推行
6. 清潔的推行
7. 素養(yǎng)的推行
三、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境5S的維持
1. 物品規(guī)則的制定
2. 自主檢查規(guī)則的制定
3. 物品定制圖的制定
4. 5S維持基準(zhǔn)的制定
5. 5S人才培養(yǎng)的方法
案例：5S管理案例

第六講：節(jié)約型班組創(chuàng)建
一、班組成本管理的要點(diǎn)
1. 班組長(zhǎng)應(yīng)該具備的成本觀
2. 班組成本管理的框架
3. 班組成本管理的對(duì)象
4. 班組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)成本管理活動(dòng)中的職責(zé)
案例分析：班組成本構(gòu)成表
二、班組成本的日常管理
1. 日常成本業(yè)務(wù)中的維持管理
2. 班組成本管理案例：材料損費(fèi)
3. 班組成本管理案例：機(jī)物料費(fèi)表
4. 班組各種費(fèi)用的實(shí)際把握
案例：班組成本管理表單
三、班組成本異常的管理方法
1. 成本異常處理流程
2. 成本異常的數(shù)據(jù)管理
3. 班組各種費(fèi)用的實(shí)際把握基準(zhǔn)--在制品管控案例
四、班組成本改善方法
1. 班組成本改善的內(nèi)容
2. 班組效率改善
案例：成本改善事例
1. 班組成員改善意思培養(yǎng)
2. 成本管理標(biāo)準(zhǔn)要可視化
案例：某世界500強(qiáng)企業(yè)的成本改善方法

第七講：和諧型班組的創(chuàng)建
一、人際關(guān)系的重要性
1. 管理者待人的問題
2. 人際關(guān)系的本質(zhì)
案例：管理者待人的問題
二、如何贏得合作的人際關(guān)系
1. 建立良好人際關(guān)系的要訣
2. 實(shí)現(xiàn)良好的自我管理
案例：控制情緒、理智溝通
3. 隨時(shí)能站在別人的立場(chǎng)考慮事情
案例：換位思考，坦誠溝通
4. 主動(dòng)地去關(guān)懷別人、幫助別人
案例：主動(dòng)關(guān)心，從心溝通
5. 贏得合作的談話技巧
案例：晉升后的問題
三、沖突管理
案例：張強(qiáng)的故事
1. 獲取事實(shí)
2. 權(quán)衡決策
3. 采取行動(dòng)
4. 檢查結(jié)果
案例：李明的故事
案例：加班沖突案例
5. 獲取良好關(guān)系的基本原理及問題預(yù)防
四、多方向溝通協(xié)調(diào)技巧
1. 上行溝通技巧
2. 如何聽取指示命令
3. 如何接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)
4. 下行溝通
5. 怎樣與下屬溝通
案例：如何樹立其在團(tuán)隊(duì)中的威信？
案例：如何調(diào)解相互關(guān)系很差的同事之間的關(guān)系?
6. 批評(píng)員工的七種技巧
7. 平行溝通技巧
課程總結(jié)與答疑

五型班組建設(shè)培訓(xùn)