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物業(yè)設(shè)備管理培訓(xùn)

一、課程背景
在整個(gè)物業(yè)管理體系當(dāng)中, 物業(yè)項(xiàng)目設(shè)備工程管理是重要的核心, 它猶如一顆心臟保障著各系統(tǒng)在正常運(yùn)行。物業(yè)項(xiàng)目設(shè)備工程的精細(xì)化管理關(guān)系到物業(yè)企業(yè)長遠(yuǎn)和可持續(xù)性發(fā)展 ，更是提升現(xiàn)代物業(yè)工程管理水平和現(xiàn)場設(shè)備狀態(tài)及品質(zhì)展現(xiàn)的一項(xiàng)創(chuàng)新工作。是做好物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作。有效落實(shí)物業(yè)項(xiàng)目設(shè)備工程的精細(xì)化管理方案, 可以更有效地發(fā)揮物業(yè)設(shè)備的功能, 課程闡述了物業(yè)項(xiàng)目設(shè)備工程精細(xì)化管理內(nèi)涵及意義. 重點(diǎn)圍繞物業(yè)項(xiàng)目設(shè)備工程精細(xì)化管理提出精細(xì)化管理的具體措施,及實(shí)操經(jīng)驗(yàn)分享。通過精細(xì)化管理及創(chuàng)新使物業(yè)工程管理上升到一個(gè)新的水準(zhǔn)。

二、課程大綱
1、構(gòu)建設(shè)備精細(xì)化質(zhì)量管理體系
1 物業(yè)項(xiàng)目設(shè)備工程精細(xì)化管理內(nèi)涵及意義 
2）構(gòu)建物業(yè)項(xiàng)目設(shè)備工程檔案，一機(jī)一卡、物業(yè)PPM年度計(jì)劃 物業(yè)工程體系文件構(gòu)成（工程管理制度，作業(yè)指導(dǎo)書，工程作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)） 
3）培訓(xùn)提升員工精細(xì)化管理綜合素質(zhì)，技術(shù)培訓(xùn)提升操作水平 服務(wù)意思培訓(xùn)提升物業(yè)品牌形象及滿意度 為什么要加強(qiáng)培訓(xùn)？怎么進(jìn)行培訓(xùn)？ 培訓(xùn)力度，優(yōu)化工程崗前培訓(xùn)和在崗操作指導(dǎo)輪訓(xùn)。 案例1：案例2： 案例3： 

2、物業(yè)設(shè)備機(jī)房的標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化管理
案例：國內(nèi)3個(gè)超5A智能樓宇設(shè)備機(jī)房的精細(xì)化分析展示
1、 機(jī)房標(biāo)識(shí)管理 全現(xiàn)場圖片展示
2、 機(jī)房制度管理   全現(xiàn)場圖片展示
3、 機(jī)房設(shè)備維修現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)管理 全現(xiàn)場圖片展示
物業(yè)工程工具標(biāo)準(zhǔn)化管理 全現(xiàn)場圖片展示

3、精細(xì)化在物業(yè)設(shè)備工程各運(yùn)維管理中的具體措施和做法
1）公共區(qū)域及小區(qū)出入口的精細(xì)化
無人值守出入口的推介，出入口閘機(jī)、道閘、地下車庫出入口設(shè)置及通行引導(dǎo)標(biāo)志系統(tǒng)的設(shè)置等，垃圾中轉(zhuǎn)站位置，裝修垃圾堆放點(diǎn)
安防智能化系統(tǒng)管理精細(xì)化
1、不同業(yè)態(tài)安全安防設(shè)施的配置與樓宇自控設(shè)施和新技術(shù)的應(yīng)用
2、 小區(qū)高空拋物的解決方案
3、 *的門禁系統(tǒng)具備哪些安全優(yōu)勢
4、 小區(qū)的周界安全防范系統(tǒng)應(yīng)該如何正常運(yùn)維
5、 道閘及停車場安全管理系統(tǒng)如何確保安全運(yùn)行
  6、監(jiān)控中心的安全管理要點(diǎn)
3）給排水系統(tǒng)管理精細(xì)化
1、保潔取水點(diǎn)的精細(xì)化決，樓內(nèi)污水管設(shè)置防堵要點(diǎn)，規(guī)避方法。小區(qū)配套底商的附屬設(shè)施隔油池、煙塵凈化裝置的必要性物業(yè)水泵房安全管理重點(diǎn)及經(jīng)驗(yàn)分享
2、 如何確保無負(fù)壓供水系統(tǒng)的安全供水及節(jié)能改造注意問題
3、 案例：物業(yè)園區(qū)消防環(huán)管道天量漏水點(diǎn)的查找
4、 關(guān)于公共管道堵管及滲水的法律糾紛物業(yè)應(yīng)對(duì)措施
5、 案例：一起法院判決的公共污水管道堵塞的案例
6. 解決避免管堵造成二樓地板被泡的一個(gè)絕招
 案例：一起屋面滲水案例的分析。
4）制冷、供暖系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施管理精細(xì)化
1、重點(diǎn)考慮能源管理，降低能耗，設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)確?？煽窟\(yùn)行，有應(yīng)急措施。
空調(diào)室外機(jī)位置/尺寸/回風(fēng)問題
2冷卻上水管、冷卻回水管、冷凍上水管、冷凍回水管的顏色標(biāo)識(shí)及介質(zhì)流向
大型冷機(jī)及通風(fēng)設(shè)備在運(yùn)行中的精細(xì)化管理
5）強(qiáng)電配電系統(tǒng)管理精細(xì)化
1）專變配電房精細(xì)化管理必須注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)，
2）電動(dòng)車存放處和充電點(diǎn)。
3）甲級(jí)寫字樓/五星級(jí)酒店/大型商業(yè)高壓供電及住宅物業(yè)項(xiàng)目雙路供電方式4）EPS與UPS的精細(xì)化運(yùn)維管理
5）住宅物業(yè)項(xiàng)目“假”雙路供電方式的安全注意重點(diǎn)
6）物業(yè)供電配電室安全操作及維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)
 案例：一臺(tái)630KW供電變壓器的風(fēng)險(xiǎn)問題的處理
6） 園林景觀道路管理精細(xì)化
園區(qū)內(nèi)道路的要求，小區(qū)車輛出入口的道路要求，汀步，園區(qū)道路與草坪結(jié)合不的處理，園區(qū)綠化取水點(diǎn)。水景的問題，園區(qū)和架空層是否根據(jù)客戶需求設(shè)立室外集中活動(dòng)場地，活動(dòng)區(qū)域是否對(duì)周邊業(yè)戶居住影響為最小
7） 消防系統(tǒng)管理精細(xì)化
A5、超高層5A和商業(yè)寫字樓的消防系統(tǒng)的管控重點(diǎn) 系統(tǒng)圖片及現(xiàn)場照片分析講解，相關(guān)BA終端、監(jiān)控中心。日常管理檢查重點(diǎn)。視頻案例：北京石景山喜隆多商場火災(zāi)物業(yè)原因分析及教訓(xùn)
8）電梯管理精細(xì)化
 箱頂及照明配置要求，箱體裝飾要求，對(duì)有機(jī)房、無機(jī)房、小機(jī)房電梯選型與節(jié)能關(guān)注點(diǎn)，外包后如何進(jìn)行管控和提升服務(wù)品質(zhì)，對(duì)外包方應(yīng)該怎么管理，案例：1、2、3、
9）物業(yè)公共能耗的概念及能耗控制的重要、節(jié)能技術(shù)在物業(yè)應(yīng)用分享

4、入戶維修如何做到精細(xì)化
入戶維修的精髓的理念，優(yōu)質(zhì)鐵桿客戶的建立。

5、物業(yè)設(shè)施設(shè)備全方位安全運(yùn)維精細(xì)化管理
1 ）通過科學(xué)、系統(tǒng)的方法保證物業(yè)公共設(shè)備設(shè)施的安全、高效運(yùn)行
案例導(dǎo)入、寫字樓空調(diào)冷水管爆管水淹大廳
2 ）新時(shí)期物業(yè)工程管理的變與不變
3）物業(yè)工程部安全運(yùn)作的依據(jù)

三、課程對(duì)象：
物業(yè)企業(yè)及相關(guān)企業(yè)的總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、工程經(jīng)理、前介經(jīng)理、物業(yè)工程人員、房地產(chǎn)相關(guān)設(shè)計(jì)人員等。
四、培訓(xùn)時(shí)間：1天（6小時(shí)）
五、主講老師：馬老師 ? 物業(yè)管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)派專家講師

中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)設(shè)施設(shè)備技術(shù)委員會(huì)委員
武漢市物業(yè)管理協(xié)會(huì)設(shè)施設(shè)備技術(shù)委員會(huì)委員
湖北省物業(yè)管理和服務(wù)協(xié)會(huì)特聘專業(yè)講師
武漢標(biāo)典企業(yè)管理咨詢有限公司董事長
武漢市京楚物業(yè)研究院工程專業(yè)高級(jí)講師
曾任上海復(fù)地集團(tuán)武漢地產(chǎn)公司維保中心總經(jīng)理
武漢高地物業(yè)管理有限公司工程事業(yè)部總經(jīng)理
先后從事企業(yè)工程技術(shù)管理、房地產(chǎn)項(xiàng)目前期管理、房地產(chǎn)項(xiàng)目售后維修管理，一級(jí)大型物業(yè)公司工程管理等工作30余年，積累了豐富的一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程內(nèi)容均來自于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。
六、講師特點(diǎn)：
培訓(xùn)風(fēng)格獨(dú)特，課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，始終關(guān)注學(xué)員實(shí)際需求，培訓(xùn)緊扣主題，擅長將理論知識(shí)與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合，從理論到實(shí)踐；從細(xì)節(jié)到全面。能夠通過身邊的案例，親自的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)，以深入淺出的方式，講解復(fù)雜的專業(yè)知識(shí)，給學(xué)員實(shí)際工作予指導(dǎo)與啟發(fā)，授課風(fēng)趣幽默、言辭犀利、富于哲理、案例豐富、全場互動(dòng)、答疑解惑、課堂氣氛活躍，深受學(xué)員歡迎。
七、學(xué)員評(píng)價(jià)：
內(nèi)容實(shí)在全面容易接受，講課富有激情，親和力強(qiáng)。課件充滿了干貨精華。收貨滿滿。
八、服務(wù)過的企業(yè)：
中國陽光酒店集團(tuán)、廣州市合景泰富集團(tuán)寧駿物業(yè)有限公司、山東信萊物業(yè)、上房集團(tuán)、陜西西咸灃東物業(yè)集團(tuán)股份有限公司、上海商飛集團(tuán)物業(yè)管理有限公司、上海樂師房地產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、重慶大學(xué)物業(yè)MBA、西安博途、新疆杰盟智慧庫及物業(yè)協(xié)會(huì)、湖北省各縣市物業(yè)協(xié)會(huì)、武漢中建三局物業(yè)、武漢硚房集團(tuán)物業(yè)、武漢天誠物業(yè)、泰躍物業(yè)、杭州二輕物業(yè)、武漢大學(xué)人力資源培訓(xùn)中心、貴州安順物協(xié).....等等

物業(yè)設(shè)備管理培訓(xùn)