課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 設(shè)備主管· 其他人員
培訓(xùn)講師：姜明忠
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
配件業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1.配件庫保管員在辦理配件入庫手續(xù)時,必須認(rèn)真清點核對所購物品與《配件采購申請單》中所列物品是否相符,以及有關(guān)人員的技術(shù)鑒定意見,并據(jù)實填制入庫單,記入庫存材料臺帳。
2.配件部門負(fù)責(zé)人或配件庫保管員要對所購進零配件的規(guī)格、名稱、產(chǎn)地、價格等進行全面驗收,并確認(rèn)合格后,方能在入庫驗收記錄上簽字。
3.配件庫保管員對驗收合格的配件要及時辦理入庫手續(xù)。
A.對辦理入庫手續(xù)的配件要及時作帳,作帳以正式收發(fā)憑證為依據(jù)。
B.入庫配件要及時制辦配件專用卡,清楚入庫配件的名稱、型號、規(guī)格、級別、儲備額和實際儲存量。
C.配件入庫后要統(tǒng)一登記,一物一檔,統(tǒng)一編號,便于查詢。
4.配件保管員要注意處理好配件的庫存保管事宜,要對配件進行合理的分區(qū)、分架、分層管理,以便于電腦查詢和出庫,節(jié)省配件倉庫的使用空間。
5.配件庫保管員要努力做到安全庫存:對于不常用的配件不宜儲存過多,對于易變形、易損壞的配件要謹(jǐn)慎存放,處理好配件倉庫的安全防火事宜,定期清倉、盤點掌握配件變動情況,避免配件的積壓、損壞或丟失,保證帳、卡、物相符。
6.要與維修車間密切配合,認(rèn)真做好舊配件的回收管理工作。
7.為了及時掌握庫存配件的變化情況,避免配件的短缺、丟失或超儲積壓,必須每周定期對配件進行盤點。
A.盤點的內(nèi)容:查明實際庫存的數(shù)量與帳、卡上的數(shù)字是否相符,檢查配件收發(fā)有無錯誤,查明有無超儲積壓、損壞、變質(zhì)等情況發(fā)生。
B.盤點的形式:盤點主要有永續(xù)盤點、循環(huán)盤點、定期盤點和重點盤點等形式。
“永續(xù)盤點”——是指配件保管員每天對有收發(fā)動態(tài)的配件盤點一次,以便及時發(fā)現(xiàn)收發(fā)差錯;
“循環(huán)盤點”——是指配件保管員對自己所管物品分別輕重緩急,做出每月重點日盤點計劃,并按計劃日進行盤點;
“定期盤點”——是指在月、季、年度組織清倉盤點小組,全面進行盤存清查,并造出庫存清冊;
“重點盤點”——是指根據(jù)季節(jié)變化或工作需要,或因為某種特定目的而對倉庫物資進行的盤點和檢查。
C.盤點中出現(xiàn)問題的處理:對于盤點后出現(xiàn)的盈虧、損耗、規(guī)格串混、丟失等情況,應(yīng)組織復(fù)查落實,分析產(chǎn)生的原因,并及時予以處理。
D.合理儲耗:對易揮發(fā)、潮解、溶化、散失、風(fēng)化等物品,允許有一定的儲存損耗。凡在合理儲耗標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)的,由配件保管員填報“合理儲耗單”,經(jīng)批準(zhǔn)后,即可轉(zhuǎn)財務(wù)部門核銷。正常儲耗的計算,一般一個季度進行一次。其計算公式如下:
合理儲耗量 = 保管期平均庫存量 × 合理儲耗率
實際儲耗量 = 帳存數(shù)量 - 實存數(shù)量
儲耗率 = 保管期內(nèi)實際儲耗量 ÷ 保管期內(nèi)平均庫存量 × 100%
實際儲耗量超過合理儲耗量部分作盤虧處理,凡因人為的原因造成配件丟失或損壞的,不得計入儲耗內(nèi)。
E.盈虧和調(diào)整:在盤點中發(fā)生盤盈或盤虧時,應(yīng)反復(fù)落實,查明原因,明確責(zé)任。由配件保管員填制“庫存物品存報告單”,經(jīng)配件部門負(fù)責(zé)人審簽后,按規(guī)定報經(jīng)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
F.報廢和削價:由于保管不善,造成霉?fàn)€、變質(zhì)、銹蝕的零配件,在收發(fā)、保管過程中己損壞并己失去部分或全部使用價值的,因技術(shù)淘汰需要報廢的,經(jīng)有關(guān)方面鑒定并確認(rèn)不能使用的,由配件保管員填制“物品報廢單”報經(jīng)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。由于上述原因需要削價處理的,經(jīng)技術(shù)鑒定后,由配件保管員填制“物品削價報告單”,報經(jīng)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
G.事故處理:由于被盜、火災(zāi)、水災(zāi)、地震等原因,或因配件保管員失職指使零配件數(shù)量和質(zhì)量受到損失的,應(yīng)作為事故向企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)報告,并按企業(yè)有關(guān)規(guī)定處理。
H.調(diào)劑余缺:在盤點過程中,還應(yīng)清查有無本企業(yè)多余或暫時不需用的配件,以便及時把這些配件調(diào)劑給其他需用的單位。
8.積壓配件處理辦法
A.要查清楚積壓配件的型號、名稱、規(guī)格、數(shù)量、市場價格。
B.在維修過程中盡量使用積壓的配件,并參考市場價格。
C.對積壓配件適當(dāng)削價處理。
D.積極與配件供應(yīng)商協(xié)商,爭取以貨換貨。
E.對于己經(jīng)淘汰的車型配件,做為廢件處理。
9.舊配件管理辦法
A.維修車間修車所換下的舊配件,應(yīng)以舊換新,由配件部門應(yīng)集中存放。
B.車輛維修完工后,將舊配件進行清點,做好清潔、打好包,并填寫清單:如車牌、車型、舊零配件名稱、數(shù)量等。
C.如果車主要求帶走的,便將舊配件放到客戶車輛的尾箱里。如果車主不帶走的可利用舊配件,則存入舊配件庫,不能利用的則作為廢品處理。
D.對可利用舊配件要造冊登記,進行統(tǒng)一分類管理。
10.特約維修的舊配件處理辦法
A.特約維修的索賠配件應(yīng)由該車型的特約維修負(fù)責(zé)人向本企業(yè)交待清楚,維修車間換下的索賠舊配件應(yīng)做好衛(wèi)生清潔、打好包,填寫好清單,交有關(guān)人員進行索賠處理。
B.本企業(yè)應(yīng)指定專人作為索賠車型的協(xié)作人,以便于及時與廠方聯(lián)系,爭取得到較好的處理結(jié)果。如不能及時結(jié)案,該協(xié)作人應(yīng)即時將索賠配件交配件部門保管。
C.配件部門所收的索賠舊配件應(yīng)分類保管,用專用記錄本詳盡登記每次索賠舊配件的業(yè)務(wù)明細,以備日后查驗。
D.如違反本辦法所規(guī)定的操作程序而造成舊配件遺失的,由違規(guī)者照價賠償。
E.凡屬索賠的配件必須經(jīng)過有關(guān)人員的檢驗和有關(guān)負(fù)責(zé)人的確認(rèn),否則不與索賠。
F.任何人不得以配件索賠的名義向客戶索取財物,任何人不得以非本企業(yè)的更換件冒充本企業(yè)的更換件。
G.要認(rèn)真執(zhí)行配件索賠前的檢驗規(guī)定,不夠索賠要求的一律不予索賠。
11.廢舊物品管理辦法
A.執(zhí)行以舊換新制度,積極加強廢舊物品的管理。
B.對于更換下來廢舊配件能夠進行修理的,一定要進行修理;同時檢驗其安全性和可靠性,檢驗合格的作為儲備配件,降價處理(必須事先與客戶講清情況)。
C.對于沒有修理價值的廢舊物品,可以集中報廢處理
配件業(yè)務(wù)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/311951.html
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- 姜明忠