課程描述INTRODUCTION
行為風(fēng)格測(cè)試
培訓(xùn)講師：韓穎
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
行為風(fēng)格測(cè)試
課程背景：
溝通提升人際效能：成功者只有15%的人是因?yàn)镮Q，另外85%則因?yàn)镋Q，大多數(shù)人以為人際關(guān)系緊張是件正常的事而造成人際關(guān)系緊張和溝通有直接關(guān)系，所以大多數(shù)人都不覺(jué)得自己的溝通有什么問(wèn)題，而通用前CEO杰克韋爾奇說(shuō)：管理就是溝通、溝通、再溝通
課程收益：
通過(guò)前期個(gè)體行為風(fēng)格測(cè)試，運(yùn)用小組討論、游戲體驗(yàn)等方式啟發(fā)學(xué)員思考，識(shí)別自身行為風(fēng)格，從內(nèi)心*，并學(xué)會(huì)識(shí)別他人性格特征，認(rèn)知性格分析對(duì)溝通以及人際關(guān)系的重要性，針對(duì)不同行為風(fēng)格進(jìn)行自我溝通風(fēng)格調(diào)整，運(yùn)用DISC達(dá)到全方位溝通效果，提升人際效能-與上級(jí)/下級(jí)/平級(jí)/跨部門/客戶溝通，提高溝通有效性從而提升人際效能，使工作與團(tuán)隊(duì)配合更通暢，同進(jìn)增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。
培訓(xùn)目標(biāo)：
1.測(cè)試了解自身行為風(fēng)格
2.識(shí)別他人行為風(fēng)格
3.根據(jù)他人風(fēng)格有效調(diào)整自身風(fēng)格以提升溝通技巧
4.知己解彼，充分提高全方位溝通的有效性
5.理解情感賬戶模型提升人際關(guān)系
授課方式：前期測(cè)評(píng)、案例解析、視頻展示、小組討論、團(tuán)體演練
課程大綱：
一、影響溝通效果的因素
1.測(cè)試個(gè)體行為風(fēng)格特征
2.學(xué)員分享：為什么沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的溝通效果
3.分辨有效溝通與無(wú)效溝通
4.溝通效果影響因素
二、DISC之自我解讀
1.DISC行為特質(zhì)快速識(shí)別
2.解析D型、I型、S型、C型特質(zhì)
3.視頻觀賞，分析討論
4.*練習(xí)
三、DISC之識(shí)別他人
1.快速識(shí)別他人八大關(guān)鍵
2.案例解析，角色模擬
3.團(tuán)體練習(xí)－情境識(shí)別練習(xí)
四、解析DISC不同風(fēng)格的溝通特征
1.D型特質(zhì)的要點(diǎn)和雷區(qū)
2.I型特質(zhì)的要點(diǎn)和雷區(qū)
3.S型特質(zhì)的要點(diǎn)和雷區(qū)
4.C型特質(zhì)的要點(diǎn)和雷區(qū)
5.小組討論：DISC在工作或溝通中的情境應(yīng)用
五、提升人際關(guān)系之EBA情感賬戶
1.什么是EBA？
2.EBA 對(duì)有效溝通的影響
3.EBA的投資原則
4.EBA的關(guān)鍵區(qū)分
六、個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
1.通過(guò)培訓(xùn)我學(xué)到了什么？
2.我可以做出哪些方面的改變？
行為風(fēng)格測(cè)試
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/247211.html
已開課時(shí)間Have start time
- 韓穎