產(chǎn)品規(guī)劃和需求分析
講師：方瑩 瀏覽次數(shù)：2553
課程描述INTRODUCTION
產(chǎn)品規(guī)劃和需求分析培訓(xùn)
· 產(chǎn)品經(jīng)理· 項目經(jīng)理· 研發(fā)經(jīng)理
培訓(xùn)講師：方瑩
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產(chǎn)品規(guī)劃和需求分析培訓(xùn)
課程簡介
系統(tǒng)化的方法：該課程提供了一整套分析市場、細(xì)分市場、組合管理、制定業(yè)務(wù)策略及產(chǎn)品規(guī)劃的整體解決方案。
全景案例分析：某公司一個產(chǎn)品線市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃的全景案例將貫穿始終，幫助學(xué)員實際體會市場管理方法的應(yīng)用。
全程演練：學(xué)員分組后，每組選定一個產(chǎn)品線，按照市場管理的步驟全程演練，切實掌握相應(yīng)的概念和方法。
模板參考：提供主要的模板參考，便于學(xué)員今后應(yīng)用。豐富的案例和經(jīng)驗分享：通過領(lǐng)先企業(yè)的實際案例和講師豐富的實踐經(jīng)驗的分享，拓展學(xué)員視野和思路。
培訓(xùn)目標(biāo):
掌握企業(yè)實現(xiàn)市場導(dǎo)向的運作模式和要點
學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)在市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃方面的經(jīng)驗
學(xué)習(xí)如何實現(xiàn)市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程的整合
掌握制定、優(yōu)化和監(jiān)控產(chǎn)品線規(guī)劃的流程、方法和工具
了解業(yè)界產(chǎn)品需求管理的*模式與實踐，有效管理的標(biāo)準(zhǔn)；
了解市場需求管理流程和組織與公司的其他管理流程和組織的關(guān)聯(lián)；
掌握如何用有效的工具來參與并指導(dǎo)相關(guān)部門識別、采集高價值的用戶需求；
掌握篩選、解釋需求的工具，評審市場需求的價值；
學(xué)習(xí)如何有效的激勵其他部門配合，讓需求管理流程形成一個快速有效提高產(chǎn)品開發(fā)效率和效益的有效工具。
掌握產(chǎn)品需求分析的系統(tǒng)化思維、分析方法和評估測試工具，如何從公司、競爭者、用戶三個角度考慮將有價值的需求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品概念。
課程大綱：
1. 市場管理概述
市場管理是什么
市場管理在產(chǎn)品開發(fā)流程整體框架中的位置
市場管理與產(chǎn)品開發(fā)流程的關(guān)系
市場管理與市場需求管理流程的關(guān)系
市場管理流程及其步驟
討論：貴公司市場管理的現(xiàn)狀及存在的主要問題
2. 理解市場
理解市場的概述（目的、主要活動、輸出）
市場評估定義
市場評估：公司自身分析
市場評估輸出：優(yōu)勢與劣勢
市場評估輸出：機會與威脅
市場評估輸出：市場地圖
市場評估輸出：業(yè)務(wù)計劃評估
演練：市場地圖及業(yè)務(wù)設(shè)計評估
3. 市場細(xì)分
市場細(xì)分的概述（目的、主要活動、輸出）
市場細(xì)分的定義
不同方式下的市場細(xì)分
三維細(xì)分方法
客戶特征
產(chǎn)品特征
利益特征
市場細(xì)分流程舉例
演練：對一個產(chǎn)品的市場進(jìn)行細(xì)分
4. 組合分析
組合分析的概述（目的，主要活動，輸出）
戰(zhàn)略地位分析的工具：SPAN
SPAN應(yīng)用舉例
財務(wù)分析工具：FAN
FAN應(yīng)用舉例
SPAN與FAN組合應(yīng)用舉例
演練：對初選的細(xì)分市場進(jìn)行組合分析
5. 制定細(xì)分市場的業(yè)務(wù)計劃
制訂業(yè)務(wù)戰(zhàn)略概述（目的，主要活動，輸出）
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃程序概覽
確定細(xì)分市場目標(biāo)及關(guān)鍵行動
業(yè)務(wù)設(shè)計
演練：制定選定細(xì)分市場的業(yè)務(wù)計劃
6. 制定產(chǎn)品的業(yè)務(wù)計劃及產(chǎn)品規(guī)劃
整合產(chǎn)品業(yè)務(wù)計劃（目的，主要活動，輸出）
建立細(xì)分市場產(chǎn)品包與產(chǎn)品線對應(yīng)關(guān)系
組合路標(biāo)開發(fā)的步驟
確定所有的潛在項目
將項目劃分為不同的組
根據(jù)權(quán)重框架給項目打分
確定項目間的依賴關(guān)系
將一個路標(biāo)內(nèi)的項目進(jìn)行排序
整合為公司級的項目清單
通過管道管理優(yōu)化項目優(yōu)先級排序
整合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃
制定產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃
產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃示例
演練：制定某產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃
案例分析：科技巨頭為什么會陷入困境
7. 產(chǎn)品需求管理概述
需求管理的難點與解決
有效市場需求管理的要求
統(tǒng)一市場需求的觀念與意識
市場需求、客戶、客戶、產(chǎn)品需求的關(guān)系
需求視角不同會有什么結(jié)果
市場需求流程總體框架
市場需求管理的定義與定位
階段劃分
總體框架
與其他流程之間的關(guān)聯(lián)
需求管理的職責(zé)范圍
規(guī)范需求管理各個階段工作的方法與工具
明確組織與角色讓流程得到有效的執(zhí)行
案例分析：某公司的組織調(diào)整
分布式組織及適用
集中—分布式組織及適用
業(yè)界*實踐
討論
8. 以市場為導(dǎo)向的客戶需求采集
案例分析
采集內(nèi)容
需求采集的方法及工具
用模板和工具指導(dǎo)采集內(nèi)容的規(guī)范性
客戶滿意度及競爭比對以及產(chǎn)品的差異化
$APPEALS模型
客戶訪談模板及要點
討論：應(yīng)用$APPEALS討論客戶的購買標(biāo)準(zhǔn)
演練：需求模板的運用
如何讓相關(guān)部門的采集活動有效展開
需求采集前的準(zhǔn)備活動
如何讓所有相關(guān)者知道什么是高質(zhì)量的需求
如何通過計劃來規(guī)范后續(xù)的活動
案例分析：用戶大會
如何讓每種采集活動高效的執(zhí)行
如何引導(dǎo)客戶提供真正的需求
案例分析：用戶訪談
演練：用戶訪談
采集后的輸出交付要求
9. 需求的評審與解釋
需求的若干特性理論
如何組織評審
在解釋活動中得到產(chǎn)品的候選概念
需求篩選標(biāo)準(zhǔn)
演練：用KJ親和圖法探索用戶的欲望
需求與解決方案的分離工作
在用戶的描述頻度中發(fā)現(xiàn)客戶價值
案例分析：用AHP工具得到需求的優(yōu)先權(quán)重
從需求滿足度的評審中發(fā)現(xiàn)商機
案例分析：用KA*模型來區(qū)分需求的層級
需求滿足度比對報告
評審后的交付
創(chuàng)意、產(chǎn)品候選概念
市場評估報告
10. 需求的傳遞與跟蹤
案例分析：需求傳遞溝通中常見問題
正確的傳遞方法與工具
從候選概念到產(chǎn)品需求包的需求分析工作
業(yè)界常見問題
在需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品概念階段的繼承
產(chǎn)品戰(zhàn)略
企業(yè)與客戶
競爭者
機會與威脅
候選概念的優(yōu)化
現(xiàn)有的產(chǎn)品
同類產(chǎn)品
建立在（用戶、競爭者、公司、技術(shù)）四個角度的分析工具
如何構(gòu)建需求矩陣
如何建立產(chǎn)品特性陣列
如何建立需求VS產(chǎn)品特性矩陣
構(gòu)建特性沖突矩陣
評估和調(diào)整工作
確定產(chǎn)品概念
交付模板：形成產(chǎn)品需求規(guī)格說明書
11. 需求的實現(xiàn)與驗證
需求實現(xiàn)的流程
討論演練：如何組織新產(chǎn)品從創(chuàng)意到產(chǎn)品概念的需求管理工作
不同的需求驗證文檔
需求的跟蹤
需求管理的經(jīng)驗總結(jié)與分析
產(chǎn)品規(guī)劃和需求分析培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/247835.html
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