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高效會議

課程目的及策略：
本課程通過分析會議的重要性，介紹會議的誤區(qū)以及會議中的角色，引導(dǎo)學員在兩個方面進行思考：一、減少不必要的會議和使會議更加有條理和高效。二、有效的會議組織技巧和會議的成功要點，使不同層次的學員從不同深度和高度上理解和掌握到會議管理的宗旨和技巧。學習關(guān)于問題解決、人員參與、領(lǐng)導(dǎo)方法和決策制定等方面的思想和方法，其作用和影響遠遠超乎開會本身。最終大家會發(fā)現(xiàn)節(jié)約的不僅僅是會議時間，它對于個人、家庭、組織和整個社會的行為方式都具有指導(dǎo)和借鑒意義。
張老師在會議管理方面有著豐富的實踐經(jīng)驗，在不同企業(yè)和場所進行多次模擬會議和會議指導(dǎo)。所以張老師的會議管理培訓(xùn)，學員往往感覺課程實戰(zhàn)性強，充滿干貨，容易落地，受益良多。

參加對象：總經(jīng)理，部門經(jīng)理，主管及和其他各級別需要主辦會議的人員

課程目標：
1.了解會議的目的與意義
2.了解會議效率不高的原因及對策
3.掌握準備會議的要領(lǐng)
4.了解并理解會議的角色
5.會議中的溝通和反饋技巧
6.掌握會議主持人的會議管理技巧
7.提高會議效率和質(zhì)量

培訓(xùn)大綱：
第一章 為什么要開會
開場討論：會議為什么會失?。?br /> 第一節(jié)：會議的目的、意義
會議的目的
1.開展有效的溝通、傳達資訊
2.監(jiān)督員工、協(xié)調(diào)矛盾、達成協(xié)議與解決問題
3.資源共享、開發(fā)創(chuàng)意、激勵士氣
4.達成共識
5.學習提高
會議的意義
1.會議是一個集思廣益的渠道
2.會議顯示一個組織或一個部門的存在
3.鞏固秩序
4.展示自我
與會者的類型及學習內(nèi)容
第二節(jié)：新型開會法－互動法
什么是成功的會議？
警惕“波紋效應(yīng)”

第二章：開會前的準備工作
第一節(jié)：會議準備工作的作用
選擇最恰當?shù)倪x擇方式
使參會者能對討論有清楚的方向可循
清楚的告知參會者應(yīng)有何種行為表現(xiàn)
節(jié)省時間與減少沖突
備注：會議準備的5W1H法
第二節(jié)：會議主持人的4個準備
1.設(shè)定溝通目標
2.預(yù)定行動計劃
3.預(yù)備可能的爭執(zhí)
4.進行SWOT分析
第三節(jié)：會議的誤區(qū)
擾亂會議行為
有益會議行為
多頭怪物綜合癥
會議“交通警”
會場上權(quán)利的誤用
上司不應(yīng)自己引導(dǎo)會議
主持人如何工作
案例：一次例行會議

第三章：成功會議的策略
第一節(jié)：有效的開場白
定義：3~5分鐘的談話，系統(tǒng)、簡潔及有明確宗旨。
內(nèi)容：開會目的，時間安排，議事方式，紀律規(guī)則等。
程序：概觀會議進行程序；
提供與會議有關(guān)的資訊；
規(guī)范議程；
指定會議記錄者；
征求對議程設(shè)計的意見。
第二節(jié)：有效的達成決議—決策方式
彼德·*決議法：用足夠多的時間檢視困難所在，并是參會者達成共識
列舉或圖示各提案并開始討論
客觀比較各提案的優(yōu)劣，避免意氣之爭
估計各提案之獲益律
估計有無采集更多參考資料的需要
征求反對意見
以中立角度檢視正反意見
尋求與會者對各題案之認同
對提案做適當?shù)男菡c妥協(xié)
確認議事結(jié)果
組成或指定議案執(zhí)行的監(jiān)督單位。
備注：四種決策方式（頭腦風暴、德爾菲法、易地思考法、思路轉(zhuǎn)化法）
第三節(jié)：固定的會議流程規(guī)范
會議本身要遵守的規(guī)則
參會者要將工作安排交給會議主席
超過1小時的會議要有書面的通知
所有參會者都要有準備發(fā)言的心態(tài)
會議要能準時開始、準時結(jié)束
負責人對決議能否達成負主要責任
在會上要維護別人的尊嚴
要有人提出不同的意見
會后要能拿到書面的記錄，并在指定時間內(nèi)發(fā)到有個人的手中
參會者要履行反饋職責
要請第三方監(jiān)控會議質(zhì)量
工具：會議流程
第四節(jié)：會議中的角色
如何當好召集人
如何當好主持人
如何當好時間管理員
如何當好記錄員
如何當好與會者
公司領(lǐng)導(dǎo)該做什么
練習：模擬會議

第四章   會議記錄與會后跟進
第一節(jié)：會議記錄者的功能
僅次于主持人
記錄及維持議程所設(shè)計的順序
協(xié)助主持人總結(jié)與歸納
第二節(jié)：會議記錄者的才能
反應(yīng)快、寫字快
知識面廣、記憶力特別強
傾聽能力強、總結(jié)能力強
會議記錄的建議
第三節(jié)：參會者會后跟進的內(nèi)容
拿到會議記錄以后要細讀
分析不同參會者的眾生相
考慮自己任務(wù)的完成方法
會議是一項新任務(wù)的開始
第四節(jié)：主持人的會后跟進
請大家填寫會議評估表
針對意見做出改進措施
詢問和聯(lián)絡(luò)缺席的同事
制定跟進計劃，負責跟進
如有需要找高層協(xié)助
如計劃進行順利，取消下次會議
會議之后檢討得失

第五章：怎樣開一個成功的會議
有效會議的組織技巧
會議成功10個要點
問題檢查單

說明
本大綱為初步方案，通常情況下會在培訓(xùn)前與客戶做進一步溝通，根據(jù)客戶具體情況，調(diào)整成最符合實際情況的個性化方案。

高效會議