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以往企業(yè)內任何與HR有關的事務都是HR經理的職責，而部門經理和主管通常對HR的角色，以及與HR部門溝通的重要性缺乏基本的了解和認識。對HR事務有著諸多的困惑，如：沒時間、懷疑人是否能改變、不會做、“管人不用人，用人不管人”等等。在部門實際工作中，尤其是當前《勞動合同法》及其相關法律法規(guī)頒布實施后，企業(yè) HR部門以外的經理和主管在部門員工的發(fā)展和組織中也將擔任更重要的角色，承擔更多的職責，發(fā)揮更大的效用。

通過本課程的學習，部門經理將熟悉員工職業(yè)化塑造的五個途徑，應用激勵員工的五大方法，使每一位部門經理成為具備真正領導力的管理者。

 

一、員工職業(yè)化塑造

（一）培養(yǎng)職業(yè)心態(tài)

1.將每個工作崗位設置成一個“有限責任公司”

2.讓每個員工明白“工作是一種市場行為”

3.優(yōu)秀員工應有的五種職業(yè)心態(tài)

（二）建立個人愿景

1.建立個人愿景的“五步法”

2.主管在員工建立個人愿景中的作用

（三）開發(fā)工作智慧

1.工作智慧的基本內涵

2.工作智慧的三大構成要素

3.開發(fā)員工工作智慧的八種方法

（四）認同企業(yè)文化

1.企業(yè)文化的核心

2.企業(yè)文化與員工手冊

3.讓員工認同企業(yè)文化的六種方法

（五）塑造團隊精神

1.團隊的三大類型

2.高績效團隊的十大標志

3.塑造團隊精神的四個基本途徑

二、員工激勵

（一）了解員工需要

1.人的需要的基本特點

2.了解員工需要的四大方法

3.處理員工需要的四大策略

（二）影響員工動機

1.需要與動機的關系

2.影響員工動機的基本策略

3.影響員工動機與行為的二大因素

（三）把握激勵因素

1.把握激勵因素的三步提問法

2.七個主要的激勵因素

（四）強化員工行為

1.強化的四大方式

2.強化的四大策略

（五）謹防激勵陷阱

1.什么是激勵陷阱

2.為什么會存在激勵陷阱

3.防止掉入激勵陷阱的三大對策