《項目管理實戰(zhàn)演練》
講師：張濤 瀏覽次數(shù)：2568
課程描述INTRODUCTION
項目管理能力培訓(xùn)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 項目經(jīng)理
培訓(xùn)講師：張濤
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項目管理能力培訓(xùn)
背景分析：
如果你愛一個人，就讓他去做項目經(jīng)理吧！他會學(xué)到溝通、計劃、激勵、文案……十八般武藝樣樣精通；
如果你恨一個人，就讓他去做項目經(jīng)理吧！他會遭受刁難、背鍋、呵斥、埋怨……十八般痛苦逐一體驗；
即使是看了很多項目管理的書，還是不會項目管理；馬斯洛理論、SWOT分析怎么才能落地？SMART原則、PDCA怎么做才適合自己的項目？
很多技術(shù)大牛被放置在項目管理的崗位上，然后發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如做技術(shù)來的痛快、純粹。是堅持下去期待涅槃重生還是轉(zhuǎn)回技術(shù)做個專家？很多人在困惑，既想突破原有的桎梏又怕頭破血流兩頭都落不著。
本課程著眼于項目經(jīng)理工作中所必需的的技能，源于理論，出于實踐，是一名項目管理者多年實踐經(jīng)驗的萃取。按照項目啟動、規(guī)劃與執(zhí)行、監(jiān)控與管理、項目收尾4個階段，通過21個案例分析、10個問題討論，使學(xué)員理解項目管理的理論知識、掌握項目經(jīng)理的必備技能。
培訓(xùn)對象：
項目主管、項目經(jīng)理、項目管理團隊、項目職能經(jīng)理、項目骨干、項目團隊成員等
課程目的：
1、 認(rèn)識項目本質(zhì)、項目經(jīng)理角色，掌握項目經(jīng)理的五權(quán)法案；
2、 學(xué)習(xí)項目管理基本要素、SMART原則、項目三角形，掌握制定項目目標(biāo)的方法；
3、 樹立起目標(biāo)管理的理念，一切以目標(biāo)為基準(zhǔn)方向，實現(xiàn)企業(yè)最終戰(zhàn)略。
4、 學(xué)習(xí)項目范圍管理，學(xué)會工作分解結(jié)構(gòu)WBS，掌握項目管理的最重要最基本的技能WBS；
5、 學(xué)習(xí)關(guān)鍵路徑，通過任務(wù)的邏輯關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)圖，關(guān)鍵活動等知識點，學(xué)習(xí)項目管理中進度控制的有效工具；
6、 建立項目成本意識，學(xué)習(xí)WBS-OBS矩陣、WBS-CBS矩陣，掌握準(zhǔn)確的成本估算方法；
7、 學(xué)習(xí)召開項目啟動會，學(xué)會造勢絕招，獲取公司上下的支持；
8、 學(xué)習(xí)PDCA、4Y管理，使項目實施過程無差錯，保證結(jié)果無差錯；
9、 學(xué)習(xí)風(fēng)險管理七星劍法，掌握項目風(fēng)險管理各項知識要點，規(guī)避風(fēng)險；
10、 學(xué)習(xí)6方會談干系人識別，團結(jié)一切可以團結(jié)的人，形成項目推動合力；
11、 學(xué)習(xí)團隊管理技能，掌握4畫3拍，打造團隊精兵強將；
12、 項目收尾，確保完成全部工作，不影響項目驗收、交維、回款；
13、 學(xué)習(xí)如何形成組織過程資產(chǎn)，形成公司知識庫。
課程特色：
大量生動的實戰(zhàn)案例，嫻熟的專業(yè)化培訓(xùn)技巧，善于運用視頻展示、小組討論、角色演練、案例分析等培訓(xùn)方式，讓學(xué)員在互動中體驗真諦，在輕松的氛圍中掌握項目管理技能。課程采用顧問式培訓(xùn)方式和行動學(xué)習(xí)理念，課堂中設(shè)置工作實際問題研討和點評環(huán)節(jié)，突出培訓(xùn)的實用性和針對性。
培訓(xùn)時長：
2-3天，共12-18小時 。培訓(xùn)兩天需要對內(nèi)容做刪減。
課程大綱：
第一章節(jié)：項目啟動
第1講、認(rèn)識項目、項目經(jīng)理
第1.1節(jié) 什么是項目
1、 項目的基本特點：3大要素，5項特點
討論：哪些是項目，哪些不是項目
2、 項目管理的思維構(gòu)建。
3、 項目與運營的區(qū)別聯(lián)系。
4、 用項目管理的思維做運營工作。
案例練習(xí) – 識別項目
第1.2節(jié) 項目經(jīng)理的角色
1、 職能型、項目型、矩陣型組織架構(gòu)
2、 項目經(jīng)理在不同組織架構(gòu)中的角色與職能。
案例練習(xí) – 苦惱的項目經(jīng)理
3、 項目經(jīng)理的5種權(quán)力：兩種拉力，三種推力。
討論：項目經(jīng)理的權(quán)力識別
4、 項目經(jīng)理三大角色
案例練習(xí) – 角色錯位的項目經(jīng)理
第1.3節(jié) 干系人管理——干系人決定項目的成敗
1、 干系人管理：找出一切要團結(jié)的人。
討論：識別干系人
2、 干系人識別：4個步驟召開六方會談。
案例練習(xí) – 失敗的干系人識別
3、 重點管理的干系人：重要干系人的DANCE
4、 干系人管理工具：受益-權(quán)力、影響-權(quán)力、影響-作用矩陣
5、 用變化的眼光來管理干系人的期望、影響力
6、 利用相似性、一致性原則管理干系人
案例練習(xí) – 干系人分析與干系人溝通管理 ?
第1.4節(jié) 項目啟動——好的開始是成功的一半
1、 重中之重的項目啟動會。
2、 造勢、借力、搭橋是項目啟動會的根本目的。
案例練習(xí) – 苦惱的項目經(jīng)理
3、 項目啟動會該如何開起來。
討論：如何組織項目啟動會
4、 項目啟動會的會前準(zhǔn)備與會上動員。 項目啟動會常見錯誤。
第二章節(jié)：項目規(guī)劃、執(zhí)行
第2講、目標(biāo)管理——準(zhǔn)確識別項目目標(biāo)
1、 現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)——目標(biāo)管理
2、 使用SMART原則最容易犯的錯誤。
討論：smart原則哪里用錯了？
3、 項目目標(biāo)三角形與質(zhì)量約束三角形如何用？
4、 項目成功的標(biāo)準(zhǔn)一定要符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
第2.1節(jié) 范圍管理——項目管理的基礎(chǔ)
1、 項目管理的基礎(chǔ)：范圍管理。
2、 范圍管理核心：WBS分解。
案例練習(xí) – 混亂的范圍管理
3、 分解WBS的方法：按照功能組成分解、按照工作流程分解
4、 4步5P法分解WBS，保證分清、分盡。
案例練習(xí) – 分解WBS
5、 分解WBS的5項守則：1+1=N
6、 范圍管理必須識別“漸進明細(xì)和范圍蔓延”
案例練習(xí) – 新業(yè)務(wù)的WBS
第2.2節(jié) 時間管理——永遠(yuǎn)要記得時間要求
1、 甘特圖工具學(xué)習(xí)與使用場景。
2、 制定里程碑，里程碑的真實作用是不做。
案例練習(xí) – 項目的時間計劃
3、 制定里程碑的重要方法：自上而下的金字塔結(jié)構(gòu)+時間估算pert法。
討論：制定生活中的里程碑
4、 抓住項目關(guān)鍵工作：CPM關(guān)鍵鏈
5、 掌控項目關(guān)鍵路徑的漂移變遷
6、 項目時間緊，有5種方法可以縮短時間。
案例練習(xí) – 時間估算CPM
第2.3節(jié) 成本管理——不能忽略成本意識
1、 成本估算的4種常用方法
討論：要去數(shù)1億粒米的老師錯了嗎？
2、 成本估算的利器：WBS-CBS矩陣。
3、 成本控制的基本技巧：成本跟蹤矩陣
4、 人力成本是項目中*的成本。
案例練習(xí) – 制定人力資源計劃
第3講、好的結(jié)果源于過程
第3.1節(jié) 質(zhì)量管理——用計劃保證質(zhì)量
1、 視頻觀看：*火箭升空失敗的原因
討論：工作中常用的質(zhì)量管理方法。
2、 PDCA適用歷史淵源與適用場景分析
討論：兩個人為什么不能種樹。
3、 更能發(fā)揮主觀能動性、想象力的4Y管理。
4、 計劃的根本作用：統(tǒng)一認(rèn)識、資源調(diào)配、目標(biāo)協(xié)同
5、 制定計劃的*實踐。
案例練習(xí) – 糟糕的質(zhì)量管理
第三章節(jié)：項目的監(jiān)控與管理
第4講、風(fēng)險管理——風(fēng)險來了！
項目成功，需要集齊所有的成功因素。
項目失敗，只要犯一個錯誤就夠了
第4.1節(jié) 風(fēng)險識別——視而不見灰犀牛
1、 風(fēng)險識別基本方法學(xué)習(xí)。
2、 一個升級版的頭腦風(fēng)暴：創(chuàng)意圈。
案例練習(xí) – 識別風(fēng)險
3、 學(xué)會七星劍法，365度識別來自各個方向的風(fēng)險。
4、 風(fēng)險識別常見?。猴L(fēng)險失明癥、認(rèn)知混亂癥。
5、 用風(fēng)險描述公式來描述風(fēng)險，才能使風(fēng)險管理到位。
討論：用準(zhǔn)確的語言描述風(fēng)險。
第4.2節(jié)風(fēng)險應(yīng)對——謹(jǐn)小慎微or追求*
1、 風(fēng)險管理左派：風(fēng)險肥胖癥。
2、 風(fēng)險管理右派：風(fēng)險厭食癥。
3、 學(xué)習(xí)風(fēng)險跟蹤矩陣，及時排除風(fēng)險。
4、 風(fēng)險應(yīng)對最危險行為：風(fēng)險失語癥
5、 分析、管理領(lǐng)導(dǎo)、客戶的風(fēng)險期望
案例練習(xí) – 風(fēng)險信息需求表
第4.3節(jié) 風(fēng)險評估——階段評估回到正途
1、 團隊要埋頭苦干，項目經(jīng)理要時刻注意抬頭看路。
討論：如何保證項目一直在正確的道路上？
2、 通過項目中期評估保證執(zhí)行過程不犯錯。
案例練習(xí) – 面對突變，項目走向何處？
3、 項目中期評估的方法
4、 做好項目中期匯報
案例練習(xí) – 項目中期評估匯報
第5講、一切成功歸于團隊
第5.1節(jié) 團隊管理——團隊是項目的基礎(chǔ)
1、 團隊管理的本質(zhì)是互相之間的預(yù)期承諾得到兌現(xiàn)
2、 項目經(jīng)理的4畫，描繪團隊目標(biāo)，限定團隊職責(zé)。
案例練習(xí) – 團隊建設(shè)
3、 項目經(jīng)理有3拍，拍的領(lǐng)導(dǎo)、同級、下屬都滿意。
4、 認(rèn)識、消除、利用團隊沖突。
5、建設(shè)團隊離不開激勵：過程性激勵理論。
案例練習(xí) – 沖突管理
第5.2節(jié)溝通管理——溝通促進合作
1、 溝通的根本目的：達(dá)成期望目標(biāo)。
2、 溝通中情感第一、道理第二。
3、 溝通中的利他性、講理性。
討論：溝通的信息傳遞有效率
4、 溝通最重要的是接收、接受。
5、 根據(jù)對象制定差異化溝通計劃。
案例練習(xí) – 跨部門溝通協(xié)作
第四章節(jié)：項目收尾
第6講、很重要的項目收尾
第6.1講 完美結(jié)束一個項目
1、 項目結(jié)束的三種情形。
2、 用項目收尾三個一工程打消客戶疑慮。
3、 項目驗收最重要的是驗收標(biāo)準(zhǔn)。
4、 成本控制持續(xù)到項目結(jié)束最后一刻。
案例練習(xí) – 無休止的項目
第6.2講過程資產(chǎn)收集
1、 項目的成功包含利潤、團隊、能力各個方面的提升。
2、 成功的經(jīng)驗要成為公司的組織資產(chǎn)。
3、 失敗的教訓(xùn)要成為公司所有人的警鐘。
4、 總結(jié)發(fā)現(xiàn)商機、機會，為組織發(fā)展獻言獻策。
討論：項目結(jié)束后都有哪些收獲？
項目管理能力培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/250930.html
已開課時間Have start time
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