高績效團(tuán)隊打造-杭州講師
講師：李良德 瀏覽次數(shù)：2573
課程描述INTRODUCTION
打造高績效團(tuán)隊內(nèi)容
培訓(xùn)講師：李良德
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造高績效團(tuán)隊內(nèi)容
課程背景：
1. 以案例帶動課程：課程以實際情景案例與學(xué)員分享知識與技能，以學(xué)員在工作中經(jīng)常遇到事件情景作為突破口，講透簡單但有效的道理，從而便學(xué)員理解、掌握和應(yīng)用；
2. 聚焦管理思維：想法決定做法，做法決定結(jié)果，這就是“意識—行為—結(jié)果”的循環(huán)。因此，課程通過案例情景的演繹，重點提升管理者應(yīng)掌握的高績效團(tuán)隊建設(shè)的關(guān)鍵思維（即意識層面），從而幫助學(xué)員面對紛繁復(fù)雜的情景能夠有相對正確的管理行為，最終取得好的管理結(jié)果。
課程收益：
通過理論講授、視頻觀摩、案例研討、角色扮演等多種教學(xué)方式，特別是案例教學(xué)方式，讓學(xué)員
1. 理解高績效團(tuán)隊建設(shè)所需要的四種關(guān)鍵思維方式，即長久心、以終為始、他人心和積極主動；
2. 掌握思維方式在日常工作中的落地工具，特別是他人心落地的“why & how”；
3. 掌握基本思維方式在團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊管理中的落地技能，如任務(wù)指派、員工激勵、員工輔導(dǎo)、團(tuán)隊氛圍等實操技能。
【學(xué)習(xí)對象】：中基層管理者
【授課方式】：視頻觀摩、理論講授、案例分享、角色扮演等多種授課形式結(jié)合
課程大綱/要點：
開胃菜1：好的團(tuán)隊氛圍從哪里來？
開胃菜2：管理者要用服務(wù)和支撐來替代權(quán)威
第一部分：打造高績效團(tuán)隊的思維與工具
案例1：《加班電話》
－“意識-行為-結(jié)果”的循環(huán)
－打造高績效團(tuán)隊的關(guān)鍵在思維
案例2：《特別請求》、案例3：《打小報告》
－視頻觀摩：《懸崖》片段
－打造高績效團(tuán)隊關(guān)鍵思維1：長久心
－“原則性”與“靈活性”背后的思維方式
－“往后想一步”的重要性
案例4：《公事還是私事》、案例5《重大過失》
－打造高績效團(tuán)隊關(guān)鍵思維2：以終為始
－實操技巧：處理員工過失的溝通
－凡事問個究竟
案例6、7：《公開贊美》、《誰的錯》
－團(tuán)隊氛圍為什么不好了？
－打造高績效團(tuán)隊關(guān)鍵思維3：他人心
視頻觀摩：視頻片段《黎明之前》（1-5）
－團(tuán)隊為何低效？
－如果管理者沒有他人心……
案例8：《燙手山芋》
－他人心在團(tuán)隊建設(shè)中的應(yīng)用
－實操技能：如何執(zhí)行不受歡迎的政策？
案例9、10：《擺法差異》及續(xù)集
－他人心的應(yīng)用
－實操技能：員工做的和預(yù)期有差距之后的溝通
－管理溝通：被領(lǐng)導(dǎo)越級指揮之后
研討案例11：《進(jìn)退兩難》
－如何做到“他人心”
－提升他人心的核心：刻意練習(xí)，養(yǎng)成習(xí)慣
－高績效團(tuán)隊建設(shè)落地工具：why & how
－實操技能：團(tuán)隊意見不一致時的溝通
－實操技能：不能兌現(xiàn)承諾時如何維護(hù)團(tuán)隊氛圍？
第二部分：打造高績效團(tuán)隊的實操技能
案例12：《自吹自擂》
－管理溝通中的“先想后做”
－Why&how的應(yīng)用
－馬斯洛需求層次理論在管理中的應(yīng)用
－善用馬斯洛需求層次，引導(dǎo)員工自我驅(qū)動
案例13:《能者多勞？》
－Why&how工具應(yīng)用：指派任務(wù)中員工的想法
－角色扮演：指派任務(wù)的步驟
－管理者的價值
案例14：《如此輔導(dǎo)》
－Why&how工具應(yīng)用
－原創(chuàng)屬于自己的溝通技巧：如何指出別人的不足
－視頻分享：《張藝謀與李寧》
－實操技能：ADSIC反饋
案例15：《緊急請托》
－Why&how工具應(yīng)用：請同事幫忙時對方的想法
－實操技巧：平行請托的 “五講“
－實操技巧：平行溝通“十全大補(bǔ)丸”
案例16：《為什么執(zhí)行力這么差》
－打造高績效團(tuán)隊的關(guān)鍵思維4：積極主動
－實操技巧：接受任務(wù)的要點
－實操技能：以身作則——管理者的“擔(dān)當(dāng)”精神
－一個出租車司機(jī)的“擔(dān)當(dāng)精神”
打造高績效團(tuán)隊內(nèi)容
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/251828.html
已開課時間Have start time
- 李良德
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