卓越管理者的部屬輔導(dǎo)與有效激勵
講師:任朝彥 瀏覽次數(shù):2590
課程描述INTRODUCTION
卓越管理者的部屬輔導(dǎo)
· 營銷總監(jiān)· 項目經(jīng)理· 市場經(jīng)理· 銷售經(jīng)理
培訓(xùn)講師:任朝彥
課程價格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越管理者的部屬輔導(dǎo)
課程產(chǎn)生背景:
-90%的經(jīng)理人對下屬是放養(yǎng)式成長,對下屬的勝任缺乏有效方法?
-中國企業(yè)的員工勝任崗位的平均時間比國際公司長近1.5年時間,為何?
-85%的經(jīng)理人不會使用輔導(dǎo)和激勵技巧,員工缺乏持續(xù)動力?
-管理的核心任務(wù)為什么是輔導(dǎo),它起到的杠桿作用是什么?
-輔導(dǎo)不是“說教”他有效的過程、方法、技巧如何推動績效?
-如何讓新員工快速進入工作狀態(tài)并保持自我成長要領(lǐng)?
-員工達成目標(biāo)指引中的強刺激和強拉力是什么?
-管理者如何在員工發(fā)展中進行角色的交叉運用?
-如何提升下屬的學(xué)習(xí)成長動力,管理者的工作系統(tǒng)如何轉(zhuǎn)型?
-如何開展一場有效的輔導(dǎo)計劃,績效與輔導(dǎo)的關(guān)系?
-如何在輔導(dǎo)中轉(zhuǎn)型為一個合格的管理教練?
-面對資格老,不愿意學(xué)習(xí),產(chǎn)生組織惰性的員工如何輔導(dǎo)?
-面對“問題員工”如何針對性地設(shè)計輔導(dǎo)方案?
-對新時代背景下成長起來的85、90后員工如何輔導(dǎo)與激勵?
-對不同態(tài)度強度,能力強度的員工如何有效輔導(dǎo)與激勵?
本課程學(xué)員的收益 :
-掌握經(jīng)理人的首要任務(wù)是什么;
-通過經(jīng)理人管理任務(wù)的梳理,從新定義自己的角色和價值;
-一個卓越的管理者首先是有效的輔導(dǎo)者和激勵者;
-掌握輔導(dǎo)的流程、路徑、方法、技巧,有效提升員工績效;
-通過有效的輔導(dǎo),創(chuàng)造一個合作的軟環(huán)境,促進員工融入工作情景;
-通過有計劃的輔導(dǎo)設(shè)計,提升員工對目標(biāo)的堅定信念和能力;
-掌握來自500強企業(yè)的員工輔導(dǎo)和激勵技巧;
-通過輔導(dǎo)與激勵,讓學(xué)員轉(zhuǎn)型為教練式經(jīng)理人;
-從輔導(dǎo)中熟練掌握一套能促進上下級承諾的行動計劃;
-掌握如何面對資深員工的輔導(dǎo)和激勵藝術(shù);
-掌握如何面對85、90后員工如何輔導(dǎo)與激勵的藝術(shù);
-掌握如何面對“問題員工的輔導(dǎo)和激勵藝術(shù);
-掌握如何抓住有效時機進行輔導(dǎo);
針對行業(yè):金融、通訊、IT、房地產(chǎn)、奢侈品、零售業(yè)、工程、服裝等,管理者通用技能開發(fā);
針對對象:事業(yè)總監(jiān)、部門經(jīng)理、營銷經(jīng)理、項目經(jīng)理、資深經(jīng)理、績效經(jīng)理、內(nèi)部導(dǎo)師。
本課程的課程提綱:
第一單元:管理者高績效驅(qū)動力與核心任務(wù)
一、 現(xiàn)場討論:組織中什么是生產(chǎn)力?
二、 從企業(yè)經(jīng)營的結(jié)果看管理的價值
1、管理與管理者
2、從員工到管理的核心任務(wù)轉(zhuǎn)型
3、管理者的角色與職責(zé)
4、管理者的定位及任務(wù)
5、管理的四維及工作重心
6、管理者如何定義自己的價值
三、 管理者管理什么?
四、 *對管理者的建議
五、 管理者如何有效驅(qū)動績效
六、 案例:麥當(dāng)勞全球復(fù)制靠什么?
七、 案例:沃爾瑪保持高績效的動力源是什么?
第二單元:現(xiàn)代企業(yè)管理角色的五大角色轉(zhuǎn)型
一、 現(xiàn)代管理者的五大角色
1、第一:管理者
2、第二:領(lǐng)導(dǎo)者
3、第三:教練
4、第四:變革催生與帶領(lǐng)者
5、第五:績效伙伴與顧問
二、 如何駕馭自己的角色
1、是“引領(lǐng)”還是“鞭策”
2、是“要我做”還是“我要做”
三、 績效的兩個動力系統(tǒng)是什么
四、 卓越管理者的兩個“風(fēng)火輪“
五、 如何駕馭輔導(dǎo)與激勵
第三單元:提升員工勝任力:有效輔導(dǎo)技巧
一、 分析:在企業(yè)中常見的輔導(dǎo)陷阱?
3、只重業(yè)績,缺乏關(guān)懷
4、關(guān)懷過度,事與愿違
5、嬌寵溺愛,不敢要求
6、姿態(tài)過高,溝通不良
7、心胸狹隘,缺乏真誠
8、利益導(dǎo)向,忽視精神教育
9、過于死板,缺乏靈活
二、 案例:中國軍隊的雙領(lǐng)導(dǎo)制度?
三、 案例:惠普的績效計劃與員工發(fā)展?
四、 管理者對員工發(fā)展輔導(dǎo)的意義
五、 為什么輔導(dǎo)?
六、 領(lǐng)導(dǎo)、管理、輔導(dǎo)的區(qū)別
1、輔導(dǎo)與管理在具體行為上的差異
2、管理者的角色新挑戰(zhàn)
3、成為輔導(dǎo)者的益處
4、卓越輔導(dǎo)者的能力素養(yǎng)與要求
5、輔導(dǎo)者的個人品行
七、 有效輔導(dǎo)的四個核心基礎(chǔ)
1、尊重人的差異性
2、以身作則,言行一致
3、教導(dǎo)、考核、發(fā)展并重
4、關(guān)愛
八、 輔導(dǎo)的關(guān)鍵8個流程
1、觀察行為
2、發(fā)現(xiàn)差異
3、與員工對話
4、說明重要性
5、提出改善意見
6、示范演練
7、陪同作業(yè)
8、追蹤糾偏
九、 輔導(dǎo)的5個關(guān)鍵技巧
1、有效的輔導(dǎo)技巧一:積極聆聽
-聆聽的原則
-同理心的回應(yīng)
-抓關(guān)鍵詞給予肯定
2、有效的輔導(dǎo)技巧二:建立信任
-分享進步
-期望值與成長
-領(lǐng)導(dǎo)的重視
3、有效的輔導(dǎo)技巧三:解決問題
-提問與確定
-澄清事實與障礙
-確定一些焦點
4、有效的輔導(dǎo)技巧四:反饋
-如何客觀地反饋和積極地回應(yīng)
-反饋的原則
-反饋應(yīng)注意的問題
5、有效的輔導(dǎo)技巧五:共同制定行動方案
-如何使用GROW輔導(dǎo)模型
-演練:輔導(dǎo)面對面
-一線員工常用的輔導(dǎo)技術(shù)
十、 OJT和行為轉(zhuǎn)化沙盤的使用
1、OJT要領(lǐng)
2、說明-示范-操作-邊做邊說-定期檢查;
3、行為沙盤的轉(zhuǎn)化
4、如何開發(fā)行為轉(zhuǎn)化沙盤
十一、 如何開發(fā)其他輔導(dǎo)工具
1、參觀 / 座談
2、開放教室
3、敏感性訓(xùn)練 /影片
4、內(nèi)部通訊
5、發(fā)表會
6、事件調(diào)查分析討論會
7、員工績效計劃輔導(dǎo)
8、員工發(fā)展輔導(dǎo)
9、建立輔導(dǎo)的教練文化
10、發(fā)展自我,成長為卓越的輔導(dǎo)者
十二、 總結(jié)
第四單元:員工潛能開發(fā)與激勵技巧
一、 員工成長路徑與心路歷程
1、現(xiàn)場調(diào)研:您如何對員工的需要排序
2、績效的推力和拉力效用
3、激勵的拉力聚焦在“心”
二、 激勵的定義
1、管理效能的激勵模型
2、回顧激勵理論與員工潛能開發(fā)
3、需要層次理論:馬斯洛理論的五個層次
4、需要層次理論的對應(yīng)措施
5、需求理論與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
三、 麥克萊蘭德的需要理論
1、雙因素理論:赫茨伯格的陰陽
2、雙因素理論與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵要素
3、期望理論:弗魯姆
4、公平理論:亞當(dāng)斯
5、不公平的五種反應(yīng)與員工狀態(tài)
6、公平理論的制度設(shè)計
四、 激勵的效用價值與激勵刺激回應(yīng)
1、激勵強度與激勵周期的關(guān)系
2、激勵的硬性要素與動力指向
3、結(jié)果性激勵-期望和愿望
4、過程性激勵-路徑和動力
5、發(fā)展性激勵-成長和價值
6、企業(yè)性角色激勵-歷史感和歸屬感
五、 文化與職業(yè)成就-定義自己的獨特使命
六、 案例:自我肯定與高績效的實踐
七、 激勵的法則
1、激勵的“標(biāo)桿法則”“
2、激勵的“競爭法則”
3、激勵的“時效原則”
4、激勵的“狼性法則”
八、 激勵的技巧
1、激勵有效技巧:愿景激勵
2、激勵有效技巧:使命激勵
3、激勵有效技巧:成就激勵
4、激勵有效技巧:情感激勵
5、激勵有效技巧:信任激勵
6、激勵有效技巧:榜樣激勵
7、激勵有效技巧:標(biāo)桿激勵
8、激勵有效技巧:榮譽激勵
9、激勵有效技巧:壓力激勵
10、激勵有效技巧:競爭激勵
11、激勵有效技巧:創(chuàng)新激勵
九、 激勵常用的11個小技巧
十、 不花錢的小激勵大效用
卓越管理者的部屬輔導(dǎo)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/252659.html
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