課程描述INTRODUCTION
工作價(jià)值與責(zé)任培訓(xùn)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 全體員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工作價(jià)值與責(zé)任培訓(xùn)
【授課方式】
課堂講授、案例分析、討論練習(xí)、游戲參與、心理測(cè)驗(yàn)、互動(dòng)體驗(yàn)等。
【課程大綱】
(課程大綱僅為課程部分內(nèi)容綱要,具體內(nèi)容見課程講義)
課前達(dá)成共識(shí),確保培訓(xùn)效果:學(xué)習(xí)為己、學(xué)樂(lè)精神、空杯思想、學(xué)以致用。
一、愿意擔(dān)當(dāng)
(一)認(rèn)識(shí)責(zé)任價(jià)值。
1、決定組織、個(gè)人生死?!景咐咳鼓谭邸⒐谏鷪@。
2、自我增值。“有所為,有所位”。員工不愛崗敬業(yè)——誰(shuí)損失更大?工作不僅得到工資!【案例】華為清退部分34歲員工。查爾斯·施瓦布的傳奇。
(二)認(rèn)識(shí)工作性質(zhì)。
1、敬畏公權(quán)——全心全意為人民服務(wù)?;鶎狱h政干部,決定了為群眾辦事的“最后一步效應(yīng)”。
2、具備職業(yè)敬畏心。拿著國(guó)家俸祿,必須為納稅人服務(wù)。河南內(nèi)鄉(xiāng)七百年楹聯(lián):吃百姓之飯,穿百姓之衣,莫道百姓可欺,自己也是百姓。得一官不榮,失一官不辱,勿說(shuō)一官無(wú)用,地方全靠一官。
(三)認(rèn)識(shí)工作價(jià)值。
1、習(xí) 近 平總書記:“社會(huì)主義是干出來(lái)的……中華民族積蓄的能量太久了,要爆發(fā)出來(lái)去實(shí)現(xiàn)偉大的中國(guó)夢(mèng)。這是我們這一代人的歷史使命,我們每一個(gè)人都在自己的崗位上為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而奮斗。”【案例】錢學(xué)森、鄧稼先、華羅庚、李四光。
2、基層干部映照政府服務(wù)水平。群眾辦事,多為小事,但小事可以演變?yōu)榇笫?。【案例】蝴蝶效?yīng)。
二、能夠擔(dān)當(dāng)
(一)熟悉業(yè)務(wù)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。工欲善其事,必先利其器。學(xué)習(xí)要成為一種樂(lè)趣、自覺?!景咐咳握?。自己經(jīng)歷。
2、圍繞群眾需求。公職人員要求高效便民! 【案例】華為:技術(shù)導(dǎo)向——客戶導(dǎo)向。
(二)積極進(jìn)取。
積極進(jìn)取——超越上級(jí)期望——獲得機(jī)會(huì)?!景咐?個(gè)石匠的故事。
1、執(zhí)行力。不抵觸、不應(yīng)付、不拖延、不推諉。想做一件事,會(huì)盡100%的努力。不想做一件事,會(huì)找100%的借口?!景咐繙贤ù嬖趩?wèn)題—確認(rèn)、記錄領(lǐng)導(dǎo)交辦。督辦制度。
2、自主性。要我干什么——我要干什么。
3、提升性。復(fù)盤——不斷精進(jìn)!
(三)開拓創(chuàng)新。“不創(chuàng)新,就死亡。”
1、創(chuàng)新意識(shí)。發(fā)散、聚焦思維。
2、創(chuàng)新方法。“從市場(chǎng)中來(lái),到市場(chǎng)中去”,滿足群眾的需求。不會(huì)創(chuàng)新→學(xué)會(huì)借鑒。跟隨別人→引領(lǐng)同行。
(四)敢于碰硬。
一代人有一代人的責(zé)任,擔(dān)當(dāng)起該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任,對(duì)歷史負(fù)責(zé),對(duì)當(dāng)下負(fù)責(zé),對(duì)人民群眾負(fù)責(zé),做應(yīng)該做的事,解決該解決的問(wèn)題。
重中之重:善于沖破固有利益的樊籬。
【案例】制度設(shè)計(jì)VS亡羊補(bǔ)牢。公 務(wù) 員考試改革。習(xí) 近 平同志“打鐵還需自身硬”。
(五)團(tuán)結(jié)協(xié)作。
1、團(tuán)結(jié)協(xié)作——互相學(xué)習(xí),相互支持。【案例】山雀與知更鳥。楚漢相爭(zhēng)。
2、同理心。“人同此心,心同此理”。投其所好、對(duì)癥下藥?!景咐縿穹改竿廪o去政府公職。
(1)最好做到:人之所欲,施之于人!我們喜歡的并不一定是別人喜歡的?!景咐考字厶?,乙之砒霜!兔子釣魚。
(2)中間水平:己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人!
(3)至少做到:己所不欲,勿施于人!【案例】蕭伯納與瑪莎。
(六)全心全意為人民服務(wù)?!景咐恐芏鱽?lái),孔繁森、沈浩。
1、加強(qiáng)調(diào)研,了解人民需求。陳云同志:我們應(yīng)該用百分之九十以上的時(shí)間去弄清情況,用不到百分之十的時(shí)間來(lái)決定政策?!景咐苛?xí) 近 平同志強(qiáng)調(diào)調(diào)研的“自選動(dòng)作”。
2、依法行政。
(1)職權(quán)法定原則。政府“法無(wú)明文授權(quán)不可為”——針對(duì)影響老百姓權(quán)利。老百姓“法無(wú)明文禁止皆自由”。
(2)權(quán)責(zé)統(tǒng)一原則。
3、高效便民。沒(méi)有責(zé)任意識(shí)——“混事、怕事、捂事、誤事”?!景咐块T難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦,辦事過(guò)程不規(guī)范、不透明。焦點(diǎn)訪談。
三、必須擔(dān)當(dāng)
(一)健全制度?!景咐康聡?guó)闖紅燈的結(jié)果。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督。
(三)獎(jiǎng)罰分明?!景咐科拼袄碚?。
工作價(jià)值與責(zé)任培訓(xùn)
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