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如何經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)

    【前言】
    三國(guó)時(shí)期的諸葛亮是一個(gè)很好的謀士，但是不是一個(gè)很會(huì)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的人？管理者如何打造一支高效的團(tuán)隊(duì)呢？
    《尚書(shū)》云：非知之艱，行之惟艱，忱則不艱。管理團(tuán)隊(duì)就是管理人心？一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要具備哪些能力呢？
    ——海爾資深實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)和咨詢講師孫海藍(lán)將通過(guò)大量企業(yè)的案例和實(shí)操演練告訴你如何提升團(tuán)隊(duì)管理能力。

    【本課程實(shí)戰(zhàn)點(diǎn)】
    本課程告訴企業(yè)：
    1、團(tuán)隊(duì)管理能力提升
    2、人員激勵(lì)
    3、提升績(jī)效
    4、溝通協(xié)調(diào)

    【適合企業(yè)】企業(yè)一般員工，基層管理者

    【本課程提綱】
    第一講：角色定位——管理思維
    1、看電影學(xué)管理：什么是團(tuán)隊(duì)？
    2、討論：管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者需要具備的素質(zhì)是什么？
    3、認(rèn)識(shí)和分析你的三類員工
    4、管理者的正確觀念
    5、管理者應(yīng)具備的管理能力
    案例分享：某企業(yè)中層的管理定位和角色
    6、管理者帶團(tuán)隊(duì)的幾條經(jīng)驗(yàn)
    第二講：團(tuán)隊(duì)協(xié)作——溝通技巧
    導(dǎo)語(yǔ)：測(cè)試：你是溝通的乞丐嗎？
    1、情景演練：
    情景演練案例1：團(tuán)隊(duì)2人不和，工作上有矛盾
    情景演練案例2：?jiǎn)T工績(jī)效輔導(dǎo)
    情景演練案例3：跨部門溝通協(xié)作
    團(tuán)隊(duì)溝通游戲：美女與野獸
    2、溝通的黃金法則
    3、高績(jī)效教練GROW模型：情景模擬
    4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理
    1、明確分工與合作
    2、讓合適的人到合適的崗位
    3、建立團(tuán)隊(duì)溝通交流渠道
    1）如何溝通——上傳下達(dá)
    做過(guò)濾器還是傳話筒？
    如何和領(lǐng)導(dǎo)反饋、溝通問(wèn)題？
    案例分享
    如何和下屬溝通？
    如何和平級(jí)溝通？
    溝通的白金法則
    案例分享：日資企業(yè)的報(bào)、聯(lián)、商智慧理念
    2）溝通渠道
    3）有效溝通就是做對(duì)結(jié)果
    4）建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部共享價(jià)值
    案例分享
    5、沖突管理：
    1、情景演練：體驗(yàn)跟沖突有關(guān)的因素
    2、處理沖突的三部曲：情景演練
    3、案例互動(dòng)+點(diǎn)評(píng)
    第三講：人員激勵(lì)——績(jī)效管理
    一、情景演練：
    情景演練1：某企業(yè)案例：你如何進(jìn)行激勵(lì)最有效？
    情景演練2：某班組在技能比賽中獲獎(jiǎng)，你如何設(shè)計(jì)激勵(lì)？
    情景演練3：某國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)訪，如何讓員工有成就感？獲得感？
    情景演練4：搶大目標(biāo)激勵(lì)
    點(diǎn)評(píng)：激勵(lì)員工的三種方式：物質(zhì)、精神、文化
    二、員工的激勵(lì)管理
    1）如何做激勵(lì)
    2）常用的激勵(lì)方法
    3）激勵(lì)人心，激發(fā)士氣
    案例：海爾、移動(dòng)等知名公司案例
    小結(jié)：用人、育人、激勵(lì)人藝術(shù)
    4）員工的紀(jì)律和批評(píng)管理
    設(shè)定管理雷區(qū)
    對(duì)事不對(duì)人
    問(wèn)題管理
    過(guò)程控制
    有效受權(quán)
    樹(shù)立標(biāo)桿
    作業(yè)練習(xí)，小組研討
    三、員工的績(jī)效管理：
    案例演練：尋找適合的績(jī)效
    績(jī)效管理的1010原則
    績(jī)效管理出發(fā)的三部曲
    第四講 高效執(zhí)行——說(shuō)到做到
    1、情景演練：如何執(zhí)行
    2、執(zhí)行力解讀
    3、案例互動(dòng)：影響執(zhí)行力的核心要素有哪些？
    4、執(zhí)行的工具：PDCA、BOM管理
    5、監(jiān)督檢查
    第五講 氛圍營(yíng)造——凝心聚力
    1、看電影學(xué)管理：從視頻中如何看管理者凝心聚力的引導(dǎo)？
    2、情景演練：某種情況下的氛圍如何引導(dǎo)？
    3、如何培養(yǎng)員工的獲得感、成就感、榮譽(yù)感
    6、著名企業(yè)文化氛圍營(yíng)造標(biāo)桿企業(yè)案例分享
    小組作業(yè)互動(dòng)+案例點(diǎn)評(píng)
    第六講  課程小結(jié)——作業(yè)分享
    1、小組作業(yè)總結(jié)
    2、行動(dòng)實(shí)施計(jì)劃

如何經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)