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溝通談判訓練

    【培訓對象】  儲備管理崗位和運營團隊、管理團隊、項目經(jīng)理、招商經(jīng)理

    【訓練目的】1
    如何幾句不經(jīng)意的“閑篇”就能摸清對方的“路數(shù)”
    如何幾句簡簡單單的“問候”就能探察出對方的“底牌”
    如何幾句輕輕松松的“茶話”就能洞悉對方“實力”和“誠意”

    【訓練目的】2
    幾十秒鐘的“簡單介紹”就會讓對方感覺“機不可失”
    隨隨便便地“劃拉幾下”就會引發(fā)對方的“讓步成交”
    核心利益墊上“力證”的底牌也會令理性的商家“今夜無眠”

    【訓練目的】3
    如何“實心實意”的表達讓對方“感受誠意”
    如何“激發(fā)共鳴”來給予對方“行為認同”
    如何“烘托價值”來贏取對方價格上的“退守空城”

    【訓練目的】4
    溝通談判中需要注意的商務(wù)禮儀
    如何運用合適的商務(wù)禮儀“成交無痕”
    案例解析 + 實戰(zhàn)模擬 + 單兵訓練 = 合格談判代表

    〖課程介紹〗結(jié)合“老江湖”經(jīng)典談判案例解析、訓練復制：
    典型案例一[探詢對方底牌情境]
    典型案例二[封閉對方出彩情境]
    典型案例三[談判“溝通”情境]
    典型案例四[談判“控場”情境]
    典型案例五[黑牌商務(wù)談判情境]
    典型案例六[紅牌商務(wù)談判情境]
    典型案例七[“殺價”情境]
    典型案例八[“比價”情境]
    典型案例九[“共贏”引導成交情境]
    典型案例十[“粘性”對方情境]

    〖商務(wù)談判落地訓練大綱〗
    一、溝通談判專項訓練《*引導問答術(shù)》
    訓練目標：
    1、能夠用一兩個問題引發(fā)對方的強烈關(guān)注：
    2、能夠通過問題激發(fā)對方對項目和產(chǎn)品的興趣：
    3、能夠有效探詢對方的需求意向；
    4、能夠通過問題處理對方的異議
    5、能夠通過詢問引導對方成交；
    6、能夠通過漸次的探詢說服對方。
    關(guān)鍵技能訓練科目：
    1、對方駐足性探詢技能：
    2、強勢異議處理技能：
    3、*實戰(zhàn)應(yīng)用散打式訓練。

    二、溝通談判專項訓練《BPSP強勢溝通術(shù)》
    訓練目標：
    1、能夠?qū)W會溝通中的“控場引導”
    2、能夠?qū)W會在溝通中牽引對方思路；
    3、能夠?qū)W會強勢溝通技能。
    關(guān)鍵技能訓練科目：
    1、“*”與“FABE”溝通結(jié)合應(yīng)用；
    2、《BPSP技能要點及評測技術(shù)》1套
    訓練工具：
    4、《BPSP技能要點及評測技術(shù)》1套

    三、商務(wù)談判“純粹溝通博弈技能”——《溝通說服》
    訓練目標：
    1、通過編寫故事處理對方異議。
    2、通過編寫故事引導對方成交。
    關(guān)鍵技能訓練科目：
    1、歸納、整理經(jīng)典案例；
    2、編寫簡練、跌宕的故事情節(jié)；
    3、利潤、利益、效益故事的編寫；
    4、故事的講解、講述。
    訓練工具：
    《產(chǎn)品利益故事》1套
    《競品恐嚇故事》1套

    四、商務(wù)談判“純粹溝通博弈技能”——《LSCPA異議處理》
    訓練目標：
    1、學會贏得對方的要挾性要求與還價；
    關(guān)鍵技能訓練科目：
    1、對方同位心理引導
    2、抱怨平息術(shù)技能
    3、價格/要求異議處理問答話術(shù)
    訓練工具：
    1、價格/要求異議處理問答話術(shù)一套
    2、價格/要求異議處理成交話術(shù)一套

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