課程描述INTRODUCTION
產(chǎn)品經(jīng)理務實
· 總經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理· 項目經(jīng)理· 市場經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產(chǎn)品經(jīng)理務實
【課程概要】
企業(yè)的成功,與其產(chǎn)品的成功是分不開的。產(chǎn)品的成功意味著產(chǎn)品的戰(zhàn)略/規(guī)劃/開發(fā)/上市/退市等全生命周期管理的成功。但最終還是要靠人來落實,靠產(chǎn)品經(jīng)理帶領團隊來實現(xiàn)產(chǎn)品的成功。
您或您的企業(yè)是否遇到:
(1)產(chǎn)品不少,好賣的不多?立項需改進!
(2)改動很多次,客戶還是不滿意?需求把握需改進!
(3)一樣的價格,我們要虧了?市場與開發(fā)脫節(jié)了!
(4)定制版本太多,疲于奔命?缺乏平臺化管理!
(5)產(chǎn)品都做出來了,還在準備上市?流程需改進!
(6)每個部門都愿配合,一碰到具體事就不知找誰?組建跨部門團隊!
本課程將結(jié)合華為在產(chǎn)品管理方面的*實踐,一起探討如何*限度解決產(chǎn)品前端的模糊性,做正確的產(chǎn)品,上市就上量,保證開發(fā)出來的產(chǎn)品能夠取得商業(yè)成功。
【培訓對象】總經(jīng)理/總工、產(chǎn)品總監(jiān)/技術(shù)總監(jiān)/市場總監(jiān)/技術(shù)支持總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理、PMO(項目管理辦公室)成員、產(chǎn)品規(guī)劃相關職位(規(guī)劃、研發(fā)、營銷、市場等人員)等。
【培訓收益】
(1)理解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責、素質(zhì)及能力要求,與項目經(jīng)理/市場經(jīng)理的關鍵區(qū)別以及組織運作的異同;
(2)掌握基于ePACE模型的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的各種實現(xiàn)方式,掌握品研銷一體化管理的能力;
(3)掌握產(chǎn)品規(guī)劃的具體步驟、分析方法、使用的工具,按照技術(shù)創(chuàng)新與客戶需求雙輪驅(qū)動的要求,寫出有前瞻性的、滿足客戶需求的、有競爭力的、與公司戰(zhàn)略一致的產(chǎn)品規(guī)劃、平臺規(guī)劃、技術(shù)規(guī)劃,確保公司產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展;
(4)掌握立項管理的精髓,*限度解決產(chǎn)品前端的模糊性,確保做正確的產(chǎn)品,避免產(chǎn)品開發(fā)出來卻不好賣的窘境;
(5)掌握新產(chǎn)品開發(fā)常用的開發(fā)流程、創(chuàng)意工具、設計工具,通過決策點、評審點的管理以及組建不同的團隊類型,保證開發(fā)出來的產(chǎn)品能*限度滿足客戶需求,取得商業(yè)成功,即:正確地做產(chǎn)品,做有利潤的產(chǎn)品;
(6)掌握新產(chǎn)品賣點的挖掘,做好營銷開發(fā)計劃,保障上市就上量;
(7)掌握產(chǎn)品經(jīng)理的項目管理。
【課程結(jié)構(gòu)圖】
【課程大綱】
1、引言
1.1、某公司品牌與研發(fā)、研發(fā)與銷售、品牌與銷售之間的斷裂之痛
-職能型組織在品研銷一體化管理中的不足
1.2、業(yè)界標桿公司在品研銷一體化管理中的成功經(jīng)驗
-跨部門團隊
-矩陣式管理
案例:戰(zhàn)略委員會、產(chǎn)品審批委員會、需求管理團隊、可行性分析組、項目核心小組等
1.3、品研銷一體化跨部門管理中的關鍵角色:產(chǎn)品經(jīng)理
-收集并分析相關競品和市場表現(xiàn)
-組織并參與產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃,產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃,并提議年度產(chǎn)品研發(fā)改進和上市計劃
-提議新產(chǎn)品概念,并組織市場概念測試?
-從產(chǎn)品緯度分析消費者反饋和市場調(diào)研報告,組織可行性論證組進行調(diào)研?
-新產(chǎn)品開發(fā)營銷項目的管理:擬定新產(chǎn)品營銷開發(fā)計劃,并組織團隊執(zhí)行營銷開發(fā)計劃。
-老產(chǎn)品改進和生命周期的管理
-分析產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)和投入產(chǎn)出情況,收集客戶對產(chǎn)品的反饋,提出老產(chǎn)品改進方案。
-發(fā)起并組織對產(chǎn)品生命周期進行管理:發(fā)布、退市、定價政策。
-多項目管理和管道管理
1.4、產(chǎn)品經(jīng)理與研發(fā)項目經(jīng)理的關系
-產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)項目經(jīng)理誰說了算?
-ePACE模型中的“經(jīng)理夫妻論”
1.5、產(chǎn)品經(jīng)理與市場經(jīng)理的關系
1.6、產(chǎn)品經(jīng)理的能力素質(zhì)模型
-不謀全局者不足謀一域
案例:怎樣當好師長
1.7、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)與選拔
1.8、課程結(jié)構(gòu)圖及其說明
-現(xiàn)實中各企業(yè)對產(chǎn)品經(jīng)理的不同定位
2、客戶需求管理
2.1、需求的定義,需求和要求、建議的區(qū)別
2.2、需求的來源、收集途徑、問卷規(guī)范、訪談技巧和錄入要求
案例:需求傳遞過程中的信息失真
2.3、需求分類和分級
2.4、需求分析工具,從問題到點子,從點子到金子
案例:需求洞察的5種有效方法
2.5、需求的分發(fā)與再決策,去偽存真,抽絲剝繭,多方求證,爐火純青,直達客戶痛點
案例:解讀充電5分鐘通話2小時
2.6、需求的實現(xiàn),即需求轉(zhuǎn)換,從客戶需求到產(chǎn)品規(guī)劃,到產(chǎn)品概念,到產(chǎn)品包需求,到設計需求,到設計規(guī)格,直至滿足客戶需求
2.7、需求的變更,變更和變通的關系
2.8、需求的多點驗證和閉環(huán)確認,有始有終
2.9、需求管理的組織保證,需求管理團隊
2.10、需求管理總結(jié)
案例:需求管理6條務實經(jīng)驗
3、產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略及其意義
3.1、什么是產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略?
-什么是產(chǎn)品?
案例:產(chǎn)品FAB的運用
-什么是創(chuàng)新?
案例:調(diào)味罐的3次創(chuàng)新
-什么是戰(zhàn)略?
案例:手機操作系統(tǒng)的戰(zhàn)略成功與失誤
3.2、產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的意義
3.3、產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的實現(xiàn)方式,
-平臺戰(zhàn)略
-技術(shù)戰(zhàn)略
-知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略
-合作戰(zhàn)略
-營銷戰(zhàn)略
-競爭戰(zhàn)略
案例:OFO的創(chuàng)新模式分析,柯達諾基亞創(chuàng)新戰(zhàn)略分析
3.4、使命愿景價值觀對產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的影響
-愿景決定境界,境界決定定位,定位決定地位,先勝而后戰(zhàn)
案例:愿景驅(qū)動的華為5G創(chuàng)新
3.5、可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品創(chuàng)新
案例:華為四次重大業(yè)務轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略解讀
4、產(chǎn)品規(guī)劃/技術(shù)規(guī)劃的方法與步驟
4.1、產(chǎn)品規(guī)劃與技術(shù)規(guī)劃的聯(lián)系與區(qū)別
4.2、產(chǎn)品規(guī)劃常用工具
4.3、產(chǎn)品規(guī)劃第1步:啟動產(chǎn)品規(guī)劃工作
-任命產(chǎn)品規(guī)劃工作組長及產(chǎn)品規(guī)劃工作組成員
4.4、產(chǎn)品規(guī)劃第2步:編制工作計劃
-學習公司使命、愿景、戰(zhàn)略,確保所有成員達成一致理解。
-自上而下方式
-自底向上方式
4.5、產(chǎn)品規(guī)劃第3步:更新產(chǎn)品線使命和愿景
-和公司使命愿景一致,且能支撐公司戰(zhàn)略
4.6、產(chǎn)品規(guī)劃第4步:分析行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展趨勢
-確保產(chǎn)品戰(zhàn)略方向大致正確
-行業(yè)概況分析
-客戶市場分析
-業(yè)界標桿分析
案例:攝影行業(yè)的柯達和寶麗來
4.7、產(chǎn)品規(guī)劃第5步:分析內(nèi)部環(huán)境
-往期規(guī)劃復盤
-技術(shù)能力:核心技術(shù)、新技術(shù);
-人力資源:技術(shù)隊伍、技術(shù)水平及研發(fā)實力;
-管理能力:研發(fā)組織管理、相關流程;
4.8、產(chǎn)品規(guī)劃第6步:分析競爭
-與行業(yè)排名前三的主要競爭對手在技術(shù)、產(chǎn)品、市場營銷或市場占有率、客戶需求等方面,進行SWOT分析
-提前布局應對友商產(chǎn)品優(yōu)勢點,學習并提升自己
案例:OV手機比華為強在哪
4.9、產(chǎn)品規(guī)劃第7步:分析目標細分市場
-利用三維市場細分框架,選出初步目標細分市場
-收集所有初步目標細分市場的市場情報,進行分析和驗證,為每一細分市場準備一份市場簡介。
-利用戰(zhàn)略地位分析(SPAN)和財務分析(FAN)的結(jié)果,從市場吸引力和競爭地位兩個維度進行評估,并對各細分市場進行排序,優(yōu)先選擇進入市場吸引力大且產(chǎn)品線競爭地位高的細分市場。
-對每一目標細分市場進行更詳細的SWOT分析。
-針對每個目標細分市場,制定備選方案。
-對每個備選方案運用安索夫矩陣預測每一個目標細分市場未來連續(xù)五年的費用、收入和利潤。
-基于不同假設制定多個備選方案
4.10、產(chǎn)品規(guī)劃第8步:制定產(chǎn)品線業(yè)務規(guī)劃
-重點考慮:客戶選擇,價值主張,價值獲取,業(yè)務范圍,戰(zhàn)略控制點,風險管理
-要素:產(chǎn)品包、價格、供應商、客戶關系、技術(shù)支持、訂單履行(采購、生產(chǎn))的策略;
-制定投資組合,對所有要投資的項目進行排序
-進行技術(shù)風險分析,識別出新技術(shù)清單。
4.11、產(chǎn)品規(guī)劃第9步:業(yè)務規(guī)劃組合
-遠期發(fā)展目標,開拓新賽道,保證田里的
-中期發(fā)展目標,彎道在哪里,雞蛋放到哪幾個籃子里,保證鍋里的
-近期發(fā)展目標,項目排序,保證碗里的
-與相關子規(guī)劃融合,優(yōu)化本產(chǎn)品線業(yè)務規(guī)劃,整合形成產(chǎn)品路標
-確保產(chǎn)品線業(yè)務規(guī)劃與其他部門的協(xié)調(diào)配合,并對產(chǎn)品線業(yè)務規(guī)劃作出承諾。
4.12、管理業(yè)務計劃
-關鍵任務措施
-產(chǎn)品規(guī)劃的績效
-產(chǎn)品規(guī)劃的迭代優(yōu)化。
5、產(chǎn)品立項管理
5.1、提出構(gòu)思,
5.2、組建可行性分析組
-成員應包括了解市場、技術(shù)、工藝、標準和法規(guī)、市場準入、知識產(chǎn)權(quán)方面的專家。
5.3、編制產(chǎn)品立項工作計劃
5.4、進行可行性分析
-產(chǎn)品項目,編制《用戶需求說明》,《新產(chǎn)品開發(fā)可行性分析報告》
-預研項目,編制《新技術(shù)開發(fā)可行性分析報告》
-項目風險評估
-規(guī)劃項目開發(fā)生命周期,成本費用,資源需求,編制任務書,提出立項申請
5.5、申請立項
-和公司發(fā)展戰(zhàn)略保持一致,保證資源集中在高價值的項目上,提高項目成功率
-立項3狀態(tài):準予立項、不予立項、擱置
5.6、項目開立,進行新產(chǎn)品開發(fā)
6、產(chǎn)品經(jīng)理的項目管理
6.1、產(chǎn)品經(jīng)理的項目管理和其他項目管理的區(qū)別
6.2、新產(chǎn)品開發(fā)團隊的組建
-團隊的定義,成員的個性互補
案例:你能融入團隊嗎?
-團隊類型,核心小組和外圍組,矩陣型團隊
-團隊沖突模型
-團隊生命周期
-團隊建設
-團隊管理
案例:華為鐵三角團隊
6.3、新產(chǎn)品開發(fā)流程各階段概述
-(概念/計劃/開發(fā)/驗證/發(fā)布/在線維護)的目標、關注點、主要交付件、各部門協(xié)同的內(nèi)容
6.4、產(chǎn)品經(jīng)理重點關注的節(jié)點
-營銷開發(fā)與研發(fā)過程的關系
-項目里程碑節(jié)點的確認
-用戶需求評審
-開發(fā)樣件評審
-工程樣件評審
6.5、制定營銷開發(fā)計劃
-新產(chǎn)品上市策劃,不打無準備之仗
案例:新產(chǎn)品上市151工程
-受控宣傳和受控銷售確保新產(chǎn)品上市利潤*化
案例:營銷開發(fā)計劃模板
6.6、多項目管理與管道管理
6.7、產(chǎn)品生命周期管理
-產(chǎn)品生命周期特性、管理的目標及策略
-產(chǎn)品生命周期管理的主要活動,版本切換的控制及策略
-停止生產(chǎn)EOP,停止營銷EOM,停止服務EOS
7、實現(xiàn)新產(chǎn)品銷售*化
7.1、認識市場,2C市場,2B市場,市場三要素
7.2、認識顧客,企業(yè)購買決策過程中的7種角色
7.3、認識經(jīng)營觀念(生產(chǎn)觀念,產(chǎn)品觀念,推銷觀念,營銷觀念,社會營銷觀念)
案例:從廣告看經(jīng)營觀念
7.4、挖掘賣點
-賣點三要素,有差異,能心動,摸得著
-賣點的提煉,多角度挖掘賣點
-賣點的實現(xiàn),“實實現(xiàn)”與“虛實現(xiàn)”
7.5、執(zhí)行營銷開發(fā)計劃
-品牌與研發(fā)、研發(fā)與銷售、品牌與銷售一體化,
-BOIT營銷法
-步調(diào)一致,產(chǎn)品、價格、促銷、渠道、技術(shù)支持、訂單履行等,互相聯(lián)動,統(tǒng)一行動
-執(zhí)行與監(jiān)控
7.6、營銷開發(fā)計劃總結(jié)
8、課程總結(jié)
【講師介紹】
劉曉兵老師
10年以上211院校科研經(jīng)歷,10年以上華為等公司產(chǎn)品營銷經(jīng)歷,10年以上ePACE-IPD咨詢經(jīng)歷。
全程深度參與IBM與華為合作的IPD咨詢項目,多次主導交換產(chǎn)品的統(tǒng)談統(tǒng)簽,多次獲得銷售單項獎和集體獎,多次獲得優(yōu)秀導師榮譽稱號,主持并參與多項部級科研項目,多次參與和主導公司結(jié)構(gòu)化流程的設計、市場營銷流程的設計、企業(yè)培訓、公開課,歷任講師,產(chǎn)品經(jīng)理,營銷總監(jiān),資深顧問。
獲得2項粵作登字作品證書,4項實用新型專利、1項部級科技進步三等獎,10余篇一級刊物論文。
【資歷】
華中科技大學工學碩士
產(chǎn)品經(jīng)理務實
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/256876.html
已開課時間Have start time
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