課程描述INTRODUCTION
銷售增長課程
· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售增長課程
課程背景:
新員工較多(85%)對企業(yè)無充分認知,老員工經(jīng)驗無法傳承,導(dǎo)致人浮于事各自為政、安于現(xiàn)狀。
如何激活個體內(nèi)驅(qū)力?
如何讓精英員工不斷挑戰(zhàn)?
如何讓經(jīng)驗在組織中流動,形成有戰(zhàn)斗力的團隊?
這是很多企業(yè)快速發(fā)展企業(yè)面臨的困境。
課程收益:
1.通過對個體的激活帶動業(yè)績的持續(xù)增長;
2.通過掌握客戶開發(fā)渠道+銷售技能+溝通帶來業(yè)績?nèi)诵嵘?/p>
課程對象:
通過展會獲得客戶的中小型企業(yè)的銷售團隊成員、銷售管理人員與相關(guān)的人員
課程形式:
講授+案例+研討+體驗式活動
課程綱要:
一、銷售人的使命 (激活銷售員的主觀能動性)
(一)角色九宮格
體驗:生命量尺
討論:最重要的三項角色是什么?
(二)銷售人員個人職業(yè)品牌打造
1.外貿(mào)銷售人員素質(zhì)模型
2.內(nèi)銷人員素質(zhì)模型
3.銷售人員個人成長路徑
(三)*銷售與普通銷售8小時
4.品牌代言角色訓(xùn)練
4.1講公司 (KSF+VRIO)
4.2講產(chǎn)品(產(chǎn)品維度+USP+FABE)
精品案例:喬吉拉德的銷售技能盤點
練習(xí):TED演講-我是代言人
二、 展會客戶AIDA
(一)展會激發(fā)客戶關(guān)注的五要和五不要
案例分析:案例中的哪些行為把客戶驅(qū)趕走了?
復(fù)盤:在展會保持哪種狀態(tài)會吸引到客戶
(二)望聞問切識別客戶激發(fā)興趣需求把控
1.望聞問切識別客戶精準(zhǔn)分類
2.激發(fā)興趣與需求把控
2.1老客戶興趣激發(fā)術(shù)及溝通話術(shù)
2.2新客戶興趣激發(fā)術(shù)及溝通話術(shù)
2.3觀眾客戶興趣激發(fā)術(shù)及溝通話術(shù)
練習(xí):現(xiàn)場演練客戶識別與溝通話術(shù)包的應(yīng)用探尋客戶需求
(三)客戶分類及欲望刺激法
1.現(xiàn)場完善四類客戶建檔,制定跟蹤策略
1.1展會現(xiàn)場建檔工具面面觀
2.四類客戶欲望刺激法
2.1臨門一腳逼單法
2.2強意向客戶促單技巧
2.3未詢盤普意向客戶的跟進技巧
2.4潛在客戶挖掘推動術(shù)
練習(xí):溝通三法的場景化演練(郵件、書面、電話)
(四)促成客戶的成交購買
1.客戶成交信號的識別
2.常見客戶質(zhì)疑處理(LICPA)
3.引導(dǎo)下單三策六法
練習(xí):現(xiàn)場演練
三、客戶的談判技巧
(一)談判素養(yǎng)
1(二)超級有效談判術(shù)
1.低球技巧
2.沉默技巧
3.虛假讓步
(二)設(shè)身處地增量法
1.產(chǎn)品功能連帶法
2.生產(chǎn)銷售期限連續(xù)法
3.其它
四、客戶維護
(一)日常維護
(二)客戶保留
五、銷售價值鏈
(一)銷售崗位價值
練習(xí)1:用三句話概括自己的核心崗位價值(符合SMART的量化數(shù)值表達)
(二)銷售崗位價值鏈
練習(xí)2:繪制價值鏈(以數(shù)值和行動作為顆粒度)
1. 業(yè)績倍增的目標(biāo)管理
1.1銷售目標(biāo)KPI認知
1.2核心KPI目標(biāo)管理與顆粒度到行動
2.增長點鎖定
3.增值策略的結(jié)構(gòu)化研討
思考:如果半年過去了,在工作上讓我滿意那是因為發(fā)生了什么?
練習(xí):將銷售目標(biāo)分解為可執(zhí)行的行動單位
銷售增長課程
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/256877.html
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