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職業(yè)化的經(jīng)理人

課程背景：
   在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的新背景下，企業(yè)面臨管理的**大黑洞是什么？為何企業(yè)遲遲執(zhí)行遲遲不到位？為何彼德·圣吉在《第*》說企業(yè)**大的問題是學(xué)習(xí)力？我們的部屬80后、90后發(fā)生了什么變化？對其管理的對策是什么？……答案是：經(jīng)理人不少，而職業(yè)化的經(jīng)理人太少，。面對這些問題，我們開發(fā)了本課程。

課程大綱
一、 組織好自己  〈必須抓好二大管理〉
角色導(dǎo)入  
1、 角色認(rèn)知 〈干什么〉
錄像案例：L經(jīng)理管理角色的認(rèn)知扭曲；
理論要點(diǎn)：業(yè)務(wù)骨干到管理者的四大轉(zhuǎn)變
管理者扮演的六大角色
管理者的5項(xiàng)基本管理職能；
2、時間管理〈重點(diǎn)干〉
理論要點(diǎn)：柯維第四代時間管理理論
問卷調(diào)查：管理者在時間管理中的誤區(qū)；
技能練習(xí)：有效開展第四代時間管理的8大步驟；
小組活動：每日工作時間管理表應(yīng)用練習(xí)；

二、組織好部屬  〈必須抓好四大管理〉  
1、 目標(biāo)管理〈方向管理〉 〈朝哪干〉
理論要點(diǎn)：經(jīng)理人目標(biāo)的三大來源
技能練習(xí)：目標(biāo)管理SMART準(zhǔn)則；如何設(shè)定目標(biāo)量化的標(biāo)準(zhǔn)；
角色演練：正確掌握目標(biāo)面談十步驟技能；
要點(diǎn)指導(dǎo)：管理者必抓的7項(xiàng)計(jì)劃管理工作，
2、 績效管理〈過程管理〉 〈到位干〉
理論要點(diǎn)：績效管理系統(tǒng)4項(xiàng)要素及新理念
如何開展年末績效評估工作
案例剖析：如何制定績效輔導(dǎo)計(jì)劃；
技能演練：績效輔導(dǎo)的6步驟練習(xí)；
錄像指導(dǎo)：SG公司年末績效評估面談；
角色演練：年末績效面談10步驟練習(xí)；
3、 團(tuán)隊(duì)管理〈整合力管理〉〈整合干〉
錄像案例：一支成功的團(tuán)隊(duì)的歷程
理論要點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的概念及其意義；
技能演練：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)步驟
問卷分析：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力問卷測試；
實(shí)例剖析：團(tuán)隊(duì)組合的技巧；
4、  人員管理〈原動力管理〉〈靠誰干〉
激勵部屬：理論要點(diǎn)：人類行為心理活動過程；
錄像案例：如何激勵你的部屬
技能練習(xí)：設(shè)計(jì)企業(yè)激勵金字塔模型；
激勵技巧：從需要和目標(biāo)入手激勵部屬；
選拔部屬：人員選拔的程序人員選拔的技巧
培育部屬：如何從三方面培育部屬點(diǎn)〈在職輔導(dǎo)〉、線〈年度部屬培訓(xùn)計(jì)劃〉、面〈部屬職業(yè)發(fā)展管理〉
情景領(lǐng)導(dǎo)：對80后、90后部屬的領(lǐng)導(dǎo)探討
滿意度管理：員工滿意度調(diào)查及其5步驟管理

三、提升執(zhí)行力必備的五大技能
1、溝通與沖突管理技能  〈高效干〉
理論要點(diǎn)：Jahair溝通窗口及溝通6項(xiàng)原則；
技能練習(xí)：設(shè)身處地聆聽技巧練習(xí)；如何制定有效的溝通計(jì)劃；
沖突管理：托馬斯處理沖突問卷測試雙贏處理人際沖突的技巧；
實(shí)例練習(xí)：OD“鏡像法”在溝通中應(yīng)用練習(xí)；OD“角色協(xié)商法”在溝通中應(yīng)用；
2、問題解決技能〈排障干〉
理論要點(diǎn)：如何識別問題、描述問題、找出問題點(diǎn)；
技能練習(xí)：點(diǎn)、線二類問題解決的方法；
實(shí)例練習(xí)：全面解決問題的8步驟訓(xùn)練；
案例練習(xí)：創(chuàng)新解決問題的技能；
3、授權(quán)技能 〈高效干〉
理論要點(diǎn)：授權(quán)的概念及其要點(diǎn)；
技能練習(xí)：如何制定有效的授權(quán)計(jì)劃；
小組活動：如何開展授權(quán)三步驟管理；
4、職務(wù)分析技能〈基點(diǎn)干〉
理論要點(diǎn)：職務(wù)分析概念及職務(wù)投入產(chǎn)出模式；
技能練習(xí)：如何制定一份標(biāo)準(zhǔn)的職務(wù)說明書；
操作指導(dǎo)：開展職務(wù)分析的6項(xiàng)工作步驟；
5、 情景領(lǐng)導(dǎo)技能〈有效干〉
理論要點(diǎn)：OB領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論；
錄像案例：情景領(lǐng)導(dǎo)四階段技能：    
1、命令 2、指導(dǎo) 3、參予 4、授權(quán)；
技能練習(xí)：情景領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施技巧及要點(diǎn)。

四、整合：〈管理技能〉一次整合形成高效領(lǐng)導(dǎo)力
〈管理技能〉二次整合形成高效執(zhí)行力
〈管理技能〉三次整合形成高效部門贏利模式
a、系統(tǒng)投入 b、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 c、系統(tǒng)產(chǎn)出
實(shí)戰(zhàn)診斷，企業(yè)執(zhí)行力瓶頸現(xiàn)狀調(diào)查及原因
( 執(zhí)行力系統(tǒng)贏利系統(tǒng) )
系統(tǒng)投入
1、〈干什么〉管理者資源投入 — 角色認(rèn)知  
2、〈朝哪干〉信息資源投入—目標(biāo)管理  
3、 〈重點(diǎn)干〉時間資源投入—時間管理  
4 、〈靠誰干〉人力資源投入—人員管理        
系統(tǒng)轉(zhuǎn)換
1、〈如何干〉計(jì)劃管理
2、〈到位干〉 績效管理與現(xiàn)埸管理
3、〈有效干〉 情景領(lǐng)導(dǎo)
4、〈高效干〉 溝通與沖突管理
5、 〈放大干〉授權(quán)管理  ·
6、〈排障干〉問題管理    
7〈整合干〉團(tuán)隊(duì)管理      
系統(tǒng)產(chǎn)出：a股東價值、b客戶價值、c員工價值、d社會責(zé)任
1、年末評估與績效面談
2、員工發(fā)展管理
3、員工滿意度管理
整合：執(zhí)行力贏利系統(tǒng)、確保系統(tǒng)的四大產(chǎn)出

職業(yè)化的經(jīng)理人