課程描述INTRODUCTION
工作匯報技巧的培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工作匯報技巧的培訓
【課程背景】
“為什么我做了那么多,領導就是看不見呢?”
“我工作也很勤奮,卻怎么成了令領導頭疼的員工?”
“我的業(yè)績和他差不多,為什么晉升的人是他而不是我?”
……
上述問題的答案很簡單:你不善于向領導匯報工作!
在職場中,只把工作本身做好還不夠,你還需要學會向上司恰到好處地展示你的工作成果,而工作匯報無疑是一條絕佳的途徑。然而,實踐中發(fā)現(xiàn),同樣是匯報工作,其結果卻有很大的差別。面對同樣的業(yè)績,好的匯報可以讓上司更多地了解我們的能力與業(yè)績,獲得好的發(fā)展;不好的匯報會讓上司發(fā)現(xiàn)你的不足,讓你失去發(fā)展的機會,這就涉及到匯報的技巧。
具體到向領導匯報工作時,應該匯報什么、如何匯報、匯報過程中需要注意什么等一系列問題我們都需要了解。
而本課程主要介紹思考和表達的邏輯思路、邏輯結構、主次順序。借助金字塔結構可以使頭腦思考更清楚,語言表達更清晰、文字寫作更條理,主題突出,結構完整。其核心內(nèi)容就是使我們在思考問題、即興發(fā)言、匯報呈現(xiàn)、工作寫作中呈現(xiàn)出邏輯清晰的結構,解決我們思維混亂,表達不清的核心痛點問題。
本課程以結構化思維為核心,聚焦于工作匯報的邏輯、內(nèi)容以及呈現(xiàn)的技巧,從而達到“想清楚、說明白、知道怎么說”的境界,做到清晰思考清楚表達,進而提升工作效能。
【培訓收益】
通過講授和演練,讓學員掌握工作匯報四個核心:結論先行,以上統(tǒng)下,分類清楚,邏輯遞進;學會工作匯報邏輯結構化的方法,自上而下表達的技巧,自下而上思考的技巧;掌握結構化思維邏輯推理技巧及演繹與歸納邏輯結構;提高思考問題的能力,能分析并發(fā)現(xiàn)問題背后的邏輯本質(zhì),并制定合理解決方案;提高商務表達的結構性,讓演講表達、商務報告、即興發(fā)言等重點突出、邏輯清晰、層次分明、簡單易懂。
【培訓方式】
講解分析、視覺引導、角色扮演、觀看視頻、模擬演練、案例研討等。
【培訓對象】各層級員工
【培訓大綱】
PART1:表達的邏輯
為什么要用結構化思維
分類清楚,將思想組織成金字塔結構
自上而下表達----結論先行
自下而上思考----總結概括
案例1:奇妙的數(shù)字“7”
案例2:文靜的趙珊珊
演練1: 電梯對話30秒
演練2:設計引人入勝的開場白
結構化思維四原則
什么是結構化思維?
四大原則之:結論先行
什么是結論先行
為什么要結論先行
什么時候必須結論先行
四大原則之:以上統(tǒng)下
什么是以上統(tǒng)下?
為什么要以上統(tǒng)下?
如何做到以上統(tǒng)下?
四大原則之:分類清楚
什么是分類清楚?
為什么要分類清楚?
如何做到分類清楚?
四大原則之:邏輯遞進
什么是邏輯遞進?
為什么要邏輯遞進?
如何做到邏輯遞進?
案例1:開會時間怎么確定呢?
案例2:兩種匯報方式,您更喜歡哪一個?
視頻:升職降職一瞬間----匯報的藝術
PART2:思考的邏輯
應用邏輯順序
時間順序
結構順序
程度順序
概括思想
總結句避免使用“缺乏思想”的句子
總結句要說明行動產(chǎn)生的結果/目標
提出各結論之間的共性
案例:馬曉麗的出色匯報
演練:如何用三句話總結你要說的內(nèi)容?
PART3:解決問題的邏輯
結構化思維在工作匯報中的應用
界定問題的框架
自上而下:疑問回答做分解
自下而上:概括總結做聚合
上下結合:兩種方式不可分
選擇演繹:讓說服更有力
選擇歸納:讓要點更清晰
時間順序、重要順序、空間順序、結構順序等
5MECE原則
不重復
不遺漏
不瑣碎
案例:掌握分寸,上司希望你不要擅自決策
演練:從北京開車送貨到天津,如何過山洞?
結構化思維在匯報呈現(xiàn)中的應用
定主題
定內(nèi)容
定邏輯
定情緒
定時間
表達中的“1—2—3”法則
四式論:并列式、正反式、總分式、遞進式
祝賀、感謝、希望
案例:匯報沒有要點的詹姆斯
實操演練:如何回答領導的提問?即興發(fā)言的實戰(zhàn)演練
結構化思維在商務報告中的應用
確定主題
整理目錄
序言的具體寫法
情境
疑問
沖突
解決方案
主體
邏輯順序
結尾
PART4:演示的邏輯
在書面上呈現(xiàn)金字塔
突出顯示文章的框架結構
上下文之間的過渡
畫腦圖
把圖像轉(zhuǎn)換為文字
演練1:五分鐘匯報腳本撰寫,并上臺展示
演練2: 用“三句話”原則,說明匯報內(nèi)容
在PPT演示文稿中呈現(xiàn)金字塔
設計文字PPT幻燈片
設計圖表PPT幻燈片
寫/講故事結構
精彩呈現(xiàn)
講出你的出彩瞬間
現(xiàn)場演練、點評糾偏
工作匯報技巧的培訓
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/258442.html
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- 魯藝