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企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營課程

背景與影響篇 
一、金融危機(jī)的成因及其對中國企業(yè)的影響 
1）金融危機(jī)的成因       2）金融危機(jī)對全球經(jīng)濟(jì)的影響 
3）金融危機(jī)對中國企業(yè)的影響 

風(fēng)險(xiǎn)管理與防范篇 
目標(biāo)：關(guān)注資產(chǎn)流動(dòng)性，以確保企業(yè)生存下去為管理的前提 
一、企業(yè)面臨的兩大類風(fēng)險(xiǎn)—經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 
1）經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)           2）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)        3）兩者的差異 
二、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的種類  
1）籌資風(fēng)險(xiǎn)           2）投資風(fēng)險(xiǎn)         3）資金回收風(fēng)險(xiǎn)      4）收益分配風(fēng)險(xiǎn)。  
三、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的特征  
1）客觀性              2）全面性           3）不確定性         4）激勵(lì)性 
四、企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)成因分析 
1）環(huán)境影響           2）資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與資本結(jié)構(gòu)不合理 
3）財(cái)務(wù)決策失誤       4）管理人員認(rèn)知偏差 
五、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的評估（Z-SCORE模型） 
六、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制與防范措施 
1）分配法            2）回避法             3）轉(zhuǎn)移法           4）降低法 

內(nèi)部控制篇 
目標(biāo)：打造科學(xué)合理的內(nèi)部控制系統(tǒng)，全面防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) 
一、內(nèi)部控制的概念 
1）內(nèi)部控制的一般概念      2）COSO報(bào)告的定義      3）內(nèi)部控制的種類 
二、內(nèi)部控制的屬性 
1）職責(zé)分工                2）實(shí)物接觸控制         3）內(nèi)部核查 
4）充分的書面記錄          5）恰當(dāng)?shù)氖跈?quán) 
三、內(nèi)部控制的種類 
1）按控制性質(zhì)分         2）按控制內(nèi)容分         3）按控制地位分 
4）按控制功能分         5）按控制時(shí)序分 
四、內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)原則 
1）相互牽制             2）協(xié)調(diào)配合             3）崗位匹配 
4）成本效益             5）整體結(jié)構(gòu) 
五、業(yè)務(wù)流程重組 
（一）流程重組的癥狀 
1）市場份額下降        2）交貨期延長           3）競爭能力降低 
4）生產(chǎn)率降低          5）客戶滿意度降低       6）環(huán)境劇變 
（二）流程重組的步驟及各步驟的操作要點(diǎn) 
1）制定重組策略       2）流程設(shè)計(jì)               3）實(shí)施           4）效果評估 
（三）流程重組各步驟操作要點(diǎn)（佳管理實(shí)踐） 
1）了解市場和客戶     2）制定愿景和戰(zhàn)略         3）設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù) 
4）市場營銷           5）生產(chǎn)和配送產(chǎn)品及提供服務(wù) 
6）向客戶開票收款及提供服務(wù) 
7）人力資源管理       8）財(cái)務(wù)管理 
（四）業(yè)務(wù)流程圖 
1）業(yè)務(wù)流程涉及的部門  2）工作內(nèi)容及步驟        3）部門間的相互關(guān)系 
4）業(yè)務(wù)文件           5）業(yè)務(wù)流程圖操作手冊示例 
六、內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)步驟 
1）確定控制目標(biāo)       2）整合控制流程 
3）鑒別控制環(huán)節(jié)       4）確定控制措施 
七、內(nèi)部控制實(shí)例詳解 
1）貨幣資金內(nèi)控設(shè)計(jì)   2）銷售與收款業(yè)務(wù)內(nèi)控設(shè)計(jì)  
3）生產(chǎn)循環(huán)內(nèi)控設(shè)計(jì)   4）采購與付款業(yè)務(wù)內(nèi)控設(shè)計(jì)  
5）籌資與投資內(nèi)控設(shè)計(jì) 6）預(yù)算控制制度              7）成本控制規(guī)范  
八、建立內(nèi)部控制系統(tǒng)必須考慮的重要因素 
1）控制環(huán)境           2）內(nèi)部牽制         3）內(nèi)部審計(jì)        4）財(cái)務(wù)內(nèi)控 

全面成本控制篇 
目標(biāo)：全面成本控制，強(qiáng)健身體，提前準(zhǔn)備好企業(yè)過冬的棉衣。 
一、全面成本控制基礎(chǔ)  
（一）基本概念 
1）成本和費(fèi)用的定義    2）產(chǎn)品成本的不同定義 3）成本動(dòng)因 
（二）企業(yè)價(jià)值鏈成本構(gòu)成      （三）企業(yè)成本控制的基本思路  
（四）全面成本管理系統(tǒng)模型  
二、全面成本核算  
（一）傳統(tǒng)成本管理的基礎(chǔ) （二）傳統(tǒng)成本核算模型的局限性  
（三）傳統(tǒng)成本管理的局限性 （四）多因多果成本核算的實(shí)現(xiàn) 
三、面向?qū)ο蟮某杀痉治隹刂? 
（一）產(chǎn)品純成本分析與控制  
1）產(chǎn)品純成本的歸集關(guān)系    2）產(chǎn)品純成本分析 3）產(chǎn)品純成本的控制方法  
4）新產(chǎn)品開發(fā)價(jià)值工程VE   5）產(chǎn)品物料清單（BOM）管理  
（二）質(zhì)量成本控制  
1）質(zhì)量成本的概念以及構(gòu)成     2）質(zhì)量成本的影響及其目的  
3）質(zhì)量成本管理的關(guān)鍵績效指標(biāo) 3）質(zhì)量成本管理的一般規(guī)律 
5）質(zhì)量成本的分析與控制方法   6）質(zhì)量成本預(yù)算的編制 
（三）效率成本控制  
1）效率成本的概念、效率的定義與效率管理的內(nèi)容 2）效率成本的構(gòu)成  
3）效率成本的改進(jìn)方法                       4）效率成本管理的關(guān)鍵績效指標(biāo)  
（四）銷售地區(qū)或客戶成本  
1）銷售地區(qū)成本的構(gòu)成和作用     2）銷售地區(qū)或客戶成本贏利回報(bào)  
3）銷售地區(qū)成本分析             4）銷售地區(qū)成本預(yù)算的編制 
5）客戶關(guān)系管理（CRM）  
（五）風(fēng)險(xiǎn)成本與控制  
1）企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)定義和類別               2）應(yīng)收帳款壞賬與風(fēng)險(xiǎn)成本  
3）新產(chǎn)品上市及其定位過程中的風(fēng)險(xiǎn)成本 4）資本性投資的風(fēng)險(xiǎn) 
（六）全面采購成本控制  
1）全面采購成本的構(gòu)成     2）影響原材料成本的因素  
3）影響采購過程成本的因素   4）因采購不良而造成的管理不善成本 
5）采購成本管理的關(guān)鍵績效指標(biāo) 6）全面采購成本預(yù)算的編制  
（七）資金占用成本控制  
1）資金占用成本的概念及其構(gòu)成      2）資金占用成本案例分析 
3）資金占用成本管理的關(guān)鍵績效指標(biāo) 4）改進(jìn)存貨管理的措施與方法 
5）改進(jìn)應(yīng)收賬款管理的措施與方法  
（八）人力資源成本控制 
1）人力資源成本的概念及其構(gòu)成 2）招聘成本與風(fēng)險(xiǎn)的控制 3）培訓(xùn)成本與風(fēng)險(xiǎn)的控制  
（九）環(huán)保成本控制——機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存  
（十）安全成本控制——典型的不可逆轉(zhuǎn)成本  
四、利用成本預(yù)算來進(jìn)行成本控制 
（一）標(biāo)準(zhǔn)成本制定的原則: 心態(tài)決定一切，量力而行，提升效果 
（二）全面成本預(yù)算: 合理安排公司資源投入，改善資源投入效果 
（三）質(zhì)量成本預(yù)算: 質(zhì)量管理規(guī)律的創(chuàng)造性應(yīng)用與效率成本改善的并行 
（四）銷售地區(qū)成本預(yù)算: 客戶分類管理，提升組織贏利能力 
（五）全面采購成本預(yù)算: 顛覆傳統(tǒng)采購預(yù)算，站在全局角度改善組織材料成本 
（六）以利潤大化為目標(biāo)的優(yōu)化產(chǎn)品營銷組合設(shè)計(jì): 市場為導(dǎo)向，關(guān)注競爭對手，深刻分析組織自身的系統(tǒng)思維 

企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營課程