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班組建設(shè)與現(xiàn)場管理

課程大綱：
一、班組長的角色認(rèn)知與管理基礎(chǔ)
1、班組長的角色認(rèn)知
①如何認(rèn)識管理與管理者
②認(rèn)識企業(yè)管理中的各種角色
③班組長在企業(yè)的重要地位和現(xiàn)場管理的主要內(nèi)容
④建立內(nèi)部客戶關(guān)系?
⑤管理者的產(chǎn)品是員工的行為表現(xiàn)
2、從技術(shù)人才到管理高手
①從球星到教練—職業(yè)能力的提升
②認(rèn)識日常管理中的7個基本問題
③日常管理的PDCA方法與工作改善
④班組長的職業(yè)能力提升計劃
3、認(rèn)識現(xiàn)代生產(chǎn)管理 
①現(xiàn)代生產(chǎn)管理特征?
②生產(chǎn)運作過程的組成

二、現(xiàn)場改善的基本思路與方法
1、現(xiàn)場工作管理
①現(xiàn)場管理的金科玉律
②精益生產(chǎn)的基本思想
③現(xiàn)場價值流分析
④現(xiàn)場常見的浪費現(xiàn)象
⑤現(xiàn)場6S管理方法的落實
⑥現(xiàn)場可視化管理
⑦現(xiàn)場管理常見問題分析
2、現(xiàn)場質(zhì)量管理與QCC改善
①產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與信息質(zhì)量
②追求質(zhì)量零缺陷-過程質(zhì)量和工作心態(tài)
③必備的QC七大工具
④QCC實踐與工作改善
⑤QCC改善案例分析
3、現(xiàn)場設(shè)備日常點檢與保養(yǎng)
①班組長為什么要管理設(shè)備？
②設(shè)備的日常保養(yǎng)與零故障
③如何處理與設(shè)備保全部門的關(guān)系
④如何落實自主保全
⑤實務(wù)問題分析
4、班組長的現(xiàn)場安全管理
①安全事故金字塔
②加強安全教育就可以確保安全嗎？
③現(xiàn)場零災(zāi)害、零事故的方法
5、工作改善的思路與方法 
①工作改善基本原則和著眼點
②工作改善的基本方法和工具
③現(xiàn)場防呆管理
④案例學(xué)習(xí)
6、現(xiàn)場問題分析與解決技巧
①如何認(rèn)識問題？
②分析問題的幾種常用方法
③提升解決問題能力的十個方法
④學(xué)會用IE的眼光分析和解決問題

三、班組長如何做優(yōu)秀的下屬
①如何作出色的工作匯報
②如何向上司提建議
③學(xué)會“領(lǐng)導(dǎo)”你的上司
④輔助上司而不是制造問題
⑤做上司眼里的優(yōu)秀下屬

四、培訓(xùn)下屬的教練技巧
1、如何培訓(xùn)和教導(dǎo)下屬
①下屬績效不好的原因分析
②下屬何時需要工作教導(dǎo)
③討論：培訓(xùn)下屬誤區(qū)分析
④提高OJT培訓(xùn)效果的秘訣
⑤工作教導(dǎo)四階段
⑥使用“現(xiàn)場多技能管理表”
2、如何有效地批評下屬 
①批評下屬的目的是什么？
②尋找問題的真實原因 
③改善下屬不良行為的4階段7步驟
④演練：改變下屬不良行為
⑤批評下屬的注意點
3、如何有效地領(lǐng)導(dǎo)下屬
①領(lǐng)導(dǎo)效力的三項影響因素
②班組長的領(lǐng)導(dǎo)力分析
③員工職業(yè)成熟度分析
④班組長的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
⑤討論：如何領(lǐng)導(dǎo)這些下屬？
4、如何進行班組建設(shè)
①什么樣的班組才是優(yōu)秀的？
②如何管理不同性格的人—九宮型性格介紹
③讓合適的人做合適的事
④團隊沖突的原因分析
⑤處理沖突的幾個原則
⑥溝通中的黃金法則和白金法則
⑦管理溝通的要點
⑧溝通游戲：學(xué)會有效的溝通
⑨如何提升團隊?wèi)?zhàn)斗力

班組建設(shè)與現(xiàn)場管理