壓力緩解與情緒控制
講師：鐘明輝 瀏覽次數(shù)：2668
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：鐘明輝
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
西安情緒壓力管理培訓(xùn)
課程背景
一個人能否做好工作，能否與人友好相處15%靠智商，85%靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒。
人們早已知道，人類行為的主要決定因素是情緒，當(dāng)情緒和理智相互爭奪對意志的控制權(quán)時，往往是情緒獲勝。 --心理學(xué)家斯坦利?瓊斯
由于組織變革加劇，客戶要求提高。工作節(jié)奏加快，員工的壓力越來越大、過度的員工壓力、企業(yè)都蒙受巨大的損失。世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報告認(rèn)為：“心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問題之一。”
據(jù)有關(guān)研究調(diào)查表明，目前90%的(大中型城市)企業(yè)員工感到壓力過大。 為什么那么多員工精神萎靡，工作積極性不高；每天都在抱怨，每天都在訴說自己的壓力；那么容易激怒，情緒那么高漲；員工總是患“心理感冒”；員工受健康問題、人際關(guān)系、家庭關(guān)系、經(jīng)濟(jì)問題、情感的困擾；不少企業(yè)都重視用物質(zhì)方式來激勵員工，但效果往往并不理想……。
壓力造成的不良的情緒，可能導(dǎo)致員工工作倦怠，使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升；而良好的情緒氛圍，可以促使員工精神愉悅，互相激勵，使企業(yè)低耗而高效。
二、課程收益
1．掌握釋放壓力的方法；
2．掌握情緒管理的技巧；
3．提高生產(chǎn)力和工作效率，減少工作事故；
4．降低缺勤率和員工周轉(zhuǎn)率；
5．減少員工抱怨；
6．提高員工工作效率和積極性；
7．為業(yè)績分析和改進(jìn)提供管理工具。
三、課程對象
企業(yè)各層管理人員，特別是中高層職業(yè)經(jīng)理人，總經(jīng)理、銷售及部門職員。
四、授課方式：
游戲活動 互動交流 導(dǎo)師講授 角色扮演 激情節(jié)奏
心靈溝通 音樂瞑想 案例分析 頭腦風(fēng)暴 實景演練
五、課程時間：2天
六、課程內(nèi)容
生命不能沉受之重--壓力與情緒管理現(xiàn)狀
案例：陜西鎮(zhèn)坪人民教師毒打?qū)W生案、富士康員工跳樓事件解讀，每年的高考無數(shù)的跳樓案件，最近的華山絕跳事件？
世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。
國際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報告認(rèn)為：“心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問題之一。”
課程綱要：情緒緩解篇：
第一、認(rèn)識情緒
1、什么是情緒? 情緒的定義
2、情緒的性質(zhì)與表達(dá)
3、情緒的種類：
4、討論：華山絕跳之情緒分析
5、視頻：不要對最愛的人飚眼淚
6、90后的碎片化價值觀給我們的管理帶來哪些障礙？
第二、情緒的管理
1、EQ與情緒管理
2、 什么是情緒管理?
3、 什么是好的情緒管理能力?
4、 EQ 高手的特質(zhì)
5、EQ 高手的技能
第三、情緒自我管理十大信條
1．沒有兩個人是一樣的
2．一個人不能改變另一個人
3．有效果比有道理更重要
4．只有由感官經(jīng)驗塑造出來的世界， 沒有*的真實世界。 地圖不是實際的疆域
5．溝通的意義決定于對方的回應(yīng)
6．重復(fù)舊的做法，只會得到舊的結(jié)果
7．凡事必有至少三個解決方法
8．每個人都選擇給 自己帶來*利益的行為
9．每個人都已經(jīng) 具備使自己成功快樂的資源
10．在任何一個系統(tǒng)里，最靈活的部分便 是最能產(chǎn)生效能的
11．沒有挫敗，只有回應(yīng)訊息
12．動機(jī)和情緒總不會錯， 只是行為沒有效果而已
第四、情緒的調(diào)控技術(shù)
1、“十二個前提”是情緒的免疫系統(tǒng)
2、運用情緒的“鐘擺效應(yīng)”充分享受正面效應(yīng)
3、情緒的來源：信念系統(tǒng)
第五、自我情緒管理技巧
1、“正面詞語”法
2、突破"思想框框"
3、意義換位法
4、環(huán)境換框法
5、五步脫困法
第六、處理他人情緒的方式
1、 接受 2、 分享 3、 肯定 4、 策劃
課程綱要：壓力管理篇：
第一、什么是壓力
1、 壓力（應(yīng)激）：一般人稱之為壓力，有三層含義：
? 感到緊張的事件或環(huán)境刺激，壓力是一種主觀心理反映，是人對需要或傷害侵入的生理反應(yīng)
2、 壓力的產(chǎn)生
3、 使你感到有負(fù)面作用的事情，自身的個性放大產(chǎn)生的負(fù)面效果
第二、現(xiàn)代人的壓力來源有哪些？
1、工作 2、家庭、3、生活、 4、社會等等
第三、 為什么我們有壓力？
1、個性方面 2、家庭方面 3、工作方面 4、社會方面
第四、緩解壓力的心靈疏導(dǎo)：人生旅途
第五、 有效控制情緒與壓力緩解的幾大心態(tài)
一、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之--主人翁的心態(tài)
1、定位自己：你在為誰打工
2、視頻教學(xué)：超越巔峰
3、打工心態(tài)究竟害了誰
4、影響圈與關(guān)注圈
二、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之--積極工作的心態(tài)
1、千萬別讓情緒陪你來上班
2、成功者永不報怨，報怨者永不成功
3、積極心態(tài)會讓困難變成機(jī)遇
4、積極心態(tài)有哪些表現(xiàn)？
5、壽司之神告訴我們用積極的心態(tài)去面對重復(fù)的事情，并做到*
6、凡事精益求精，要有工匠精神
7、案列：空港的燈
三、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之--實干的心態(tài)
1、世界上到處都是有才華的窮人
2、做人做事腳踏實地，務(wù)實大于一切
3、做事“日清日畢、日清日高”
4、做好時間管理，用好時間管理工具，提升效率
四、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之--忠誠感恩之心
1、人在企業(yè)，心也要在企業(yè)
2、忠誠是優(yōu)秀員工的第一美德
3、忠誠于勤奮是成功的基礎(chǔ)
4、用愛崗敬業(yè)來體現(xiàn)忠誠度
5、感恩是人生的一堂必修課
6、感恩感恩企業(yè)、感恩老板、感恩同事
7、做最好自己就是感恩
西安情緒壓力管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/260805.html
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- 鐘明輝
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