課程描述INTRODUCTION
改變員工消極心理
培訓講師：李罡
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
改變員工消極心理
【課程背景】
很多職場人士抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持，
對工作缺乏熱情，整天消極，抱怨，責任感不強、執(zhí)行力不佳，當一天和尚撞一天鐘，
得過且過，沒有長遠的目標和計劃，憂慮自己和組織的前途！
而這些現(xiàn)象的根源是員工的心態(tài)出了問題，心態(tài)決定行為，行為導(dǎo)致結(jié)果，當我們看
到結(jié)果不好是因為行為出了差錯，而要改變員工的行為，必須先從改變心態(tài)開始！因為
“心態(tài)決定一切”，心態(tài)改變了，一切都隨之而變！
塑造陽光心態(tài)，擁有快樂職場，讓我們共同步入學習和改變的快樂旅途……
【課程收益】
改變員工消極負面的心理，塑造健康快樂、積極、陽光的工作心態(tài)。
轉(zhuǎn)變工作觀念，工作中充滿動力，積極主動，敬業(yè)負責。
加強團隊合作，協(xié)調(diào)上下關(guān)系開拓創(chuàng)新的意識。
【課程對象】
企業(yè)中的員工
【課程大綱】
一、游戲?qū)耄汉狭χ聞倨咔砂澹ǎ残r，培訓方式：游戲＋引導(dǎo)技術(shù)工個討論）
游戲的思考：我們以什么樣的心態(tài)和狀態(tài)去投入才能保證達成組織目標？
引導(dǎo)技術(shù)工具：團隊共創(chuàng)
1. 個人頭腦風暴：請每個人寫出你自己的觀點
2. 分享、歸類、團隊頭腦風暴
3. 提取中心詞
4. 共創(chuàng)樹形圖
5. 小組代表發(fā)表本組的討論結(jié)果
二、知識導(dǎo)入（２小時，培訓方式：講授＋視頻＋小游戲互動）
1. 陽光心態(tài)就是積極進取
■ 改變不了事情，就改變態(tài)度
小游戲：思維測試、心有千千結(jié)
■ 活在當下 快樂每一天
■ 強烈的成就欲望
■ 不是要我做，而是我要做
視頻案例：《穿普拉達的女王》片段
2. 陽光心態(tài)就是敬業(yè)負責
■ 敬業(yè)為誰？
■ 敬業(yè)就是對結(jié)果負責
小游戲：再接再厲
3. 陽光心態(tài)就是像老板一樣思考與行動
■ 把老板當成第一顧客（客戶意識）
小游戲：拋水傳接
■ 處理好錢與事
4. 陽光心態(tài)就是共贏合作
■ 尊重團隊成員的差異性
ＣＳＭＰ性格測試及解析
■ 取長補短，合作共贏
三、問題解決（２小時，培訓方式：引導(dǎo)技術(shù)工具＋小組討論）
１、問題聚焦：在我們的實際工作中都有哪些讓你感到不開心的問題？
流程步聚：
每位學員寫出自己的問題；
小組內(nèi)部分享自己的問題；
小組投票選出２個最想要解決的問題；
全場投票選出小組人數(shù)相等的問題。
２、解決方案：關(guān)于這個問題，你期望怎樣去解決？哪個部門、哪個人應(yīng)該負責？
引導(dǎo)技術(shù)工具：*
每個小組使用便利貼找到問題的解決方案
工具：魚骨圖
換組討論：每個人自由換到其他組去討論新的問題。
回到本組：區(qū)分哪些解決方案是可行的，哪些方案還需要細化
３、團隊發(fā)表
每個組派發(fā)言代表分享本組討論的結(jié)果。
討論結(jié)果將統(tǒng)一收集、匯總，交給公司培訓負責人。
改變員工消極心理
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/262073.html
已開課時間Have start time
- 李罡