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班組人員日常管理

參加對象Who should Attend:
一線主管、班組長、工段長及希望參與管理工作的人員

課程簡介和目標(biāo)Course objective:
生產(chǎn)一線主管、班組長在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項(xiàng)管理，大多以現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場來實(shí)現(xiàn)。作為現(xiàn)場管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)，需要有較高的管理能力與溝通能力。因此在長期實(shí)踐和摸索中發(fā)現(xiàn)，要想成為一名出色的基層班組長必須具備如下的管理能力：
1、讓管理人員清晰自身崗位職責(zé)，
2、熟練掌握班組人員的日常管理，目標(biāo)設(shè)定，目標(biāo)分解，合理安排工作時(shí)
3、了解質(zhì)量管理的理念和全員質(zhì)量管理的意識(shí)，
4、提高控制能力，讓參訓(xùn)人員掌握在生產(chǎn)過程中控制質(zhì)量的方法。
5、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場管理中的浪費(fèi)并持續(xù)改善

課程大綱
一、現(xiàn)場基層管理干部的時(shí)間管理
清晰自身崗位職責(zé)
現(xiàn)場基層管理干部的一天
1.上班前工作內(nèi)容重點(diǎn)
2.上班后工作內(nèi)容重點(diǎn)
3.上班中工作內(nèi)容重點(diǎn)
4.下班前工作內(nèi)容重點(diǎn)
5.下班后工作內(nèi)容重點(diǎn)
案例：基層管理干部一日工作安排計(jì)劃
設(shè)定目標(biāo)與制定工作計(jì)劃（針對班組人員略講）
設(shè)定工作目標(biāo)的作用
目標(biāo)的導(dǎo)向思維
目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)
目標(biāo)設(shè)定的 SMART 原則
KRA & KPI 
目標(biāo)的實(shí)施
工作計(jì)劃的定義
制定計(jì)劃的形式
計(jì)劃的跟蹤與協(xié)調(diào)
計(jì)劃達(dá)成結(jié)果確認(rèn)

二系統(tǒng)解決現(xiàn)場效率、品質(zhì)、庫存、交貨周期之方法
１．現(xiàn)場的“浪費(fèi)”現(xiàn)象
“浪費(fèi)”的定義
第一大浪費(fèi) – 過量生產(chǎn)
第二大浪費(fèi) – 庫存
第三大浪費(fèi) – 搬運(yùn)（重點(diǎn)講解）
第四大浪費(fèi) – 多余的工藝
第五大浪費(fèi) – 等待
第六大浪費(fèi) – 糾正、檢驗(yàn)和返工（重點(diǎn)講解）
第七大浪費(fèi) – 多余的動(dòng)作
２．改善現(xiàn)場“浪費(fèi)”的利器 – 四階段分析法
作業(yè)分解
作業(yè)分析
創(chuàng)造對策
推動(dòng)新方法

三、質(zhì)量意識(shí)第一
1.什么是質(zhì)量意識(shí)
2.為什么員工要有質(zhì)量意識(shí)？
3.質(zhì)量意識(shí)與我們的生活工作均相關(guān)
4.思想對行為結(jié)果的影響
5.摒棄不好的質(zhì)量觀念
6.樹立正確的質(zhì)量觀念
7.質(zhì)量人員的素養(yǎng)和自我提升
8.嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
9.5S意識(shí)
10.團(tuán)隊(duì)溝通意識(shí)
11.異常意識(shí)
12.出現(xiàn)異常怎么辦？
13.不合格品如何控制？
14.問題改善意識(shí)
15.多問幾個(gè)為什么
16.持續(xù)改進(jìn)，每天前進(jìn)一步
17.細(xì)節(jié)決定成敗
（分組PK游戲及小組討論分享）

四、全過程質(zhì)量控制的方法與手段
1、過程或工序質(zhì)量控制
A、檢驗(yàn)分類  
B、檢驗(yàn)計(jì)劃的有效編制   
C、檢驗(yàn)組織架構(gòu)的設(shè)置及人員分工 
D、首檢的控制要點(diǎn)  （重點(diǎn)講解）
 E、自檢與互檢的控制要點(diǎn)   （重點(diǎn)講解）
F、專檢中IQC、IPQC、QC、OQC、FQC、QA控制要點(diǎn) （重點(diǎn)講解）
G、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書編制的控制要點(diǎn)
2、質(zhì)量改進(jìn) （班組略講）
課程總結(jié)與問題解答

班組人員日常管理