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高效管理溝通與執(zhí)行力

【課程背景及目標】
溝通，無處不需、無處不在，無論家里、單位、人際關系都需要溝通。而且越來越多的企業(yè)（團隊）真切的發(fā)現(xiàn)其內(nèi)部因為溝通浪費了太多的成本和機會，甚至有的已經(jīng)在管理實踐中發(fā)現(xiàn)因此陷入了很被動的地步！公司的運營流程、規(guī)章制度、考核機制已經(jīng)完備了很多，可企業(yè)的執(zhí)行力水準還是狀況頻出，甚至成為企業(yè)之痛。
在此背景下，我們結(jié)合多年的銷售、管理、培訓、咨詢經(jīng)歷，并融合進很多行之有效的培訓技術而設計了本課程，完全從簡單、實效、實戰(zhàn)的角度出發(fā)，剔除掉那些看起來專業(yè)的、有道理的、理念性的內(nèi)容，著意協(xié)助學習者（受訓單位）能夠撥云見日，輕松的從迷惑中走出來，真正發(fā)現(xiàn)溝通之本、執(zhí)行之髓，從而真正支持到企業(yè)內(nèi)部關系通暢、績業(yè)長青。

【課程預期收益】
1、突破了一直以來對溝通的經(jīng)驗性認知范疇，溝通中立住了“我是主”的基本原則，因此溝通有效性明顯提升。
2、溝通過程中時刻聚焦目標的能力增強，溝通的干擾放到*，因此溝通的有效性顯著提升。
3、明晰了文化背景下的中國式溝通要素，溝通的有效性跨越式提升。
4、在溝通中把控情緒的能力更加精準，因此溝通的有效性激增。
5、基于個體的變化，企業(yè)（單位）內(nèi)部的人際關系變得簡單、有效。
6、發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力之髓，深入挖掘企業(yè)執(zhí)行力不到位的人性原因、職場關系。
7、從自我職場定位、情緒調(diào)適、責任管理等幾個維度實效來化解、提升執(zhí)行力水準。

【課程基礎流程設置及內(nèi)容簡要】
一、發(fā)現(xiàn)溝通的本質(zhì)
1、溝通到底是“雙向”的，還是“單向”的？
2、溝通的真正障礙點是什么？
3、什么才是真正實戰(zhàn)中的溝通三要素（而非理論式的）？
4、溝通中不由自主的發(fā)脾氣的深層原因及四種心態(tài)位置？
5、溝通中最重要的學問是什么？
6、溝通與口才的無辜關系？
7、溝通中的情緒自動化反應？
二、學會高效管理溝通
1、管理溝通的過濾網(wǎng)。
3、高效溝通的核心原則？
4、過往溝通中常見的誤區(qū)及其根由？
5、教練式溝通的四種能力？
6、從內(nèi)在氣場出發(fā)，學會溝通提升的根本。
7、溝通中的條理性訓練。
三、運用高效管理溝通，改善企業(yè)環(huán)境，提升運營效率
1、出于職業(yè)責任感，如何有效提供給公司合理化建議？
2、管理授權中如何運用高效溝通讓下屬“認賬”？
3、如何運用高效溝通工具管理公司的問題員工？
4、如何運用高效溝通提升客情關系？
5、如何運用高效溝通化解內(nèi)部沖突，建立和諧關系？
6、從高效溝通的角度，客觀解讀低效的會議模式。
7、如何運用高效溝通減少職業(yè)管理中的干擾？
8、如何運用高效溝通爭取到更多的資源支持？
9、企業(yè)中如何建立高效溝通的運營機制？
四、企業(yè)需要怎樣的執(zhí)行力？
1、執(zhí)行力*的痛點是什么？
2、企業(yè)中人手與人才的重要區(qū)分。
3、從人才四象限發(fā)現(xiàn)自我與他人。
4、企業(yè)執(zhí)行力水平是鑄就企業(yè)從品牌去到*的重要通道。
五、執(zhí)行力深度解析。
第1角度：執(zhí)行與執(zhí)行力的真正區(qū)別在哪里？
1、執(zhí)行與執(zhí)行力就差一顆心。
2、執(zhí)行中的人的心智模式是執(zhí)行力提升的“穴位“。
第2角度：執(zhí)行力強的標志是什么？
1、執(zhí)行，是指遵循既定流程、標準來做事。
2、力，是精益思維、關聯(lián)意愿、主動外延。
第3角度：共識執(zhí)行力提升的價值、關鍵點。
1、分組研討。
2、匯總共識。
3、執(zhí)行力中的關鍵要素有哪些？
六、化解制約執(zhí)行力關鍵要素。
1、理清“我“與團隊的關系。
2、在團隊的定位決定我的工作狀態(tài)、創(chuàng)造力、幸福指數(shù)。
3、學習羅伯特.迪爾茨的六層次，制定自己的實效職業(yè)規(guī)畫。
4、感恩企業(yè)與崗位工作，是職場穩(wěn)定、持續(xù)的切入點。
5、認清情緒真相，放下手指向“外“的慣性思維。
6、建立責任意識、責任模式。
7、從自私的角度認清責任對自己的價值。
七、執(zhí)行力提升的關聯(lián)能力。
1、目標與計劃管理能力。
2、時間管理能力。
3、沖突與壓力管理與自我激勵管理。
4、建立自己的《高效執(zhí)行力日志》。
5、《執(zhí)行力日志》踐行規(guī)劃與承諾。

高效管理溝通與執(zhí)行力