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班組長技能課程

課程背景：
管理決策的高效執(zhí)行，是需要生產(chǎn)一線管理者的密切配合，沒有一批優(yōu)秀的一線管理者
來組織開展工作，那么再好的決策也很難落地。
作為班組長是所有管理措施落地的著力點，班組長是現(xiàn)場教練、是兵頭將尾，也是未來
企業(yè)發(fā)展壯大的堅實基礎(chǔ)。他們每天都需要運用各種管理技能組織開展工作，由此可知
，班組長的管理素質(zhì)及技能將會影響到企業(yè)管理工作的成敗。當您看到：
● 為什么安排的工作總是落實不到位？
● 為什么班組長的管理意識總是跟不上來？
● 為什么班組長總是喜歡抱怨而不懂得換位思考？
● 為什么對班組數(shù)據(jù)不準，成本無法控制，效率太低，他們卻無動于衷？
● 為什么班組員工流動性大、人員士氣低，他們卻習以為常？
如果您的企業(yè)存在以上問題，企業(yè)要做的不能抱怨，而是分析為什么班組長會這樣？很
大的原因，其實不是班組長不去管理，不去執(zhí)行；而是缺少具體的方法工具，只是依靠
僅有的經(jīng)驗積累，去面對日趨變化的生產(chǎn)環(huán)境，所以無法適應。
《優(yōu)秀班組長技能訓練》課程為企業(yè)提供了一系列重要而且具備實操特色的方法和工具，
以及實施步驟，幫助企業(yè)提升班組長管理能力，實現(xiàn)高效的班組管理水平。

課程收益：
● 幫助班組長進行角色定位、換位思考，用管理者的思維看待、思考和解決問題
● 熟練掌握一線管理者的應具備的實用管理通用知識與應用技能
● 提高班組長的組織協(xié)調(diào)能力，真正做好領(lǐng)導與員工之間的橋梁，提高執(zhí)行能力
● 激發(fā)管理潛能，培養(yǎng)復合型人才，滿足企業(yè)快速發(fā)展的競爭需求
● 打造企業(yè)卓越的班組管理團隊

課程對象：車間主管、生產(chǎn)工段長、班組長、生產(chǎn)技術(shù)人員

課程方式：
1. 知識技能講授+案例剖析+教學分享+要點提煉
2. 老師培訓方式：以學以致用，引導講授、案例分析、角色扮演、行動計劃、情境模擬等
多樣化的方式綜合授課，啟發(fā)學員思考和掌握實用管理智慧。
3. 課程培訓轉(zhuǎn)化：結(jié)合企業(yè)問題診斷分析，授課過程中引導出針對性解決措施，有效支持
企業(yè)結(jié)合實際需求解決問題，促進學員用以致學，提升學習及應用技能。

課程大綱
第一講：班組長角色定位
一、班組長的重要性
討論：優(yōu)秀班組長與一般班組長的區(qū)別？
二、班組長的角色定位
1. 班組長職責定位
2. 在領(lǐng)導. 同事. 員工中的位置及所扮演的角色. 形象以及要求
三、班組長意識轉(zhuǎn)換
1. 從思考個人到思考團隊
2. 從解決業(yè)務問題到解決班組管理問題
三、班組長發(fā)展定位
1. 生產(chǎn)協(xié)調(diào)組織
2. 團隊員工組織
3. 企業(yè)變革項目落地
案例分析：林彪如何從見習排長到戰(zhàn)神？
四、班組長領(lǐng)導力修煉
1. 什么是領(lǐng)導力
2. 班組長的角色權(quán)力使用
3. 班組長領(lǐng)導魅力修煉
4. 班組長專業(yè)技能錘煉

第二講：班組長業(yè)務技能訓練
一、業(yè)務技能的作用
視頻案例：教官訓練新兵
二、業(yè)務技能提升三板斧
1. 平面思維技能訓練
2. 流程思維技能訓練
3. 關(guān)鍵控制點思維訓練
1）班前關(guān)鍵點
2）班中關(guān)鍵點
3）班后關(guān)鍵點

第三講：班組長員工識別技能訓練
1. 什么是管理
2. 班組員工的四種狀態(tài)
3. 員工識別象限圖
4. 不同員工的管理方式
案例分析：一個班組長的管理困惑

第四講：班組長高效溝通技能訓練
1. 溝通的基本原理
2. 溝通的兩層障礙
3. 班組長溝通的兩大目標
4. 班組長溝通策略的應用
5. 班組長與上級溝通的三套方案
6. 班組長與同級溝通的三個要點
7. 班組長與下級溝通三個步驟
8. 班組沖突處理五步驟

第五講：班組長有效激勵技能訓練
1. 激勵在班組作用
2. 激勵的馬斯洛原則
3. 針對性激勵思路
4. 班組長常用的激勵方式
練習：班組長現(xiàn)場激勵演練

第六講：班組長問題解決技能訓練
1. 什么是問題
2. 問題的三現(xiàn)主義
3. 生產(chǎn)現(xiàn)場問題解決
4. 班組質(zhì)量問題解決
案例解析：如何解決質(zhì)量問題
5. 班組成本問題解決
案例解析：班組成本消耗控制
6. 班組效率問題解決

第七講：班組長日常工作管理
一、生產(chǎn)計劃安排
1. 計劃管理的基本原則
2. 計劃協(xié)調(diào)安排的三要素分析
3. 班組長確認表的使用
二、生產(chǎn)過程監(jiān)控
1. 關(guān)鍵控制點監(jiān)控技巧
2. 關(guān)鍵指標監(jiān)控方法
3. 過程數(shù)據(jù)監(jiān)控方法
4. 過程問題解決模式
三、生產(chǎn)結(jié)果管理
1. 班組數(shù)據(jù)管理模式
2. 班組問題總結(jié)方式
3. 班組會議管理四步驟
視頻案例：劉經(jīng)理的總結(jié)會

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