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職業(yè)化能力課程

【授課形式】
采用目前國(guó)際上最盛行的心靈對(duì)話、案例模擬等情境式培訓(xùn)方法，使學(xué)員在學(xué)習(xí)的過(guò)程中從不同的層面和角度去檢視自己的心態(tài)，認(rèn)知企業(yè)的核心價(jià)值觀，并提升自我洞察的能力，發(fā)現(xiàn)自身的盲點(diǎn)與不足，增強(qiáng)對(duì)公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠(chéng)度，是一個(gè)打造無(wú)障礙溝通、責(zé)任、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、感恩的學(xué)習(xí)型企業(yè)的絕佳課程。

【課程特點(diǎn)】
1．講授與討論相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)； 2．大量的互動(dòng)游戲帶動(dòng)啟發(fā)式教學(xué)； 
3．引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行深層次的思想交峰； 4．達(dá)到一種全身心交融的整體感悟； 
5．課程注重實(shí)際效果而非概念教學(xué)。 6．針對(duì)受眾企業(yè)的文化進(jìn)行解讀與深化

【課程綱要】
前言：
1、課前的三種定位：
（1）學(xué)習(xí)心態(tài)的定位：不一定終身受雇，但一定終身學(xué)習(xí)（2）職業(yè)角色的定位：角色定位的精準(zhǔn)決定著事業(yè)投入的程度
（3）課程共識(shí)的定位 —— 目標(biāo)達(dá)成公式=心態(tài)x方法x行動(dòng)：當(dāng)你的才華，還撐不起你的野心時(shí)，就應(yīng)該靜下心來(lái) 學(xué)習(xí)，當(dāng)你的能力，還駕馭不了你的目標(biāo)時(shí)，就應(yīng)該沉下心來(lái) 歷練，只有拼出來(lái)的美麗，沒(méi)有等出來(lái)的輝煌！靜心學(xué)習(xí)，耐心沉淀！
2、企業(yè)中四種人的啟示：人才Vs人材Vs人財(cái)Vs人裁（從抱怨問(wèn)題到主動(dòng)解決問(wèn)題；從工作為老板做到為自己做）

第一講：?jiǎn)T工的奮斗方向與行為準(zhǔn)則——企業(yè)價(jià)值觀
1、盡職盡責(zé)的態(tài)度——卓越職業(yè)人基礎(chǔ)認(rèn)知：行為規(guī)范與規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行是成為卓越職業(yè)人的捷徑 
退休之日，你覺(jué)得職業(yè)中的自己值得尊重；遲暮之年，你感到生活中的自己值得驕傲 
（1）承擔(dān)責(zé)任沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只有選擇；選擇的路不同，結(jié)局也不同；
（2）你只要愿意承擔(dān)責(zé)任，你可以獲得隱形的權(quán)力
（3）公司的事就是我的事：?jiǎn)栴}到我這里一定會(huì)得到解決……永遠(yuǎn)帶著解決方案去找你的上司……
（4）責(zé)任勝于能力并不是否定能力，責(zé)任是能力中的核心能力， 
（5）承擔(dān)，是大智慧；躲避，是小聰明——用無(wú)所得的心，做有所得的事，
2、專注執(zhí)著的態(tài)度: （1）成功的人可以無(wú)數(shù)次修改方法,但絕不輕易放棄目標(biāo)；不成功的人總改目標(biāo),就是不改方法
（2）歷練你的毅力：永不言棄，永不言敗——《狼的啟示》
3、恪守承諾的態(tài)度 : （1）我說(shuō)的即我做的，我做的即我說(shuō)的。 （2）踐行承諾，恪守誠(chéng)信 
（3）信心決定成就的高度 （4）成功者找方法，失敗者找借口
4、積極樂(lè)觀的態(tài)度 : （1）心態(tài)影響能力，心態(tài)影響健康，心態(tài)影響結(jié)果
（2）情緒管理的三個(gè)法則：快樂(lè)定義，放大格局，學(xué)會(huì)感恩

第二講：職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化基礎(chǔ)能力修煉
第1項(xiàng)修煉 知人知心的溝通能力
一、認(rèn)知溝通的要素：情感的認(rèn)同、思維的共識(shí)、訴求的明確 檢測(cè)溝通：（1）互動(dòng)項(xiàng)目：電波速遞 
二、溝通障礙分析中國(guó)人的三大溝通模式：（1）退縮模式（2）侵略模式（3）積極模式
因人而異的表達(dá)： 聽(tīng)，說(shuō)，問(wèn)工作溝通原則——項(xiàng)目1：勸說(shuō)無(wú)效（角色模擬訓(xùn)練游戲） 
人際溝通風(fēng)格分析與應(yīng)對(duì)：（1）人際溝通的四大風(fēng)格（2）不同人際溝通風(fēng)格的溝通方式
企業(yè)層級(jí)間、部門(mén)間、成員間溝通技巧：（1）上對(duì)下溝通技術(shù)（2）下對(duì)上溝通技巧（3）上傳下達(dá)溝通技巧
第2項(xiàng)修煉 精益求精的執(zhí)行能力——精細(xì)化執(zhí)行的原則：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。
精：精是做精，求精，追求*、最優(yōu)。 （精益求精） 準(zhǔn)：準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化。（準(zhǔn)確實(shí)施，標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)化） 細(xì)：細(xì)是做細(xì)，具體是把工作做細(xì)，管理做細(xì)，流程管細(xì)。 （對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)一絲不茍）
嚴(yán)：嚴(yán)就是執(zhí)行，主要體現(xiàn)對(duì)管理制度和流程的執(zhí)行與控制。（一視同仁，嚴(yán)格執(zhí)行）
第3項(xiàng)修煉 群策群力的合作能力
一、合作中的博弈： 1、成功捷徑：尋求合作 2、合作困境：自我本位 3、團(tuán)隊(duì)合作：1+1＞2的輸出結(jié)果
二、通力合作之心態(tài)：1、團(tuán)隊(duì)合作的五種心態(tài)分析 2、如何創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)合作的雙贏點(diǎn) 3、拉繩試驗(yàn)的啟示
三、“信任”團(tuán)隊(duì)合力的基石 1、英國(guó)泰晤士報(bào)的題目 2、法國(guó)諾曼底小鎮(zhèn)的啟示 3、信任的可塑性級(jí)別 
尾聲：從平凡到杰出，從優(yōu)秀到卓越
1、事業(yè)的因果：今天的選擇決定著你明天的結(jié)果 2、事業(yè)的管道：“千里之行始于足下”，“成功，從優(yōu)秀員工做起”
3、這是你的船：一定要使“她“成為最好的 4、一切皆有可能：把不可能變?yōu)榭赡埽餐非笞吭?/p>

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