員工關(guān)懷管理-上海講師
講師：黎昌明 瀏覽次數(shù)：2561
課程描述INTRODUCTION
上海員工管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：黎昌明
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
上海員工管理培訓(xùn)
【課程背景】：
據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在企業(yè)80%的老板或管理者對(duì)員工離職和跳槽，尤其是無緣無故沒有征兆的跳槽感到無能為力，措手不及。世界上沒有無緣無故的跳槽，只有不被老板或管理者知道的真正原因。任何員工的情緒波動(dòng)，都會(huì)帶來人才流失的風(fēng)險(xiǎn)。人是*的情感動(dòng)物，在這樣一個(gè)新事物，高吸引力，高跳槽頻繁的時(shí)代，尤其是90后為主體的時(shí)代，稍加不注意，就會(huì)導(dǎo)致人才溜走。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，根本原因在于對(duì)人才的管理手段和方法，關(guān)注、關(guān)心和關(guān)懷不夠，對(duì)人的心理需求不了解，即使偶有了解也不去滿足，最終會(huì)導(dǎo)致人才的流失。你把他們當(dāng)做兄弟姐妹，兄長(zhǎng)，他們才把你當(dāng)做家人，為家庭工作才使他們無怨無悔。人才競(jìng)爭(zhēng)是最核心的競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)生存之本。
【課程對(duì)象】：所有管理者錨點(diǎn)
【課程時(shí)間】：2天
【課程方式】：現(xiàn)實(shí)案例分析+情景模擬+討論互動(dòng)+精彩游戲+提問互動(dòng)+角色扮演+生動(dòng)點(diǎn)評(píng)
【課程特色】：用大量的方法和技巧，引導(dǎo)學(xué)員有效掌握課程的核心內(nèi)容，旁征博引，結(jié)合生動(dòng)的現(xiàn)實(shí)案例，深刻剖析部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備和掌握的管理技能和手段，淺顯易懂，互動(dòng)體驗(yàn)授課，氣氛活躍互動(dòng)，幽默風(fēng)趣。
【課程收益】 ：
了解對(duì)員工施加更多的關(guān)懷會(huì)給團(tuán)隊(duì)和企業(yè)帶來什么價(jià)值和好處
清楚只有提供更多的人性化管理，才能提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力
能正確把握員工的心理動(dòng)態(tài)，心理需求，掌握員工的心態(tài)，因材施管
學(xué)會(huì)正確關(guān)懷員工的方法、技巧和手段，對(duì)員工施加影響，穩(wěn)定人才隊(duì)伍
通過合理有效的關(guān)懷手段，營造和諧人性的文化環(huán)境，提高團(tuán)隊(duì)工作業(yè)績(jī)，留住優(yōu)秀的人才，
【課程大綱】
一、員工關(guān)懷中的情、理、法
何為“員工關(guān)懷”
何為“軍事化管理”
何為“人性化管理”
兩者究竟如何取舍
二、員工心態(tài)管理技巧
員工心態(tài)的轉(zhuǎn)變過程
如何激發(fā)員工的內(nèi)在積極性
如何讓員工快樂的工作
員工的心理癥結(jié)與疏導(dǎo)方法
如何緩和員工過激情緒
如何了解員工真實(shí)的心理狀態(tài)
三、員工糾紛管理技巧
小問題為何成為大糾紛
員工關(guān)系惡化的預(yù)警信號(hào)
不同小團(tuán)體之間隔閡的消除
員工不滿的化解和調(diào)解
如何應(yīng)對(duì)情緒化、內(nèi)向、性格怪癖的員工？
四、員工溝通與激勵(lì)方法
溝通管理
員工的關(guān)懷，在語言上應(yīng)該怎么運(yùn)用
激勵(lì)管理
短、中、長(zhǎng)效激勵(lì)的方法和手段
非經(jīng)濟(jì)性的員工激勵(lì)方法
五、減少員工流失與留人技巧
減少員工流動(dòng)的20個(gè)有效策略
如何增強(qiáng)員工凝聚力的30個(gè)秘訣
留人留心的“葵花寶典”
中外優(yōu)秀企業(yè)員工關(guān)系管理的成功經(jīng)驗(yàn)介紹
六、其它員工關(guān)懷管理技巧
新員工離職的原因分析
對(duì)新人怎么進(jìn)行關(guān)懷
對(duì)骨干員工怎么進(jìn)行關(guān)懷
對(duì)老員工怎么進(jìn)行關(guān)懷
員工壓力的降壓管理
投訴管理技巧
上海員工管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/26677.html
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- 黎昌明
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