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數(shù)字經(jīng)濟組織變革

課程背景：
傳統(tǒng)大工業(yè)時代所有組織戰(zhàn)略都是為最高工作效率的大規(guī)模生產(chǎn)服務的，以謀求最高勞動生產(chǎn)率為根本目的，要達到最高的工作效率是用科學化的、標準化的管理方法代替經(jīng)驗管理，穩(wěn)定確保組織可以積累長期經(jīng)驗來磨合各項生產(chǎn)力要素，從而獲得效率競爭優(yōu)勢。但數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，各項數(shù)字技術的革新帶來了巨大的社會和市場環(huán)境變化，傳統(tǒng)大工業(yè)時代企業(yè)以組織管理者為中心決策和組織生產(chǎn)的賣方市場假設已經(jīng)不再成立，在如今這個錯綜復雜的數(shù)字經(jīng)濟世界里，穩(wěn)定的“組織效率法則”已經(jīng)遠遠跟不上市場上不斷變化的用戶需求。
本課程以數(shù)字經(jīng)濟為大環(huán)境，嘗試梳理數(shù)字技術帶來變化的沖擊下，新的組織管理體系的演變和重構，深入探索組織價值變革的未來。能幫助學院透徹理解數(shù)字經(jīng)濟下組織變革的新特點和新內(nèi)涵；深刻理解創(chuàng)新企業(yè)為何能在新環(huán)境下快速崛起，從而幫助企業(yè)尋找新價值的創(chuàng)新來源。通過激發(fā)更多創(chuàng)造力，重定義組織管理價值，幫助企業(yè)更好適應復雜、不確定的數(shù)字經(jīng)濟未來。

課程收益：
● 幫助學員深刻理解數(shù)字經(jīng)濟下的組織變革的概念和意義，幫助學員理清組織變革的關鍵本質與四大誤區(qū)
● 幫助學員深刻理解組織變革的模型與原理，結合實際案例，讓學員能深入理解企業(yè)組織變革的方法和應用
● 由淺及深、由概念到應用，幫助學員實現(xiàn)對數(shù)字經(jīng)濟下的企業(yè)組織管理有深刻的認知

課程對象：總經(jīng)理、副總、企業(yè)中高管理層

課程大綱
導入：柯達與富士膠片的迥異狀況
分析：組織管理的變革為何差異明顯？
第一講：數(shù)字經(jīng)濟重定義的組織管理
一、數(shù)字化組織管理的不同之處
1. 三大特征：連接替代占有，虛擬與現(xiàn)實共生，時空超越界限壓縮
2. 五個關鍵理念
1）基礎——數(shù)據(jù)
2）關鍵——開放協(xié)同
3）必然——共生
4）趨勢——長期
5）核心——顧客
二、重新定義組織管理
1. 數(shù)字化帶來的變化
1）角色轉變成為生態(tài)網(wǎng)絡
2）不可能的可能：技術讓一切皆有可能
3）數(shù)據(jù)挖掘與去中心化的管理
4）邊界模糊：被融合或被突破
5）個體價值的崛起與顛覆
2. 巨變的組織管理：企業(yè)內(nèi)部目標、環(huán)境、組織、個體的相互關系變化
3. 組織變革價值模型的重構：協(xié)同、共生、賦能
小組討論：你還留意到哪些新的組織變化趨勢？
三、數(shù)字化組織變革的四大誤區(qū)
誤區(qū)1：數(shù)字化組織變革就是上云上系統(tǒng)
誤區(qū)2：數(shù)字化組織變革是HR和領導的事
誤區(qū)3：數(shù)字化組織變革是形式主義
誤區(qū)4：數(shù)字化組織變革能立竿見影
案例：某家電企業(yè)組織轉型過程的難題
第二講：數(shù)字經(jīng)濟組織變革方略
模型：數(shù)字經(jīng)濟組織變革四要素模型
一、重新定義組織：數(shù)字技術是組織動態(tài)性與組織有效性的新變量
1. 數(shù)字經(jīng)濟中的組織新解：有效開放系統(tǒng)——實現(xiàn)組織效率
資料：影響組織效力的因素關系圖
2. 組織自進化：從個體演進到組織發(fā)展
1）組織管理因素外部化：駕馭不確定性成為組織管理核心
2）人與組織一體化：管理核心價值是激活人的主動性
3）組織邊界的無限性：顧客在哪里組織的邊界就在哪里
4）協(xié)同成為組織核心：管理從“分”轉向“合”
案例：水滴互助的“無邊界”自治組織案例
二、新個體的崛起：個體價值的體現(xiàn)
1. 與組織協(xié)同的個體因素的變化
資料：數(shù)字化組織中心理契約的內(nèi)容構成變化對比
模型：數(shù)字時代的勝任力拓展模型
2. 領導者新定位
1）持續(xù)變革：思維模式轉變、客戶導向、系統(tǒng)化思維2）面向未來：專注于人的成長、引領組織目標3）自我造就：自我超越、自我領導、切換思維
案例：疫情下的社區(qū)團購案例
小組討論：在新關系中的組織與個體，應該如何協(xié)調關系？
三、知識革命與組織學習
1. 從“信息”到組織內(nèi)化“知識”
資料：知識流動鏈的構成
1）學習型組織的挑戰(zhàn)：甄別知識與知識流動
2）構建有效的知識體系：融會貫通、知識萃學、技術應用
2. 學習型組織的關鍵原則
原則1：建立信息溝通與共享機制
原則2：迭代與持續(xù)改進機制
原則3：放棄過去與挖掘創(chuàng)新機制
小組討論：企業(yè)如何更有效的管理信息與知識？
案例：字節(jié)跳動飛書的企業(yè)知識管理設計
四、組織新價值：從管控到賦能
1. 組織新結構：從科層固化到平臺利他
1）平臺化價值：協(xié)同實現(xiàn)價值創(chuàng)造
2）管理層的三個新要求：利他思維、技術與業(yè)務融合、生態(tài)開放性
2. 組織新能力：從分工到協(xié)同共生
1）組織價值活動重構：數(shù)字技術重塑業(yè)務，協(xié)同創(chuàng)造價值
2）創(chuàng)新價值活動能力：高效響應，創(chuàng)造顧客價值需求
3.組織新目標：從實現(xiàn)組織目標到兼顧人的意義
1）激活組織成員的創(chuàng)造力
2）員工與組織共享價值
案例：SHEIN高效運轉核心的秘密
小組討論：企業(yè)如何平衡管控和賦能？
第三講：數(shù)字經(jīng)濟下組織變革實踐
一、組織變革基礎
1. 變革本質：數(shù)字技術與企業(yè)管理融合，提升組織效能
2. 組織變革的四大要素
1）直線型管理模式
2）拼插型產(chǎn)品服務
3) 柔性化組織結構
4）平臺化戰(zhàn)略管理
二、組織變革方法
模型：組織管理模式的應用
1. 生產(chǎn)型企業(yè)管理模式的變革：金字塔式轉型模型
案例1：元氣森林的生產(chǎn)模式案例
案例2：小鵬汽車的生產(chǎn)模式案例
2. 服務型企業(yè)管理模式的變革：十字式轉型模型
案例1：“喜茶”與“奈雪的茶的”服務變革案例
案例2：網(wǎng)商銀行的“億畝田”服務變革案例
3. 科技型企業(yè)管理模式的變革：星型轉型模型
案例1：京東物流從企業(yè)服務到服務企業(yè)的轉型
案例2：小米從手機起家到智能穿戴業(yè)務的發(fā)展
小組討論：這些轉型的模式有何區(qū)別？我們的企業(yè)合適哪種模型？
三、組織變革步驟
第一步：從戰(zhàn)略到認知的轉型
1）戰(zhàn)略目標設定：數(shù)字化組織變革的整體策略
2）如何通過梳理找到組織變革關鍵點
3）用培訓+分享達成組織內(nèi)部的共識
案例：從小野電子煙看數(shù)字化組織變革的提升之道
第二步：從系統(tǒng)到工具的轉型
1）數(shù)字技術與組織變革的結合點
模型：數(shù)字化成熟度分析模型
2）數(shù)字化工具應用路徑
案例：聚不銹業(yè)務的系統(tǒng)化平臺轉型升級案例
第三步：從業(yè)務到流程的轉型
1）線上化：讓業(yè)務從線下到線上
2）數(shù)據(jù)化：數(shù)據(jù)驅動業(yè)務發(fā)展與運營
3）智慧化：以分析驅動決策，以預測代替經(jīng)驗
案例：百果園的組織數(shù)字化戰(zhàn)略
第四步：從組織和文化的轉型
案例：完美日記的組織文化重定義案例
小組討論：以公司的業(yè)務或者部門作為對象前提，討論如何進行組織管理的的變革？
總結與分享

數(shù)字經(jīng)濟組織變革