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業(yè)績(jī)5P法則

課程背景
   2022年元月6日國(guó)家郵政局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)馬軍勝提到：2021年，預(yù)計(jì)全年快遞業(yè)務(wù)收入和業(yè)務(wù)量分別完成1.04萬(wàn)億元和1085億件，同比分別增長(zhǎng)18%和30%。面對(duì)行業(yè)持續(xù)高位增長(zhǎng)，相繼出臺(tái)的年報(bào)顯示：頭部企業(yè)的業(yè)績(jī)并不理想。
   2022年1月29日，順豐控股發(fā)布2021年度業(yè)績(jī)預(yù)告，預(yù)計(jì)2021年歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為42億元–44億元，比上年同期下降：40%–43%。上年同期盈利73億元。
   德邦快遞經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)初步測(cè)算，預(yù)計(jì)2021年年度實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)與上年同期（法定披露數(shù)據(jù)）相比，預(yù)計(jì)減少37,813.41萬(wàn)元到49,100.99萬(wàn)元，同比減少67.00%到87.00%。
   2022年1月28日晚間，申通快遞發(fā)布2021年度業(yè)績(jī)預(yù)告，預(yù)計(jì)2021年?duì)I收為241億元-265億元，去年同期為215.7億元；歸屬于上市公司股東的凈虧損為8.4億元-9.5億元，去年同期盈利3632.73萬(wàn)元。
   2021年，郵政函件業(yè)務(wù)累計(jì)完成10.9億件，同比下降23.3%；包裹業(yè)務(wù)累計(jì)完成1823.2萬(wàn)件，同比下降10.2%；報(bào)紙業(yè)務(wù)累計(jì)完成163.9億份，同比下降1.0%；雜志業(yè)務(wù)累計(jì)完成6.9億份，同比下降4.2%；匯兌業(yè)務(wù)累計(jì)完成646.0萬(wàn)筆，同比下降32.8%。
   顯而易見(jiàn)，物流快遞行業(yè)一場(chǎng)業(yè)績(jī)保衛(wèi)戰(zhàn)已經(jīng)打響。
   2021年8月，我們應(yīng)邀給某市郵政做了一個(gè)以戰(zhàn)代訓(xùn)的業(yè)績(jī)提升項(xiàng)目。這次咨詢(xún)項(xiàng)目中，從落后去年同期35%開(kāi)始，到最后中秋標(biāo)快郵寄同比增長(zhǎng)51%，還形成《奮戰(zhàn)中秋營(yíng)業(yè)部話(huà)術(shù)口袋書(shū)》、《奮戰(zhàn)中秋協(xié)議客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)寶典》，及項(xiàng)目運(yùn)行各個(gè)階段指導(dǎo)文件。
   這些文件不限于指導(dǎo)本次項(xiàng)目的順利推進(jìn)，可復(fù)制、可固化，可成為全市寄遞常態(tài)化快速發(fā)展的作業(yè)手冊(cè)。可謂一次合作，長(zhǎng)期受益。
    因此，結(jié)合以上情況，2022年我們與時(shí)俱進(jìn)開(kāi)發(fā)《某市郵政案例，既業(yè)績(jī)5P法則》這門(mén)課程，用以指導(dǎo)物流快遞企業(yè)找到快速提升業(yè)績(jī)，提高經(jīng)營(yíng)效益的竅門(mén)。
 
課程收益
幫助學(xué)員了解某市郵政（奮戰(zhàn)中秋）以戰(zhàn)代訓(xùn)案例的基本情況。
幫助學(xué)員理解項(xiàng)目目標(biāo)可操作性要解決的四個(gè)問(wèn)題。
幫助學(xué)員掌握緊抓周期性產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上量的爆點(diǎn)時(shí)機(jī)。
幫助學(xué)員掌握項(xiàng)目角色權(quán)限（POWER）：責(zé)、權(quán)、利。
幫助學(xué)員掌握項(xiàng)目推動(dòng)四階段的工作計(jì)劃與實(shí)施辦法。
幫助學(xué)員掌握項(xiàng)目參與人員（PEOPLE）：決戰(zhàn)中秋項(xiàng)目的意愿、能力與氛圍

課程對(duì)象
中國(guó)郵政集團(tuán)公司二級(jí)、三級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者，物流公司中高層管理者。

課程大綱
第一單元 某市郵政（奮戰(zhàn)中秋）以戰(zhàn)代訓(xùn)案例概述
1、奮戰(zhàn)中秋調(diào)研確認(rèn)四件事
（1）第一件：項(xiàng)目目標(biāo)
（2）第二件：項(xiàng)目?jī)?nèi)容
（3）第三件：產(chǎn)品與市場(chǎng)
（4）第四件：項(xiàng)目部署
2、項(xiàng)目成功的簡(jiǎn)單數(shù)字邏輯
（1）客戶(hù)經(jīng)理當(dāng)月新增標(biāo)快業(yè)績(jī)：3萬(wàn)元/人
（2）攬投站攬投人員當(dāng)月新增標(biāo)快：0.5萬(wàn)元/人
（3）市場(chǎng)統(tǒng)籌其實(shí)是一個(gè)很大的坑。
3、最終量收通報(bào)
（1）全市項(xiàng)目總收入：完成對(duì)賭目標(biāo)的110.9%
（2）全市項(xiàng)目標(biāo)快郵寄收入：完成對(duì)賭目標(biāo)的112.89%
（3）全省21個(gè)地級(jí)市四項(xiàng)業(yè)績(jī)完成賽中：兩項(xiàng)全省第一，兩項(xiàng)全省第二
（4）全部參與單位完成對(duì)賭項(xiàng)目目標(biāo)

第二單元 “業(yè)績(jī)”提升5P法則
1、目標(biāo)（PURPOSE）：目標(biāo)可操作性要解決的四個(gè)問(wèn)題
  （1）問(wèn)題一：找準(zhǔn)增收增效的目標(biāo)客戶(hù)
（2）問(wèn)題二：選擇期望（挑戰(zhàn)）目標(biāo)
  （3）問(wèn)題三：銷(xiāo)售（客戶(hù)）目標(biāo)落實(shí)到崗、到人、到節(jié)點(diǎn)
（4）問(wèn)題四：確保把目標(biāo)當(dāng)成工作的指南針
2、項(xiàng)目定位（PLACE）：緊抓周期性產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上量的爆點(diǎn)時(shí)機(jī)
（1）周期性產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目工作推進(jìn)的甘特圖
（2）緊抓周期性爆點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上量的概述
（3）周期性項(xiàng)目的目標(biāo)完成節(jié)奏
  （4）完成節(jié)奏案例：為什么開(kāi)口就業(yè)績(jī)？
3、項(xiàng)目角色權(quán)限（POWER）：責(zé)、權(quán)、利
  （1）參與項(xiàng)目的六個(gè)角色：責(zé)、權(quán)、利
  （2）六個(gè)動(dòng)感管理群統(tǒng)籌六個(gè)角色的責(zé)、權(quán)、利推進(jìn)項(xiàng)目工作落地
4、項(xiàng)目計(jì)劃（PLAN）：項(xiàng)目推動(dòng)四階段工作計(jì)劃與實(shí)施辦法
  （1）調(diào)研確認(rèn)階段：項(xiàng)目定位與內(nèi)容，項(xiàng)目設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備詳解
（2）培訓(xùn)啟動(dòng)階段：?jiǎn)?dòng)儀式與三個(gè)主題課程培訓(xùn)詳解
（3）現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)階段：協(xié)議客戶(hù)開(kāi)發(fā)輔導(dǎo)、散戶(hù)開(kāi)發(fā)輔導(dǎo)、集中通關(guān)訓(xùn)練
（4）總結(jié)固化階段：線(xiàn)上遠(yuǎn)程指導(dǎo)沖刺業(yè)績(jī)，項(xiàng)目文件系統(tǒng)歸納整理成冊(cè)
5、人員（PEOPLE）：決戰(zhàn)中秋項(xiàng)目的意愿、能力與氛圍
（1）了解員工決戰(zhàn)中秋項(xiàng)目的意愿、能力與期待的氛圍
（2）奮戰(zhàn)中秋營(yíng)業(yè)部話(huà)術(shù)口袋書(shū)
（3）奮戰(zhàn)中秋協(xié)議客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)寶典
（4）奮戰(zhàn)中秋業(yè)績(jī)看板
（5）項(xiàng)目輔導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)、到人、到疼點(diǎn)、到成果
（6）三級(jí)賽場(chǎng)賽進(jìn)度、賽動(dòng)作、賽驚喜
（7）群里互動(dòng)天天有打卡、有獎(jiǎng)勵(lì)、有輔導(dǎo)、有統(tǒng)計(jì)與排名
（8）總結(jié)表彰：獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)刻，激動(dòng)人心

業(yè)績(jī)5P法則