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企業(yè)文化的塑造與落地

【課程背景】
   企業(yè)文化是一個既虛又實的存在。所謂虛，是因為它看不見、摸不著，企業(yè)文化是什么，很抽象，甚至于有人說企業(yè)文化是個框，什么都可以往里裝。而所謂實，是因為企業(yè)文化就像我們呼吸的空氣，無時不在、無處不在，在企業(yè)內(nèi)部，總有一個看不見的無形的手在影響著員工的行為，這就是一種文化氛圍。
   從管理效能的角度看，文化管理是管理的最高境界。企業(yè)文化是一種共同認知系統(tǒng)，使得員工之間能達成共識，形成心里契約，讓每個員工知道企業(yè)提倡什么，反對什么，怎樣做才能符合組織的規(guī)范要求，怎么做可能會違背企業(yè)的規(guī)則，從而自動自發(fā)的工作。
   現(xiàn)實中，中國企業(yè)普遍面臨的文化管理困境是：
1、很多企業(yè)對于企業(yè)文化的理解還僅僅局限于部門團建、公司年會、評優(yōu)評獎等組織活動上，并沒有完成文化的頂層思考和理念的系統(tǒng)整合，因為缺乏“自上而下”和“自下而上”的共識，也就沒有建立起企業(yè)的共同語言系統(tǒng)。
2、有些企業(yè)明確提出了自己的使命、愿景、價值觀等文化理念，并且在公司的宣傳冊里、會議室里、走廊里寫的清清楚楚，但企業(yè)文化也僅局限于這些理念和口號而已，員工和組織之間并沒有形成心理契約，員工行為和理念訴求嚴重背離從而形成文化虛脫，長期來看，環(huán)境沒變、行為沒變、氛圍沒變，“山還是那座山，牛還是那頭牛，人還是那群人”，企業(yè)文化建設(shè)普遍陷入“看起來很美，說起來很甜，做起來很難”的困境。
   文化不應(yīng)是紙上寫寫、墻上掛掛、嘴上說說的理念，如何讓每一位管理者和員工都能自覺的做企業(yè)文化的認同者、傳播者、實踐者和守護者？如何構(gòu)建企業(yè)文化的踐行系統(tǒng)，使文化理念落地生根，激發(fā)活力，創(chuàng)造績效？
   無論是理論研究和還是文化實踐領(lǐng)域，討論文化重要性的著作和觀點很多，而研究文化落地與實踐的方法體系少之又少。在本課程中，傅飛強老師將帶領(lǐng)學員從“企業(yè)文化到底是什么”入手，正本清源，系統(tǒng)理解企業(yè)文化的“標識、行為、制度、理念”四維一體的文化觀。在課程的主體部分，將幫助學員完成對企業(yè)文化理念的系統(tǒng)思考，并通過“知-信-行”模型，真正實現(xiàn)企業(yè)文化的踐行與落地，   讓文化從“企業(yè)的理念”變成“員工的信念”，從“員工的信念”轉(zhuǎn)化為“員工的行動”，實現(xiàn)文化的知行合一。
   本課程的講授將結(jié)合大量的文化實踐案例，基于經(jīng)典的“知-信-行”文化落地模型，讓抽象晦澀的企業(yè)文化實現(xiàn)結(jié)構(gòu)化、工具化、實用化，使學員學之解惑，學之能用，用之有效。

【課程收益】
－揭示企業(yè)文化的本源，從標識、行為、制度、理念四個層面，系統(tǒng)理解企業(yè)文化的內(nèi)涵與外延。
－重新思考文化的頂層設(shè)計，理解和掌握“使命、愿景、價值觀”是什么、為什么、怎么做。
－打開企業(yè)文化作用于員工行為的黑箱子，從“知-信-行”的文化邏輯出發(fā)，系統(tǒng)論述企業(yè)文化的落地路徑和實施方案。
－課程既有大量知名企業(yè)的文化管理案例解析，也有很多中小企業(yè)的文化建設(shè)經(jīng)驗分享，從而提升企業(yè)在不同發(fā)展階段的文化管理適用性。

【課程對象】
企業(yè)中高層管理者、企業(yè)文化負責人等。

【課程大綱】
【模塊1】：企業(yè)文化管理的現(xiàn)實困境
1、企業(yè)文化的作用和價值
－企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營的價值
－企業(yè)文化對企業(yè)管理的價值
－企業(yè)文化對員工行為的價值
2、中國企業(yè)的十大文化管理困惑與訴求
－為什么中國很多“明星”企業(yè)迅速成為“流星”企業(yè)？
－為什么企業(yè)大了之后，就出現(xiàn)山頭主義和諸侯政治，難以形成組織的系統(tǒng)合力？為什么企業(yè)分權(quán)分利就分心？
－為什么企業(yè)高、中、基層員工之間難以形成共同語言系統(tǒng)，溝通成本高，企業(yè)家的想法沒法被員工正確理解？
－為什么企業(yè)在組織變革與流程再造過程中，員工感到迷茫、遲疑而不愿跟進，導致變革成效不佳？
－為什么企業(yè)文化理念與行為嚴重背離，形成文化虛脫，為什么中國企業(yè)的制度成本高，心里契約天然缺失？
－為什么說創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人的矛盾、空降部隊與地面部隊的矛盾的本質(zhì)是文化理念和思維方式的沖突，是人治化管理與理性化管理行為的矛盾。
－為什么企業(yè)待遇不錯，仍然留不住優(yōu)秀人才？
－為什么大部分企業(yè)的并購重組無法達成人與文化的整合，從而導致并購無法達成預(yù)期目標？
－為什么中國本土企業(yè)的國際化，以及跨國公司在中國的本土化經(jīng)營普遍面臨文化沖突與融合，中外合資企業(yè)文化理念難以融合，不能形成合力導致合資企業(yè)內(nèi)耗高、效率低？

【模塊2】：正本清源，重新理解企業(yè)文化是什么？
1、員工理解企業(yè)文化的視角
－績效薪酬
－考勤休假
－領(lǐng)導方式
－用人方式
－公司活動
－員工行為
2、企業(yè)文化的淺層：標識文化
－標識文化的作用
－標識文化的升級
案例：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“動物崇拜”
3、企業(yè)文化的中層：行為文化
－企業(yè)文化對員工行為的影響機制
－企業(yè)文化影響員工行為的四大典型場景：加班文化、溝通文化、會議文化、聚餐文化
－行為文化的塑造和培訓
－行為文化的考核和獎懲
核心要點：企業(yè)文化中的“權(quán)力距離”
案例：恒大足球隊的“三九隊規(guī)”
4、 企業(yè)文化的深層：制度文化
－企業(yè)文化和制度的關(guān)系
－制度的剛性和文化的柔性
案例：海底撈如何實踐“員工發(fā)展理念”：海底撈的店長培養(yǎng)機制（師傅帶徒弟）
課堂討論：如何實踐開放文化、陽光文化？
5、 企業(yè)文化的核心層：理念文化
－理念文化的內(nèi)涵
－理念文化的結(jié)構(gòu)
案例：1、阿里的三板斧：使命、愿景、價值觀;2、中糧集團人力資源工作使命、愿景、戰(zhàn)略

【模塊3】：企業(yè)文化的整合：頂層設(shè)計
1、 企業(yè)文化的使命、愿景、價值觀
－使命、愿景、價值觀的內(nèi)涵
－使命、愿景、價值觀的作用
－企業(yè)中高層干部使命感缺乏的十大表現(xiàn)
課堂討論：1、企業(yè)是否應(yīng)該要求所有員工都認同企業(yè)的使命和愿景？2、 公司在初創(chuàng)和成長期，是否一定需要有清晰的使命和愿景？
2、如何確定使命、愿景、價值觀
－“使命、愿景、價值觀”確定的基本邏輯
－知名企業(yè)“使命、愿景、價值觀”面面談
案例：阿里使命、愿景、價值觀的確定流程
課堂討論：企業(yè)的使命、愿景、價值觀可以改變嗎？
3、從“使命、愿景、價值觀”到“企業(yè)文化大綱”
－“系統(tǒng)型”文化大綱的構(gòu)建方式
－“拼圖形”文化大綱的構(gòu)建方式
案例：1、《華為基本法》基本綱要；2、《愛慕股份文化手冊》；3、《百邦文化大綱》

【模塊4】：企業(yè)文化的踐行與落地：知-信-行
1、企業(yè)文化為什么需要管理
－熵增原理
－反布朗運動
2、企業(yè)文化的認知系統(tǒng)：讓文化理念廣為人知
－高層宣貫
－新員工培訓 
－標識形象物化
－文化故事的傳播
－文化傳播渠道整合
案例：1、任正非如何宣貫企業(yè)文化；2、阿里土話語錄分享3、聯(lián)想的入模子
3、企業(yè)文化的認同系統(tǒng)：讓企業(yè)理念變成員工信念
－高層垂范 
－制度匹配 
－儀式感化
－組織重大事件的立場
課堂討論：企業(yè)文化的重點為什么是教育干部
案例：1、儀式感也是生產(chǎn)力：華為的講究；2、順豐總裁對員工事件的立場
4、 企業(yè)文化的踐行系統(tǒng)：從文化認同轉(zhuǎn)化為知行合一
－榜樣人物
－行為規(guī)范 
－行為評價
案例：1、十大典型干部負面作風問題；2、HY企業(yè)的文化行為評價手冊

【模塊5】：企業(yè)文化設(shè)計和落地的經(jīng)典案例解析
1、 阿里文化的頂層設(shè)計和落地實踐
－阿里文化的頂層設(shè)計：“新六脈神劍”如何出爐
－阿里文化的標識：阿里土話、阿里花名
－阿里文化的儀式：阿里日、阿里校友會、員工年輪
－阿里文化的立場：正面立場、負面立場
－阿里文化的保障：價值觀培訓、HR政委機制
－阿里文化的考核：阿里價值觀考核機制
專題：阿里價值觀（新六脈神劍）考核體系的設(shè)計和實施方案
2、華為文化的實踐和變革
－華為核心價值觀的內(nèi)涵
－華為“以客戶為中心”的理念實踐和落地
－華為“以奮斗者為本”的理念實踐和落地
－華為“長期艱苦奮斗”的理念實踐和落地
－華為“堅持自我批判”的理念實踐和落地
－華為企業(yè)文化實踐經(jīng)驗之一：企業(yè)家的思想如何傳播
－華為企業(yè)文化實踐經(jīng)驗之二：儀式感也是生產(chǎn)力
專題：《華為基本法》的出臺始末
3、 中設(shè)股份“拼搏者”文化的落地機制
－中設(shè)股份“拼搏者文化”的內(nèi)涵
－中設(shè)股份“拼搏者行為”體系的設(shè)計邏輯
－中設(shè)股份“拼搏者行為”體系的考核機制
－中設(shè)股份“拼搏者文化”的落地路徑設(shè)計

企業(yè)文化的塑造與落地