職業(yè)心態(tài)到營銷技巧
講師：劉疆 瀏覽次數(shù)：2545
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：劉疆
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷職業(yè)心態(tài)
◆ 課程開篇（導(dǎo)入）
1、學(xué)習(xí)：認(rèn)知的角度，辯證思維建立
2、境界決定視界
3、成年人學(xué)習(xí)的意義
（本版塊在給老員工講的時(shí)候會(huì)增加一個(gè)引發(fā)思考的案例和內(nèi)容，如何讓自己成為孩子以及年輕員工的榜樣）
◆ 職業(yè)素養(yǎng)提升基本認(rèn)知
1、競爭的要求
2、變化的要求
3、來自市場與客戶的要求
◆ 營銷人員職業(yè)素養(yǎng)提升的基礎(chǔ)認(rèn)知
1、心態(tài)的力量：從辯證思維到正能量
2、EQ到底是什么？
3、EQ決定的營銷技能
4、成功與習(xí)慣
◆ 營銷與職業(yè)生涯規(guī)劃 （新員工主講板塊）
1、職業(yè)生涯規(guī)劃的認(rèn)知誤區(qū)
2、不同員工階段的職業(yè)生涯規(guī)劃
3、營銷與職業(yè)生涯規(guī)劃：客戶到底是誰？
◆ 營銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造
1、執(zhí)行：結(jié)果導(dǎo)向
2、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成功的啟示
3、執(zhí)行力的辯證思考
◆ 員工執(zhí)行力的心態(tài)建設(shè)（老員工主講板塊）
1、員工角色定位認(rèn)知
2、為什么要這么做！
3、我們要付出什么！
4、機(jī)會(huì)的實(shí)現(xiàn)：機(jī)會(huì)與營銷技巧
◆ 執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)認(rèn)知
1、企業(yè)文化是什么
2、員工個(gè)性與團(tuán)隊(duì)共性
3、自由與制度
4、價(jià)值觀認(rèn)知
◆ 專業(yè)營銷人員的成功品質(zhì) （新老員工講授側(cè)重點(diǎn)不同）
1、KASH方程式
2、主動(dòng)積極與熱情
3、專業(yè)精神
4、自信心
5、忠誠與感恩
6、與客戶的關(guān)系：雙贏思維
◆ 營銷基礎(chǔ)認(rèn)知
1、營銷的魅力
2、我們常見的營銷認(rèn)知誤區(qū)
3、營銷：客戶需求到底是什么？
4、4P’s：營銷基礎(chǔ)策略
◆ 營銷與客戶關(guān)系管理（老員工主講板塊）
1、7P‘s 服務(wù)營銷是什么
2、客戶關(guān)系管理的目的
3、思考點(diǎn)：誰是我們的客戶？
◆ 客戶經(jīng)理成長提示
1、客戶經(jīng)理的基本職業(yè)素養(yǎng)
2、兩個(gè)重要技巧：服務(wù)與銷售
3、兩個(gè)心態(tài)認(rèn)知：信任與勤奮
◆ 營銷基礎(chǔ)技能認(rèn)知 （新員工主講板塊）
1、如何建立客戶關(guān)系
2、客戶需求挖掘五部曲
3、理性與感性：如何營造氛圍
4、客戶關(guān)系的人性接觸
5、面對拒絕：客戶異議處理
◆ 營銷技能提升（老員工主講板塊）
1、*溝通模式
2、以心理學(xué)為基礎(chǔ)的銷售溝通技能
3、客戶關(guān)系管理的溝通技巧
4、人際溝通：從工作到生活
5、產(chǎn)品說明法則
◆ 服務(wù)營銷提升：CRM
1、客戶關(guān)系管理的定義
2、客戶到底要什么？
3、客戶期望的層次
4、由CRM決定的客戶溝通方法
營銷職業(yè)心態(tài)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/272129.html
已開課時(shí)間Have start time
- 劉疆
[僅限會(huì)員]
員工心態(tài)內(nèi)訓(xùn)
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- 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的陽光心態(tài)與 彭奎
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