課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
有效溝通和協(xié)作
【課程背景】
《勇攀高峰》是一門管理類情景模擬沙盤課程，課程將學員置身于攀登珠穆朗瑪峰的情景中，他們必須在十月的31天時間內(nèi)，通過合理的資源配置和良好的團隊協(xié)作完成登頂任務并成功返回大本營。
課程模擬過程中，學員需要通過合理使用初始資金、分析判斷各種突發(fā)狀況、在挑戰(zhàn)和壓力情況下進行理性分析決策、通過與隊員的有效溝通和協(xié)作來達成攀登任務。通過復雜環(huán)境下的任務挑戰(zhàn)來提升學員的領導力、決策力、溝通力、協(xié)作力和執(zhí)行力。
【課程收益】
1、確保管理者在組織中做出*管理決策。
2、提升目標設定與計劃執(zhí)行能力。
3、激發(fā)學員挑戰(zhàn)高績效目標的信心和能力。
4、使管理者能更高效合理利用管理資源。
5、提升學員有效溝通和高效協(xié)作能力。
6、管理事：學習以*方式?jīng)Q策和高效執(zhí)行。
7、管理人：懂得發(fā)揮團隊中每個成員的作用。
8、管理物：合理運用組織管理資源達成目標。
培訓學員：管理人員、后備干部、骨干員工等。
【課程大綱】
（一）高績效團隊的理解
1、什么是團隊？課程思考：綠皮車VS動車組
2、高績效團隊的特征分析。
游戲體驗：團隊報數(shù)挑戰(zhàn)
3、導致團隊執(zhí)行績效低下的原因分析。
4、績效執(zhí)行低下真正的敵人——日常事務的干擾。
5、高績效團隊執(zhí)行力提升的四大關鍵因素：專注、引領、激情、責任。
（二）情景模擬沙盤體驗
國際版權認證情景模擬沙盤體驗：《勇攀高峰》。
（三）聚焦最重要的目標
1、為什么“少則得，多則惑”？目標多少與結果達成的關系。
2、如何選擇最重要目標？◆日常事務之內(nèi)的改善。◆日常事務之外的創(chuàng)新。
3、如何聚焦最重要目標？
⑴考慮各種可能性。集思廣益，發(fā)現(xiàn)問題。
⑵按影響力排序。選擇比較靠譜的幾個備選目標。
⑶明確定義最重要目標，轉化成滯后性（結果性）指標。
（四）設定引領性指標
1、什么是引領性（支撐性）指標。
案例分析：購物廣場的挑戰(zhàn)
2、引領性指標的兩大特征：預見性、可控性。
3、引領性指標分類：階段成果指標、重要行為指標。
4、如何設定引領性指標？
案例分析：奧克蘭運動家隊的成功。
⑴考慮各種可能。“加減乘除”四步法。
⑵尋找和確定杠桿性指標。正向偏差法。
⑶定義引領性指標，確定數(shù)據(jù)跟蹤方式。
（五）建立激勵性記分表
1、什么是激勵性記分表？為什么需要激勵性記分表？
案例：沒有記分牌的比賽
2、激勵性記分表的設立辦法：
⑴選定主題：趨勢線、柱狀圖、現(xiàn)場圖、個性化等。
⑵記分表的設定要求。
⑶建立記分表表的方式方法。
（六）堅持問責輔導制度
1、為什么需要問責輔導？行為習慣的改變不是一蹴而就。
案例：兩次攀登珠峰
2、最重要目標會議的流程：
⑴回報上周完成情況。
⑵回顧記分表，尋找成績和不足。
⑶做出新的行動計劃。（必須具備一個特定結果；計劃必須能影響引領性指標）
有效溝通和協(xié)作
轉載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/272347.html
