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情緒控制課程

課程背景：
世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是世界范圍的流行病。國(guó)際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告認(rèn)為，心理壓抑將成為最嚴(yán)重的健康問(wèn)題之一。 據(jù)有關(guān)調(diào)查表明，目前90%的企業(yè)員工感到壓力過(guò)大， 越多的員工精神萎靡，工作積極性不高，每天都在抱怨，每天都在訴說(shuō)自己的壓力，容易激怒，員工總是患有心理感冒 ，因?yàn)閴毫υ斐傻牟涣记榫w可能導(dǎo)致員工工作倦怠，企業(yè)缺勤率，離職率，事故率上升 本課程可幫助企業(yè)新員工掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法，引導(dǎo)良好的工作氛圍，可以促使員工精神愉悅，互相激勵(lì)工作低耗而高效。

課程收益：
1、正確認(rèn)識(shí)情緒壓力，了解情緒壓力的特征存在的意義
2、通過(guò)學(xué)習(xí)放松自我，煥發(fā)工作激情，提升生活情趣，找到生活與工作的平衡
3、消除壓力來(lái)源，激發(fā)主動(dòng)性于創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生投入工作
4、掌握行之有效的情緒壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法
5、增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本解決心里的不當(dāng)信念，快樂(lè)生活工作

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)全體新入職人員

課程綱要：
第一部分:壓力管理
一、為什么進(jìn)行壓力管理
思考:不進(jìn)行壓力管理會(huì)怎樣 ？
1、現(xiàn)工作與生活的平衡
思考:工作和生活哪個(gè)是根本 ?
分享:工作和生活的相互補(bǔ)充
2、實(shí)現(xiàn)壓力與個(gè)人承受力的平衡
思考:壓力一定是壞事嗎 ？你的績(jī)效最高點(diǎn)在哪里 ？
3、維護(hù)身心健康，避免悲劇發(fā)生
案例:搜狐財(cái)經(jīng)，用生命在工作的中國(guó)白領(lǐng)
4、提升抗壓能力，助力職業(yè)發(fā)展
案例:草莓人的尷尬
二、壓力管理知識(shí)概述
1、如何看待壓力
2、如何理解壓力
3、為什么會(huì)有壓力
“壓力山大普遍存在 ”
4、外部壓力來(lái)源分析
①家庭壓力
②工作壓力
③社會(huì)壓力
④環(huán)境壓力
⑤經(jīng)濟(jì)壓力
分享:幸福生活快樂(lè)自己
5、內(nèi)部壓力來(lái)源分析
①不能自我肯定
②追求完美
6、影響壓力輕度的因素
①認(rèn)知評(píng)估
②應(yīng)對(duì)能力
③可預(yù)測(cè)性
④可控制性
⑤主觀喜好
⑥事件的重要性
7、壓力的正面作用和負(fù)面影響
①壓力對(duì)心理的影響
②壓力對(duì)生理的影響
③壓力對(duì)行為的影響
三、如何進(jìn)行壓力管理
1、壓力診斷——你的壓力水平如何
2、瀝青感受界定壓力所在
3、緩解壓力的方法和措施
①啟動(dòng)個(gè)人減壓閥
②從整理辦公桌開(kāi)始
③呼吸新鮮空氣
④轉(zhuǎn)移注意力，避開(kāi)壓力源
⑤好好休息
⑥傾訴
⑦辯證分析
⑧改變看法
⑨培養(yǎng)良好習(xí)慣
⑩切勿目標(biāo)過(guò)高

第二部分:情緒管理
認(rèn)識(shí)我們的情緒
游戲：看圖片識(shí)情緒
人都有哪些情緒
情緒是會(huì)傳染的
什么是踢貓效應(yīng)
如何解讀情緒
情緒產(chǎn)生的原因
情緒的影響
①對(duì)身體的影響
②對(duì)心里的影響
③對(duì)人際關(guān)系的影響
④對(duì)工作的影響
⑤對(duì)生活的影響
不同情緒的作用（積極、消極）
是什么偷走了我們的快樂(lè)
管理情緒的技巧
1、了解自己情緒的能力-覺(jué)察力
2、控制自己情緒的能力-管理力
3、自我激勵(lì)的能力-調(diào)整力
4、了解他人情緒的能力-同理力
5、維系良好人際關(guān)系的能力-整合力
做情緒的主人
1、常見(jiàn)處理情緒的誤區(qū)
2、正確處理情緒的步驟
溝通中的情緒的控制
1、要對(duì)錯(cuò)還是要效果
2、掌控情緒
使用積極的心態(tài)

第三部分：回顧總結(jié)

情緒控制課程