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提升班組管理培訓(xùn)

課程背景：
企業(yè)千條線(xiàn)，班組一線(xiàn)牽，當(dāng)前中國(guó)企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組建設(shè)明顯不足，企業(yè)好的設(shè)想在基層得不到執(zhí)行，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上不了臺(tái)階，這就是中國(guó)很多企業(yè)與優(yōu)秀的跨國(guó)企業(yè)的主要差距，所以企業(yè)要發(fā)展壯大要靠偉大的員工隊(duì)伍，而員工隊(duì)伍的中堅(jiān)力量就是班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)的建設(shè)迫在眉睫。而班組長(zhǎng)能力的強(qiáng)弱、素質(zhì)的高低，必將直接影響到整個(gè)班組乃至企業(yè)整體的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。如何進(jìn)一步加強(qiáng)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使班組長(zhǎng)具備系統(tǒng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，提升基層管理績(jī)效，已成為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的當(dāng)務(wù)之急。通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高企業(yè)班組長(zhǎng)的綜合管理素質(zhì)，解決班組長(zhǎng)工作中遇到的種種疑難問(wèn)題。

課程收益：
1、了解班組管理定位與特點(diǎn)；
2、掌握“五型”班組的創(chuàng)建方法；
3、了解現(xiàn)代企業(yè)班組長(zhǎng)素質(zhì)要求；
4、掌握班組長(zhǎng)能力模型，提升班組長(zhǎng)管理能力。

課程對(duì)象：
車(chē)間主任、班組長(zhǎng)、線(xiàn)長(zhǎng)、拉長(zhǎng)、工段長(zhǎng)等基層管理人員。

課程特色：
課程基點(diǎn)：基于成年學(xué)員習(xí)慣設(shè)計(jì)
課程定位：實(shí)戰(zhàn)，實(shí)效
課程構(gòu)成：理念+方法+工具

課程大綱：
第一講、班組管理定位與特點(diǎn)
1、企業(yè)管理層級(jí)和班組組織定位
2、班組在企業(yè)的地位與作用
3、班組的管理特點(diǎn)
4、國(guó)資委關(guān)于班組建設(shè)的九項(xiàng)內(nèi)容

第二講、建“五型”班組
1、技能型——班組建設(shè)的中心任務(wù)
2、效益型——班組建設(shè)的本質(zhì)要求
3、管理型——班組建設(shè)發(fā)展的基礎(chǔ)
3.1精細(xì)化管理
3.1.1精細(xì)化管理的意義
3.1.2精細(xì)化管理的內(nèi)容
3.2問(wèn)題管理
3.2.1問(wèn)題的定義
案例：源頭管理（五個(gè)為什么）
3.2.2發(fā)現(xiàn)問(wèn)題三不放過(guò)
3.2.3解決問(wèn)題三種措施
3.2.4解決問(wèn)題的三步驟
案例：山林火災(zāi)問(wèn)題的解決方案
3.2.5面對(duì)問(wèn)題的“T”型思維
3.3時(shí)間管理
3.3.1正確的時(shí)間管理觀念
3.3.2時(shí)間管理方法
3.4組織會(huì)議和匯報(bào)工作技巧
3.4.1開(kāi)好班前會(huì)的技巧
3.4.2口頭匯報(bào)技巧
3.4.3口頭指揮技巧
3.5班組長(zhǎng)日常管理要點(diǎn)
4、創(chuàng)新型——班組建設(shè)的動(dòng)力源泉
4.1班組技術(shù)創(chuàng)新原則
4.2班組技術(shù)創(chuàng)新能力提升路徑
4.3班組創(chuàng)新的幾點(diǎn)提示
5、和諧型——班組建設(shè)的宗旨目標(biāo)
5.1激勵(lì)是什么
5.2為什么需要激勵(lì)
5.3激勵(lì)的基本理論
5.4激勵(lì)理論的啟示
5.5走出激勵(lì)的誤區(qū)
5.6激勵(lì)技巧歷練

第三講、現(xiàn)代企業(yè)班組長(zhǎng)素質(zhì)要求
1、現(xiàn)代企業(yè)班組長(zhǎng)新的角色定位——基層管理者
案例分析：小馬的煩惱
2、現(xiàn)代企業(yè)基層管理者素質(zhì)模型
案例分析：針對(duì)三個(gè)班組的工作情況分別對(duì)三個(gè)班組長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)

第四講、現(xiàn)代企業(yè)班組長(zhǎng)能力模型
1、學(xué)習(xí)能力
案例：博士生釣魚(yú)的故事
2、溝通能力
2.1有效溝通的作用
2.2跨越溝通的障礙
2.3溝通技巧妙用
2.4溝通實(shí)戰(zhàn)技巧
2.5有效溝通標(biāo)準(zhǔn)之“望聞問(wèn)切”
2.6聆聽(tīng)的藝術(shù)
2.7提問(wèn)使溝通雙向化
2.8學(xué)會(huì)如何講話(huà)
2.9提高溝通效率的三個(gè)忠告
3、創(chuàng)新能力
案例：北京現(xiàn)代汽車(chē)
4、示范能力
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力——和諧隊(duì)伍的基礎(chǔ)
5.1團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求
5.2工作中人際關(guān)系的基本含義
5.3工作中不正常人際關(guān)系的表現(xiàn)
5.4工作中正常人際關(guān)系的表現(xiàn)
5.5工作中人際交往的基本原則
5.6正常人際關(guān)系的培養(yǎng)與建立
5.7改善人際關(guān)系最常見(jiàn)的幾種方法

提升班組管理培訓(xùn)