課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長(zhǎng)能力建設(shè)課程
課程背景:
班組長(zhǎng)在企業(yè)中是兵頭將尾,是企業(yè)的利潤(rùn)源泉,是企業(yè)生產(chǎn)的直接參與者和最基層管理者,是企業(yè)成功之母。班組長(zhǎng)作為班組的核心,是現(xiàn)場(chǎng)管理中最活躍的骨干,是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。其能力的強(qiáng)弱、素質(zhì)的高低,必將直接影響到整個(gè)班組乃至企業(yè)整體的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。如何進(jìn)一步加強(qiáng)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使班組長(zhǎng)具備系統(tǒng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力,提升基層管理績(jī)效,已成為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的當(dāng)務(wù)之急。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提高企業(yè)班組長(zhǎng)的綜合管理素質(zhì),解決班組長(zhǎng)工作中遇到的種種疑難問題。
課程收益:
1、了解班組長(zhǎng)的角色、職責(zé)及日常管理內(nèi)容;
2、熟練運(yùn)用設(shè)備管理、作業(yè)管理、環(huán)境管理等各項(xiàng)管理技術(shù);
3、掌握精益制造模式與各種改善技巧;
4、熟練運(yùn)用有效溝通、團(tuán)隊(duì)管理、激勵(lì)技巧,提升班組長(zhǎng)管理能力。
課程對(duì)象:
車間主任、班組長(zhǎng)、線長(zhǎng)、拉長(zhǎng)、工段長(zhǎng)等基層管理人員。
課程特色:
課程基點(diǎn):基于成年學(xué)員習(xí)慣設(shè)計(jì)
課程定位:實(shí)戰(zhàn),實(shí)效
課程構(gòu)成:理念+方法+工具
課程大綱:
第一講、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
1、班組長(zhǎng)在企業(yè)中位置
2、班組長(zhǎng)位置的重要性
3、管理和領(lǐng)導(dǎo)的雙重角色
案例:買鸚鵡
4、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
案例:袋鼠與籠子
5、下屬面前的班組長(zhǎng)
案例分析:角色與態(tài)度
第二講、班組長(zhǎng)的素質(zhì)培養(yǎng)
1、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求
案例分析:一代球王馬拉多拉的精彩表演、龍舟賽上的鼓手
案例:一代“宗師”、傳奇上尉羅文
2、如何提升班組長(zhǎng)的自身素質(zhì)
2.1擁有積極的職業(yè)心態(tài)
案例:秀才趕考、羅杰·羅爾斯的信念
2.2陽光思維
2.3規(guī)劃職業(yè)成長(zhǎng)目標(biāo)
2.4從現(xiàn)在開始——行動(dòng)
第三講、班組長(zhǎng)職責(zé)、義務(wù)和日常管理
1、班組長(zhǎng)的主要職責(zé)
2、班組長(zhǎng)的職責(zé)范圍
3、班組長(zhǎng)的管理義務(wù)
4、班組長(zhǎng)的管理職能
案例:扁鵲的醫(yī)術(shù)
5、班組長(zhǎng)具備的五大條件
6、班組長(zhǎng)的管理要點(diǎn)
案例:習(xí)慣人生
7、班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理七大任務(wù)
8、班組長(zhǎng)日別管理內(nèi)容
第四講、班組管理技術(shù)——設(shè)備管理
1、TPM活動(dòng)的定義
2、TPM活動(dòng)的體系
3、陳舊的設(shè)備管理觀念
4、認(rèn)識(shí)設(shè)備管理中的六大損失
5、通常引起設(shè)備故障的原因
6、設(shè)備管理中的微缺陷思想
7、TPM的核心支柱——自主保全
8、自主保全的活動(dòng)體系圖
第五講、班組管理技術(shù)——作業(yè)管理
1、班組作業(yè)管理的目的
2、班組作業(yè)管理的原則
3、班組作業(yè)管理的內(nèi)容
4、班組作業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容
5、班組作業(yè)計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)
案例:班組日生產(chǎn)計(jì)劃表、班組時(shí)間別生產(chǎn)計(jì)劃表
第六講、班組管理技術(shù)——環(huán)境管理
1、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境改善的根本——做好5S
2、5S活動(dòng)的起源與發(fā)展
3、5S的定義
4、5S是企業(yè)管理的基礎(chǔ)
問題研討:推行過5S活動(dòng)的工廠帶給我們的是什么?未推行過5S活動(dòng)的工廠又是什么樣子
5、推行5S活動(dòng)的目的
6、推行5S活動(dòng)的作用
7、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的改善從5S做起
案例:紅牌作戰(zhàn)
8、整理
8.1整理的定義、目的及作用
8.2整理的推進(jìn)要領(lǐng)及步驟
8.3整理的實(shí)施技巧及工具
9、整頓
9.1整頓的定義、目的及作用
9.2整頓的推進(jìn)要領(lǐng)及步驟
9.3整頓的實(shí)施技巧及工具
10、清掃
10.1清掃的定義、目的及作用
10.2清掃的推進(jìn)要領(lǐng)及步驟
10.3清掃的實(shí)施技巧及工具
11、清潔
11.1清潔的定義、目的及作用
11.2清潔的推進(jìn)要領(lǐng)及步驟
11.3清潔的實(shí)施技巧及工具
14、素養(yǎng)
14.1素養(yǎng)的定義、目的及作用
14.2素養(yǎng)的推進(jìn)要領(lǐng)及步驟
14.3素養(yǎng)的實(shí)施技巧及工具
第七講、精益制造模式與消除浪費(fèi)
案例:豐田生產(chǎn)方式的起源
1、精益制造的利潤(rùn)觀
2、精益制造的核心觀
案例:現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)
3、實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)的十大工具
第八講、班組長(zhǎng)所具備的改善技巧
1、5S工具之“紅牌作戰(zhàn)”
案例:某些企業(yè)的“紅牌作戰(zhàn)”活動(dòng)
2、5S工具之“形跡管理”
案例:某些企業(yè)的“形跡管理”活動(dòng)
3、基層管理者的問題意識(shí)
4、解決問題的步驟——8D管理
5、PDCA循環(huán)管理法
6、PDCA循環(huán)管理特點(diǎn)
7、5W的分析技巧
案例:大野耐一的5個(gè)為什么
8、合理化提案活動(dòng)
案例:豐田的創(chuàng)意提案活動(dòng)
第九講、班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——有效溝通
1、管理者的溝通藝術(shù)
互動(dòng)游戲:請(qǐng)你參加“兩說兩畫”
2、人際溝通的七種基本功能
3、進(jìn)行溝通的主要七種技巧
4、四種不同形式的溝通渠道
5、有效溝通的六個(gè)步驟
6、進(jìn)行溝通的要領(lǐng)和方法
7、如何克服溝通的障礙
8、與上司溝通的技巧
9、與下屬溝通的技巧
第十講、班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——團(tuán)隊(duì)管理
1、*企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)核心
案例:大雁的啟示
2、建立團(tuán)隊(duì)的好處
3、學(xué)會(huì)管理不同個(gè)性的人
第十一講、班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——激勵(lì)技巧
1、學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬的方法
2、激勵(lì)員工的三種基本方式
3、人類需求理論
4、人類需求層次論
5、基層管理者的激勵(lì)菜譜
6、常用的激勵(lì)方法
7、激勵(lì)的雙重性——贊美與批評(píng)
班組長(zhǎng)能力建設(shè)課程
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/272723.html
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